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応用情報技術者 科目A 想定問題集

経営戦略の要点整理と想定問題

公式のシラバスの「大分類 8: 経営戦略(中分類 19〜21)」にあたる分野です。まず要点整理で全体をつかみ、下の演習で 36 問を 1 問ずつ解けます。答えると A〜D すべての解説が出ます。

この分野の小項目

  • 19.1 経営戦略手法(5 問) 経営戦略の目的・考え方・階層と、全社戦略・事業戦略の目的・考え方、代表的な経営戦略・手法を修得し、適用する。
  • 19.2 マーケティング(5 問) マーケティングの目的と考え方(マーケティング理論・戦略)、代表的なマーケティング手法を修得し、適用する。
  • 19.3〜19.4 ビジネス戦略と目標・評価、経営管理システム(5 問) ビジネス戦略と目標の設定・評価の目的・考え方・手順、目標の設定と評価のための代表的な情報分析手法、代表的な経営管理システムの特徴と考え方を修得し、適用する。
  • 20.1〜20.2 技術戦略マネジメント(6 問) 技術開発戦略の目的・考え方・立案手順、技術動向の把握とイノベーションの促進、技術開発計画とロードマップの目的・種類・特徴を修得し、適用する。
  • 21.1 ビジネスシステムと AI の利活用(5 問) 各種ビジネス分野に用いられる情報システム(社内業務支援、基幹業務支援と業務パッケージ、行政・公共情報システム)の特徴と動向、AI システム・AI サービスの特徴・代表例・動向と利活用する上での留意事項を修得し、適用する。
  • 21.2・21.4〜21.5 エンジニアリングシステムと機器(5 問) エンジニアリングシステムの目的と考え方、生産の自動制御・生産システム・生産管理・コンピュータ支援システム、IoT システム・組込みシステム、民生機器と産業機器の特徴・動向・代表例を修得し、適用する。
  • 21.3 e-ビジネス(5 問) EC、EDI などインターネットを介して行う e-ビジネスの仕組み・特徴・留意事項、データ交換の代表的な標準、ソーシャルメディアの概念・類型・技術的背景を修得し、適用する。

要点整理

経営戦略手法

経営戦略の手法は「何を見る道具か」で選び分ける

経営戦略は、全社戦略(どの事業に資源を配るか)と事業戦略(その事業でどう勝つか)に分けて考えます。試験では、場面に合う分析手法を選ぶ問題が中心です。

PPM は、市場成長率と相対的市場シェアの 2 軸で事業を 4 つに分けます。「金のなる木」(低成長・高シェア)で得た資金を「問題児」(高成長・低シェア)に回して「花形」に育て、やがて金のなる木にする流れが基本です。4 つの象限をバランスよく持つことが大切だとされます。

SWOT 分析は、内部環境の強み・弱みと、外部環境の機会・脅威を整理します。クロス SWOT 分析では、強み×機会、強み×脅威、弱み×機会、弱み×脅威の組合せごとに施策を考えます。

VRIO 分析は、経営資源を経済的価値・希少性・模倣可能性(まねのしやすさ)・組織の 4 つで評価します。価値と希少性があっても、まねされやすければ優位は一時的です。

ファイブフォース分析は、業界の競争を 5 つの要因で見ます。別の手段で同じ必要を満たすものが広がるのは「代替製品・代替サービスの脅威」です。成長マトリクスは、製品と市場をそれぞれ既存・新規に分けて、成長の方向を 4 つに整理します。

手法見るものよく問われる点
PPM市場成長率 × 相対的市場シェア金のなる木の資金を問題児へ回す
クロス SWOT 分析内部(強み・弱み)× 外部(機会・脅威)どの組合せの施策か
VRIO 分析価値・希少性・模倣可能性・組織まねされやすい資源は一時的な優位
ファイブフォース分析業界の 5 つの競争要因新規参入と代替品の区別
成長マトリクス製品 × 市場(既存・新規)既存製品×新市場は市場開拓

出典: 応用情報技術者試験(レベル 3)シラバス Ver.7.2(IPA)/国税庁「第 8 節 商品力の強化」(PPM の 4 象限と資金の流れ)

マーケティング

マーケティング:4P と 4C、価格戦略、ライフサイクル

マーケティングミックスは、商品計画・販売価格・販売経路・販売促進を組み合わせることです。売り手の視点のマーケティングの 4Pは、買い手の視点のマーケティングの 4Cと 1 対 1 で対応させて覚えます。

価格戦略では、発売当初から低い価格で利用者とシェアを一気に取るペネトレーションプライシングと、当初は高い価格で早く投資を回収するスキミングプライシングの違いがよく問われます。

製品ライフサイクルは、導入期・成長期・成熟期・衰退期に分けます。成熟期には、改良や新しい用途で寿命を延ばすライフサイクルエクステンションが手段になります。

顧客の分析では、最終購買日・購買頻度・購買金額で顧客を分けるRFM 分析が代表例です。Web では、訪問者のうち申込などに至った割合であるCVR を、A/B テストで比べます。CVR は件数ではなく割合で比べる点に注意します。

4P(売り手)4C(買い手)
Product(製品)Customer Value(顧客価値)
Price(価格)Customer Cost(顧客の負担)
Place(流通)Convenience(利便性)
Promotion(販売促進)Communication(対話)

出典: 応用情報技術者試験(レベル 3)シラバス Ver.7.2(IPA)

ビジネス戦略と目標・評価、経営管理システム

目標の立て方・測り方と、経営管理の手法

シラバスの手順の例は、(1) 理念や全社戦略を踏まえて戦略目標を定める、(2) 重点的に取り組むCSFを明らかにする、(3) 達成度を測る指標を設定して評価する、の順です。最終目標の指標がKGI、途中の進み具合の指標がKPIです。

バランススコアカードは、財務・顧客・業務プロセス・学習と成長の 4 つの視点で目標と指標を置きます。研修時間や資格取得数のような人材育成の指標は、学習と成長の視点です。

競合分析ではHHI(ハーフィンダール・ハーシュマン指数)を使います。各社の市場シェア(%)を 2 乗して合計した値で、寡占が進むほど大きくなります。2 社が合併したときの増分は、2 社のシェアの積の 2 倍です。

SECI モデルは、知識が共同化・表出化・連結化・内面化の 4 つの段階を回って生まれると考えます。TOC(制約条件理論)は、全体の成果を決めている最も弱い工程(制約)を見つけ、そこに集中して改善する考え方です。

SECI の段階知識の変換例
共同化暗黙知 → 暗黙知一緒に作業してコツを身につける
表出化暗黙知 → 形式知ベテランのコツを手順書にする
連結化形式知 → 形式知複数の手順書を組み合わせて体系化する
内面化形式知 → 暗黙知手順書を実践して体得する

出典: 応用情報技術者試験(レベル 3)シラバス Ver.7.2(IPA)/公正取引委員会「企業結合審査に関する独占禁止法の運用指針」/ATOMICA(日本原子力研究開発機構)「SECI モデル」

技術戦略マネジメント

技術戦略:研究から事業化までの障壁と、外部資源の使い方

技術開発を経済的価値に結びつけるには、価値創造・価値実現・価値利益化の 3 つが要ります。研究から事業までの途中には障壁があり、早い順に魔の川、死の谷、ダーウィンの海と呼びます。区切り方は資料で少し違いますが、ダーウィンの海は「事業として市場で生き残るまで」の障壁です。

オープンイノベーションは、社内と社外の技術やアイデアを意図的に出し入れし、社内で生まれたものを社外に展開する機会も増やす考え方です。研究から販売まで自社で行う自前主義はクローズドイノベーションと呼ばれます。

特許の扱いでは、パテントプール(複数の権利者が特許を一つの組織に集め、そこからまとめてライセンスする仕組み)と、クロスライセンス(当事者どうしが互いに使用を許し合う契約)を区別します。

新製品の普及では、初期の利用者から多数派へ広がる所にキャズムがあるとされます。早く安く確かめる手段として、技術的に実現できるかを試すPoC と、最小限の製品で利用者の反応を見るMVP を使い分けます。技術ロードマップは、裏付けと合意のある未来像を時系列で描き、開発の道筋を共有するものです。

言葉どこにある障壁か
魔の川研究の初めの段階から次の段階へ進む所
死の谷開発の成果を製品化・事業化につなげる所
ダーウィンの海事業として市場の競争を生き残るまで
キャズム初期の利用者から多数派へ広がる所

出典: 応用情報技術者試験(レベル 3)シラバス Ver.7.2(IPA)/文部科学省 掲載資料「UTEC の取組みと START 事業の今後」(死の谷・魔の川・ダーウィンの海)/NEDO「オープンイノベーション白書」第 1 章/公正取引委員会「標準化に伴うパテントプールの形成等に関する独占禁止法上の考え方」/IPA「テキスト生成 AI の導入・運用ガイドライン」(2024 年 7 月)/IPA「DX 実践手引書 IT システム構築編 完成 第 1.1 版」

ビジネスシステムと AI の利活用

ビジネスシステムと AI:原則と留意事項を押さえる

人間中心の AI 社会原則(2019 年 3 月に政府が決定)は、人間中心、教育・リテラシー、プライバシー確保、セキュリティ確保、公正競争確保、公平性、説明責任及び透明性、イノベーションの 7 つの原則を示しています。

AI の出力には、事実と異なることをもっともらしく答えるハルシネーションなどのリスクがあります。総務省・経済産業省の「AI 事業者ガイドライン」は、個人に重大な影響を与える判断などでは、人間の判断を介在させることを求めています。この考え方をヒューマンインザループと呼びます。

AI の活用例として、シラバスは教師あり学習による予測(売上予測など)と、教師なし学習によるグルーピング(顧客セグメンテーションなど)を挙げています。正解ラベルがあるかどうかで選び分けます。

行政のシステムでは、国や自治体の公共情報システムが共同で使うクラウド基盤のガバメントクラウド、自治体を結ぶLGWAN(総合行政ネットワーク)、政府電子調達システムの GEPS などを区別します。

用語何か
ガバメントクラウド国や自治体の公共情報システムが共同で使うクラウド基盤
LGWAN自治体どうしを結ぶ行政専用のネットワーク
GEPS政府電子調達システム
マイナポータル国民が行政手続きや自分の情報を確認するサイト

出典: 応用情報技術者試験(レベル 3)シラバス Ver.7.2(IPA)/人間中心の AI 社会原則(2019-03-29 統合イノベーション戦略推進会議決定・内閣府)/総務省・経済産業省「AI 事業者ガイドライン(第 1.2 版)別添(付属資料)」/デジタル庁ニュース「町田市が移行を進める『ガバメントクラウド』とは?」

エンジニアリングシステムと機器

生産管理・コンピュータ支援・IoT と自動運転

MRP では、生産計画と部品構成表から総所要量を出し、在庫と入荷予定(発注残)を引いて正味所要量を求めます。たとえば製品 50 台に部品が 1 台 2 個なら総所要量は 100 個で、在庫 30 個と入荷予定 20 個を引くと 50 個です。

コンピュータ支援では、形を設計する CAD、加工の指示を作る CAM、解析や模擬実験をするCAE、製品データを管理する PDM を区別します。

IoT では、端末の近くで処理して遅延の影響を減らすエッジコンピューティングと、現実の物や状況を仮想空間に再現して模擬や予測に使うデジタルツインがよく出ます。

国土交通省の資料では、自動運転レベル 3 と 4 はどちらも限られた領域で自動運行装置が運転操作の全部を代わります。レベル 3 は、作動が難しいときの警報に運転者が応じる必要がある点が違います。

レベル運転操作の主体車両の名称
レベル 1・2運転者運転支援車
レベル 3自動運行装置(作動が難しいときは運転者)条件付自動運転車(限定領域)
レベル 4自動運行装置自動運転車(限定領域)
レベル 5自動運行装置完全自動運転車

出典: 応用情報技術者試験(レベル 3)シラバス Ver.7.2(IPA)/国土交通省 ASV 推進検討会資料「自動運転車両の呼称」/総務省「令和 7 年版 情報通信白書」エッジコンピューティング/総務省「令和 5 年版 情報通信白書」デジタルツイン

e-ビジネス

e-ビジネス:EDI の規約、O2O と OMO、オンライン本人確認

EDI の取り決めは、通信の手順の情報伝達規約、データの書き方の情報表現規約、日々のやり取りやエラー時の対処の業務運用規約、EDI で取引する合意の取引基本規約の 4 つに分けて整理されてきました。

O2O は、ネット上の情報発信やクーポンで実店舗への来店や購入を促す取組みです。OMO は、実店舗にいながらネットのサービスも使えるようにし、オンラインとオフラインの境目をなくす取組みです。

XBRL は、財務情報を効率的に作成・流通・利用できるよう国際的に標準化された言語で、EDINET での財務諸表の作成に使われます。ネット販売で、売れる数の少ない多くの商品の売上合計が大きくなる現象はロングテールです。

eKYC は、オンラインで完結する本人確認です。犯罪収益移転防止法の施行規則は(2026 年時点)、写真付き本人確認書類の IC チップ情報と容貌の画像を使う方法などを定めています。メールアドレスの登録や自己申告だけでは本人確認になりません。

EDI の規約取り決める内容
情報伝達規約通信の手順(通信プロトコル)
情報表現規約データの書き方・メッセージの形式
業務運用規約日々のやり取りの方法・エラー時の対処
取引基本規約EDI で取引することに合意する契約

出典: 応用情報技術者試験(レベル 3)シラバス Ver.7.2(IPA)/JIPDEC「EDI のメリットと標準の必要性」/総務省「情報通信白書 for Kids」ネットショッピングの O2O・OMO って何?/金融庁「XBRL 関連情報について」/金融庁 参考資料「犯罪収益移転防止法におけるオンラインで完結可能な本人確認方法の概要」

演習(36 問)

結果はこのブラウザに保存され、ハブの「自分の成績」と弱点モードに使われます。

第 1 問 / 36 問

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全問と解説の一覧

正解と解説は折りたたんであります。先に自分で考えてから開いてください。

全 36 問

経営戦略手法

  1. ある事業は、市場成長率が低い一方で相対的市場シェアが高い。PPM の考え方に沿った資源配分として最も適切なものはどれか。

    A. 市場が伸びないので、すぐに撤退して設備を売却する B. シェアをさらに上げるため、得た資金をこの事業に再投資し続ける C. 投資を抑えて資金を生み、その資金を成長市場の「問題児」に回す D. 市場成長率が高まるまで、販売活動を止めて待つ

    答えと解説

    正解: C 【A(不正解)】 ? 事業を手放して資源を回収する考え方です。 撤退が候補になるのは、成長率もシェアも低い「負け犬」である。この事業は高いシェアで資金を生んでいる。 【B(不正解)】 ? 稼いだ資金を同じ事業に戻す考え方です。 低成長の市場に大きく投資しても伸びしろは小さい。この象限は投資を抑えて資金を生む役割を担う。 【C(正解)】 ? 生んだ資金を別の事業に振り向ける考え方です。 この事業は「金のなる木」に当たる。そこで得た資金を「問題児」に投じて「花形」に育てるのが PPM の基本の流れである。 【D(不正解)】 ? 市場の変化を待つ考え方です。 PPM は現在の位置づけに応じて資源配分を決める手法で、販売を止めて待つことは示していない。

    出典: 国税庁「第 8 節 商品力の強化」(PPM の 4 象限と資金の流れ)/応用情報技術者試験(レベル 3)シラバス Ver.7.2(IPA)

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  2. 精密部品メーカーの強みは微細加工技術、弱みは営業人員の少なさである。医療機器市場の拡大が機会、海外の低価格品が脅威である。クロス SWOT 分析で「弱み×機会」に当たる施策はどれか。

    A. 微細加工技術を生かし、拡大する医療機器向けの部品を開発する B. 医療機器の商社と提携し、少ない営業力を補って拡大市場を取り込む C. 微細加工の品質を前面に出し、海外の低価格品と差別化する D. 営業人員が少ないため、低価格品と競う汎用部品の営業から手を引く

    答えと解説

    正解: B 【A(不正解)】 ? 自社の得意分野を伸びる市場にぶつける施策です。 強みで機会を取りにいく「強み×機会」の施策である。 【B(正解)】 ? 足りない力を外部で補い、伸びる市場を取りにいく施策です。 営業力という弱みを提携で補いながら、医療機器市場という機会を生かすので「弱み×機会」に当たる。 【C(不正解)】 ? 得意分野で外部の圧力に対抗する施策です。 強みで脅威に対抗する「強み×脅威」の施策である。 【D(不正解)】 ? 弱い分野と外部の圧力が重なる所から退く施策です。 営業力の弱みと低価格品の脅威が重なる所から退いて損失を抑える「弱み×脅威」の施策である。

    出典: 応用情報技術者試験(レベル 3)シラバス Ver.7.2(IPA)

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  3. VRIO 分析で、ある設備は経済的価値があり、業界で導入している企業も少ない。ただし、他社が同じ設備を買えば同じ品質をすぐ出せる。この経営資源の評価として最も適切なものはどれか。

    A. 一時的な競争優位にはなるが、長く続く優位にはなりにくい B. 価値・希少性があり模倣も難しいので、持続的な競争優位になる C. 経済的価値が無いので、競争上は劣位になる D. 希少性が無いので、競合と同等の状態にとどまる

    答えと解説

    正解: A 【A(正解)】 ? 優位が続く期間に注目した評価です。 価値と希少性はあるが、模倣が容易なので、他社が追いつくまでの一時的な優位にとどまると考える。 【B(不正解)】 ? 優位が長く続くと見る評価です。 同じ設備を買えば再現できるので、模倣可能性(Imitability)の観点で模倣が難しいとはいえない。 【C(不正解)】 ? 資源が役に立たないと見る評価です。 問題文では経済的価値があるとしているので、劣位とは評価しない。 【D(不正解)】 ? 他社も広く持っている資源と見る評価です。 導入企業が少ないので希少性はある。同等にとどまるのは、価値はあっても希少でない場合である。

    出典: 応用情報技術者試験(レベル 3)シラバス Ver.7.2(IPA)

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  4. 国内向けに売ってきた既存の調理家電を、仕様を変えずに東南アジアで販売し始める。成長マトリクスでこの戦略に当たるものはどれか。

    A. 市場浸透戦略 B. 製品開発戦略 C. 多角化戦略 D. 市場開拓戦略

    答えと解説

    正解: D 【A(不正解)】 ? 既存の製品を既存の市場でもっと売る戦略です。 国内で販売量を増やす場合に当たる。今回は新しい市場に出ている。 【B(不正解)】 ? 既存の市場に新しい製品を出す戦略です。 製品は変えていないので当たらない。 【C(不正解)】 ? 新しい製品で新しい市場に出る戦略です。 製品が既存のままなので多角化ではない。 【D(正解)】 ? 既存の製品で新しい市場に出る戦略です。 既存製品を新しい地域の市場で売るので市場開拓戦略に当たる。

    出典: 応用情報技術者試験(レベル 3)シラバス Ver.7.2(IPA)

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  5. 紙の道路地図を売る出版社で、無料の地図アプリの普及により売上が落ちた。ファイブフォース分析で、この変化を表す競争要因はどれか。

    A. 新規参入の脅威 B. 代替製品・代替サービスの脅威 C. 買い手の交渉力 D. 既存競合者同士の敵対関係

    答えと解説

    正解: B 【A(不正解)】 ? 同じ業界に新しい企業が入ってくる圧力です。 地図アプリは紙の地図とは別の製品で、同じ業界への参入とは捉えない。 【B(正解)】 ? 別の手段で同じ必要を満たすものからの圧力です。 道を調べるという同じ必要を、地図アプリという別の手段が満たしているので代替品の脅威に当たる。 【C(不正解)】 ? 顧客が値下げなどを求める力です。 顧客が値下げを迫っているのではなく、別の手段に移っている点が本質である。 【D(不正解)】 ? 同じ業界の企業どうしの競争です。 地図アプリは同じ業界の競合ではなく、別の手段で同じ必要を満たしている。

    出典: 応用情報技術者試験(レベル 3)シラバス Ver.7.2(IPA)

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マーケティング

  1. 新しい定額制の動画サービスを始める。発売当初から低い価格を付け、短い期間で多くの利用者とシェアを取りたい。この価格戦略はどれか。

    A. スキミングプライシング B. ダイナミックプライシング C. ペネトレーションプライシング D. コストプラス法

    答えと解説

    正解: C 【A(不正解)】 ? 上澄み吸収価格政策とも呼ばれる方法です。 高い価格で早めに投資を回収する方法で、利用者を素早く増やす目的には合わない。 【B(不正解)】 ? 需要の変化に合わせて価格を動かす方法です。 時期や混み具合で価格を変える方法で、当初から低価格で広げる戦略の名前ではない。 【C(正解)】 ? 浸透価格政策とも呼ばれる方法です。 低価格で一気に利用者を集め、シェアを取る狙いに当たる。 【D(不正解)】 ? 原価に利益を上乗せして価格を決める方法です。 原価を基準にした価格の決め方で、シェアを素早く取る戦略を表すものではない。

    出典: 応用情報技術者試験(レベル 3)シラバス Ver.7.2(IPA)

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  2. 通販サイトで、最終購買日・購買頻度・購買金額の 3 つの指標で顧客をランク分けし、優良顧客を見つけたい。この分析手法はどれか。

    A. RFM 分析 B. ABC 分析 C. コンジョイント分析 D. SWOT 分析

    答えと解説

    正解: A 【A(正解)】 ? 顧客の購買履歴を複数の指標で評価する手法です。 最終購買日・頻度・金額の 3 指標で顧客を分けるので、この分析に当たる。 【B(不正解)】 ? 売上などの大きい順に並べ、重要度で 3 つに分ける手法です。 商品や顧客を一つの指標で重点管理する手法で、3 つの購買指標を組み合わせるものではない。 【C(不正解)】 ? 製品の属性の組合せから、顧客が重視する点を探る手法です。 どの属性が選ばれる理由かを調べる手法で、顧客のランク分けには使わない。 【D(不正解)】 ? 強み・弱み・機会・脅威を整理する手法です。 自社の環境を整理する手法で、顧客の購買履歴を分析するものではない。

    出典: 応用情報技術者試験(レベル 3)シラバス Ver.7.2(IPA)

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  3. 申込ページを 2 案で A/B テストした。A 案は訪問 4,000 件で申込 60 件、B 案は訪問 2,500 件で申込 45 件だった。CVR の高い案とその値はどれか。

    A. A 案で 1.5% B. A 案で 60 件 C. B 案で 1.5% D. B 案で 1.8%

    答えと解説

    正解: D 【A(不正解)】 ? A 案の申込数を訪問数で割った値です。 A 案は 60 ÷ 4,000 = 1.5% で、B 案より低い。 【B(不正解)】 ? 申込の件数そのものを比べた値です。 件数は訪問数の多さに左右される。CVR は申込数 ÷ 訪問数の割合で比べる。 【C(不正解)】 ? B 案の値を別の数で計算したものです。 B 案は 45 ÷ 2,500 = 0.018 で、1.5% ではない。 【D(正解)】 ? B 案の申込数を訪問数で割った値です。 B 案は 45 ÷ 2,500 = 1.8%、A 案は 60 ÷ 4,000 = 1.5% なので B 案が高い。

    出典: 応用情報技術者試験(レベル 3)シラバス Ver.7.2(IPA)

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  4. 売り手の視点のマーケティングの 4Pを、買い手の視点のマーケティングの 4Cに対応させる。Place(流通)に対応するものはどれか。

    A. Customer Value(顧客価値) B. Convenience(利便性) C. Customer Cost(顧客の負担) D. Communication(対話)

    答えと解説

    正解: B 【A(不正解)】 ? 顧客にとっての製品の価値です。 Product(製品)に対応する要素である。 【B(正解)】 ? 顧客にとっての入手のしやすさです。 どこでどう手に入るかを買い手から見たもので、Place に対応する。 【C(不正解)】 ? 顧客が支払うお金や手間です。 Price(価格)に対応する要素である。 【D(不正解)】 ? 企業と顧客のやり取りです。 Promotion(販売促進)に対応する要素である。

    出典: 応用情報技術者試験(レベル 3)シラバス Ver.7.2(IPA)

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  5. 発売 10 年目の文具は、市場の伸びが止まり、競合品も多い。売上はまだ大きい。製品ライフサイクルの段階に合う施策として最も適切なものはどれか。

    A. 新しい用途や改良版を打ち出し、製品の寿命を延ばす B. 製品の存在を知ってもらうため、認知を広げる広告に集中する C. 急増する需要に追いつくため、生産設備と販売網を大きく広げる D. 売上が急減しているので、投資を止めて撤退の準備をする

    答えと解説

    正解: A 【A(正解)】 ? 既存製品に新しい使われ方を加える施策です。 伸びが止まり競合が多いのは成熟期である。差別化や新用途でライフサイクルを延ばす施策が合う。 【B(不正解)】 ? まだ知られていない製品を知らせる施策です。 認知の獲得が中心になるのは導入期である。10 年売れている製品には当たらない。 【C(不正解)】 ? 需要の急な伸びに合わせて規模を広げる施策です。 需要が急に伸びる成長期の施策で、伸びが止まった市場には合わない。 【D(不正解)】 ? 製品を市場から引き上げる施策です。 売上が大きく減る衰退期の施策で、まだ売上が大きい段階には早すぎる。

    出典: 応用情報技術者試験(レベル 3)シラバス Ver.7.2(IPA)

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ビジネス戦略と目標・評価、経営管理システム

  1. バランススコアカードで「社員 1 人当たりの年間研修時間」を指標にする。この指標を置く視点はどれか。

    A. 財務の視点 B. 顧客の視点 C. 学習と成長の視点 D. 業務プロセスの視点

    答えと解説

    正解: C 【A(不正解)】 ? 売上や利益など、お金の成果を見る視点です。 研修時間は財務の成果ではなく、その先の成果を支える土台を測る指標である。 【B(不正解)】 ? 顧客満足やシェアなど、顧客から見た成果の視点です。 顧客の評価を直接測る指標ではない。 【C(正解)】 ? 人材の能力や組織の仕組みを育てる視点です。 社員の能力開発を測る指標なので、学習と成長の視点に置く。 【D(不正解)】 ? 社内の仕事の進め方の質や効率を見る視点です。 業務の品質や処理時間を測るなら当たるが、研修時間は人材育成の指標である。

    出典: 応用情報技術者試験(レベル 3)シラバス Ver.7.2(IPA)

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  2. 全社戦略を踏まえて、事業部の戦略目標を「3 年で新規顧客の売上比率 30%」と定めた。シラバスの手順の例で、次に行うことはどれか。

    A. 目標の達成度を測るKPIを設定し、毎月の実績を評価する B. 企業理念を見直し、新しいビジョンを作り直す C. 目標と実績の差を分析し、原因を報告する D. 目標達成のために重点的に取り組むCSFを明らかにする

    答えと解説

    正解: D 【A(不正解)】 ? 進み具合を測る指標を決めて評価する手順です。 指標の設定と評価は、重点的に取り組む要因を決めた後に行う。 【B(不正解)】 ? 経営の根本の考え方を定める手順です。 理念やビジョンは戦略目標を決める前提で、目標を定めた後の手順ではない。 【C(不正解)】 ? 結果を振り返る手順です。 差異の分析は、指標を設定して評価した後に行う。 【D(正解)】 ? 成功のための重要な要因を決める手順です。 シラバスの例は、目標を定め、CSF を明確にし、指標を設定して評価する順である。

    出典: 応用情報技術者試験(レベル 3)シラバス Ver.7.2(IPA)

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  3. ある市場のシェアは、W 社 40%、X 社 30%、Y 社 20%、Z 社 10% である。W 社と X 社が合併すると、HHI はいくつ増えるか。

    A. 2,400 B. 1,200 C. 3,000 D. 5,400

    答えと解説

    正解: A 【A(正解)】 ? 2 社のシェアの積を 2 倍した値です。 合併前は 40²+30²+20²+10²=3,000、合併後は 70²+20²+10²=5,400 で、増分は 2,400(=2×40×30)である。 【B(不正解)】 ? 2 社のシェアの積です。 40×30=1,200 は増分の半分である。増分は 2×40×30 で求める。 【C(不正解)】 ? 4 社のシェアをそれぞれ 2 乗して足した値です。 40²+30²+20²+10²=3,000 は合併前の値で、増えた量ではない。 【D(不正解)】 ? 合併後の 3 社のシェアを 2 乗して足した値です。 70²+20²+10²=5,400 は合併後の値で、増えた量はここから 3,000 を引く。

    出典: 公正取引委員会「企業結合審査に関する独占禁止法の運用指針」/応用情報技術者試験(レベル 3)シラバス Ver.7.2(IPA)

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  4. ベテラン社員が持つ設備調整のコツを聞き取り、図と手順書にまとめて共有した。SECI モデルでこの活動に当たるものはどれか。

    A. 共同化 B. 表出化 C. 連結化 D. 内面化

    答えと解説

    正解: B 【A(不正解)】 ? 体験を共にして暗黙知を伝え合う段階です。 一緒に作業して身につける段階で、文書にまとめる活動ではない。 【B(正解)】 ? 暗黙知を言葉や図にして形式知に変える段階です。 個人のコツ(暗黙知)を手順書という形式知にしたので表出化に当たる。 【C(不正解)】 ? 形式知どうしを組み合わせて新しい形式知を作る段階です。 すでに文書になった知識を組み合わせる段階で、今回は暗黙知を初めて言葉にしている。 【D(不正解)】 ? 形式知を実践して自分の暗黙知として身につける段階です。 手順書を使って体得する段階に当たり、手順書を作る活動ではない。

    出典: ATOMICA(日本原子力研究開発機構)「SECI モデル」/応用情報技術者試験(レベル 3)シラバス Ver.7.2(IPA)

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  5. 3 工程が直列の生産ラインがある。1 時間の処理能力は切断 120 個、溶接 60 個、塗装 90 個である。TOC の考え方で、ライン全体の産出を増やすために最初に取り組むことはどれか。

    A. 処理能力が最も高い切断工程をさらに増強する B. 3 工程すべての能力を同じ割合で引き上げる C. 制約となっている溶接工程の能力を高める D. 塗装工程の能力を 120 個に引き上げる

    答えと解説

    正解: C 【A(不正解)】 ? すでに速い工程を一段と速くする方法です。 全体の産出は最も遅い工程の 60 個で決まるので、切断を速めても仕掛品が増えるだけである。 【B(不正解)】 ? 全工程を均等に強化する方法です。 制約でない工程への投資は全体の産出を増やさず、費用がかさむ。 【C(正解)】 ? 全体の流れを止めている工程に集中する方法です。 直列ラインの産出は最小の 60 個(溶接)で決まる。制約を見つけて集中的に改善するのが TOC の考え方である。 【D(不正解)】 ? 途中の工程を最も速い工程にそろえる方法です。 塗装を上げても溶接の 60 個が上限のままで、全体の産出は増えない。

    出典: 応用情報技術者試験(レベル 3)シラバス Ver.7.2(IPA)

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技術戦略マネジメント

  1. 大学発の新素材は製品化できたが、量産品として市場で他社と競い、事業として生き残れるかが課題になった。この段階の障壁を表す言葉はどれか。

    A. 魔の川 B. 死の谷 C. キャズム D. ダーウィンの海

    答えと解説

    正解: D 【A(不正解)】 ? 研究の最初の段階にある障壁を指す言葉です。 研究の成果を次の開発段階へ進める所の障壁で、製品化後の市場競争の段階ではない。 【B(不正解)】 ? 開発の成果を製品化・事業化につなげる所の障壁です。 資金などの不足で製品化に至らない障壁を指す。今回はすでに製品化できている。 【C(不正解)】 ? 初期の利用者から多数派へ広がる所の溝です。 製品の普及の過程の溝を表す言葉で、研究開発から事業化までの障壁の名前ではない。 【D(正解)】 ? 魔の川・死の谷に続く 3 つ目の障壁です。 製品化の後、市場での競争を勝ち抜いて事業として成功するまでの障壁を指す。

    出典: 文部科学省 掲載資料「UTEC の取組みと START 事業の今後」(死の谷・魔の川・ダーウィンの海)/応用情報技術者試験(レベル 3)シラバス Ver.7.2(IPA)

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  2. 自社の研究所だけに頼る方針を改め、大学やスタートアップの技術を取り込む。社内で使わない技術は他社にライセンスする。この考え方はどれか。

    A. オープンイノベーション B. クローズドイノベーション C. プロセスイノベーション D. イノベーションのジレンマ

    答えと解説

    正解: A 【A(正解)】 ? チェスブロウが提唱した研究開発の考え方です。 内部と外部の資源の流出入を積極的に使い、外部への展開の機会も増やすという定義に合う。 【B(不正解)】 ? 研究から販売まで自社で行う自前主義の考え方です。 今回の方針はこの自前主義を改めるものである。 【C(不正解)】 ? 製造や業務の方法そのものを新しくすることです。 生産方法の革新を指す言葉で、技術の出し入れの方針を表すものではない。 【D(不正解)】 ? 優れた企業が新しい技術の変化に後れを取る現象です。 大企業が陥りやすい現象の名前で、技術を社外と出し入れする方針の名前ではない。

    出典: NEDO「オープンイノベーション白書」第 1 章/応用情報技術者試験(レベル 3)シラバス Ver.7.2(IPA)

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  3. 新しい通信規格の実装に必要な特許を多くの企業が持っている。各社の特許を一つの組織に集め、そこから利用者へまとめてライセンスする仕組みはどれか。

    A. クロスライセンス B. 防衛特許 C. パテントプール D. TLO(技術移転機関)

    答えと解説

    正解: C 【A(不正解)】 ? 特許を持つ企業どうしが互いに使用を許し合う契約です。 当事者どうしの相互の許諾で、一つの組織に集めて一括で許諾する仕組みではない。 【B(不正解)】 ? 他社に権利を取られないよう、自社を守るために取る特許です。 自社を守る目的の特許の取り方で、多くの特許をまとめて許諾する仕組みではない。 【C(正解)】 ? 特許の権利者が集まって作る仕組みです。 ある技術に権利を持つ複数の者が特許を組織に集中し、そこを通じて必要なライセンスを受ける仕組みである。 【D(不正解)】 ? 大学などの研究成果を企業へ移す機関です。 大学の特許などを企業に橋渡しする機関で、規格の特許を束ねる仕組みとは違う。

    出典: 公正取引委員会「標準化に伴うパテントプールの形成等に関する独占禁止法上の考え方」/応用情報技術者試験(レベル 3)シラバス Ver.7.2(IPA)

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  4. 社内向けの新システムは、新しいもの好きの一部の社員には使われたが、多数派の社員に広がらず止まっている。この状態を説明する言葉はどれか。

    A. ロングテール B. キャズム C. イノベーションのジレンマ D. 死の谷

    答えと解説

    正解: B 【A(不正解)】 ? 売れる数が少ない多くの品目の売上合計が大きくなる現象です。 品ぞろえと売上の関係を表す言葉で、利用者層の広がりの問題ではない。 【B(正解)】 ? 新しい製品やサービスの普及の過程で語られる溝です。 イノベーターやアーリーアダプターから、アーリーマジョリティへ広がる所で止まる状態を表す。 【C(不正解)】 ? 既存顧客を重視する企業が新技術に後れを取る現象です。 企業と新技術の関係を表す言葉で、新システムの利用者の広がりを表すものではない。 【D(不正解)】 ? 研究開発の成果が製品化・事業化に至らない障壁です。 開発から事業化までの障壁で、使い始めた後の利用者の広がりとは別の話である。

    出典: IPA「テキスト生成 AI の導入・運用ガイドライン」(2024 年 7 月)/応用情報技術者試験(レベル 3)シラバス Ver.7.2(IPA)

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  5. スタートアップが新しい家計管理サービスを考えた。技術的には作れる見込みがある。利用者が本当に使い続けるかを、早く安く確かめたい。最も適切な進め方はどれか。

    A. PoC として、計算処理が技術的に実現できるかだけを社内で試す B. 全機能を作り込んだ完成品を、大規模な広告と同時に発売する C. 10 年後の理想の姿を描き、そこから逆算して開発計画を立てる D. MVP を作って一部の利用者に使ってもらい、反応を見て改める

    答えと解説

    正解: D 【A(不正解)】 ? 技術的に実現できるかを確かめる進め方です。 技術の実現性はすでに見込みがある。利用者が使うかという問いには答えられない。 【B(不正解)】 ? 完成させてから一斉に市場へ出す進め方です。 時間と費用がかかり、利用者に受け入れられなかった場合の損失が大きい。 【C(不正解)】 ? 未来の姿から逆に計画を組み立てる進め方です。 バックキャスティングの考え方で、今の利用者の反応を早く確かめる手段ではない。 【D(正解)】 ? Minimum Viable Product と呼ばれる製品を使う進め方です。 利用者に価値を届ける最小限の製品で反応を測り、仮説を修正していく。早く安く確かめる目的に合う。

    出典: IPA「DX 実践手引書 IT システム構築編 完成 第 1.1 版」/応用情報技術者試験(レベル 3)シラバス Ver.7.2(IPA)

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  6. 技術ロードマップを作る目的として最も適切なものはどれか。

    A. 個々の作業の担当者と日程を、日単位の横棒で管理する B. 過去の研究費の使い道を集計し、監査の資料にする C. 裏付けのある未来像を時系列で描き、開発の道筋を関係者で共有する D. 競合製品の価格を一覧にし、自社の値付けを決める

    答えと解説

    正解: C 【A(不正解)】 ? 作業の進み具合を管理する図の使い方です。 これはガントチャートの使い方で、技術の将来像を描くものではない。 【B(不正解)】 ? 過去の実績を記録する使い方です。 過去の集計で、将来の開発の道筋を示すものではない。 【C(正解)】 ? 将来の姿と道筋を時間の流れで示す使い方です。 ロードマップは、科学的な裏付けと合意のとれた未来像を時系列で描く。開発の具体的なシナリオになる。 【D(不正解)】 ? 価格を比べる資料の使い方です。 価格戦略のための比較で、技術開発の道筋を描くものではない。

    出典: 応用情報技術者試験(レベル 3)シラバス Ver.7.2(IPA)

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ビジネスシステムと AI の利活用

  1. AI で融資の審査をする銀行が、性別などで不当な差別をしないこと、判断の理由を適切に説明することを方針に入れた。人間中心の AI 社会原則のどの原則に当たるか。

    A. 公平性、説明責任及び透明性の原則 B. イノベーションの原則 C. セキュリティ確保の原則 D. 教育・リテラシーの原則

    答えと解説

    正解: A 【A(正解)】 ? AI-Ready な社会での意思決定の在り方を扱う原則です。 人の背景による不当な差別をなくし、公平で透明な意思決定と結果への説明責任を確保することを求める原則に当たる。 【B(不正解)】 ? 国や分野を越えた協力で革新を進める原則です。 多様な連携でイノベーションを促す原則で、差別の防止や説明責任を中心にしたものではない。 【C(不正解)】 ? AI を使う社会の安全とリスク管理を求める原則です。 AI の利用がもたらす新たなリスクを意識し、社会の安全を高めることを求める原則で、判断の公平さや説明を扱うものではない。 【D(不正解)】 ? AI を正しく使うための教育の機会を求める原則です。 人々の間に格差を生まないよう、AI を理解し使うための教育の環境をすべての人に提供することを求める原則である。判断の公平さや説明責任を直接扱うものではない。

    出典: 人間中心の AI 社会原則(2019-03-29 統合イノベーション戦略推進会議決定・内閣府)/応用情報技術者試験(レベル 3)シラバス Ver.7.2(IPA)

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  2. 採用の書類選考に AI の評価点を使う。誤った判断は応募者に大きな影響を与える。AI の利活用の留意事項として最も適切な運用はどれか。

    A. 評価点の精度が高いので、合否を AI の点数だけで自動で決める B. 最終の合否は人が判断し、AI の評価点は判断材料の一つにする C. 評価の公平さを上げるため、性別や国籍を学習データに必ず含める D. 評価の根拠は企業の機密なので、応募者からの問合せには答えない

    答えと解説

    正解: B 【A(不正解)】 ? AI の判断をそのまま最終結果にする運用です。 個人に重大な影響を与える判断では、人間の判断を介在させることが求められている。 【B(正解)】 ? AI の出力を人が確かめて使う運用です。 ヒューマンインザループの考え方で、重大な影響がある判断に人間の判断を介在させる。 【C(不正解)】 ? 差別につながりうる属性の扱い方です。 性別などは不当な差別につながりうる属性で、扱いには注意が要る。公平さを上げる手段として必ず含めるという決まりはない。 【D(不正解)】 ? 判断の理由を外に出さない運用です。 AI を使った判断には、必要に応じた説明が求められる。説明を一切しないのは留意事項に反する。

    出典: 総務省・経済産業省「AI 事業者ガイドライン(第 1.2 版)別添(付属資料)」/応用情報技術者試験(レベル 3)シラバス Ver.7.2(IPA)

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  3. 小売チェーンが、正解ラベルの無い購買履歴から似た買い方をする顧客をグループに分け、販促を変えたい。使う手法として最も適切なものはどれか。

    A. 教師あり学習による売上予測 B. 強化学習による行動の最適化 C. 教師なし学習による顧客セグメンテーション D. 生成 AI による広告文の作成

    答えと解説

    正解: C 【A(不正解)】 ? ラベル付きのデータから値を予測する手法です。 過去の売上という正解を使って予測する手法で、ラベルの無いデータのグループ分けではない。 【B(不正解)】 ? 試行と報酬から良い行動を学ぶ手法です。 報酬を最大にする行動を学ぶ手法で、顧客を似た者どうしに分ける目的には合わない。 【C(正解)】 ? クラスタリングなどを含む学習の方法です。 シラバスも、教師なし学習によるグルーピングの例に顧客セグメンテーションを挙げている。 【D(不正解)】 ? 文章や画像を新しく作り出す技術です。 販促文を作るのには使えるが、顧客をグループに分ける手法ではない。

    出典: 応用情報技術者試験(レベル 3)シラバス Ver.7.2(IPA)

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  4. 市役所が住民記録などのシステムを、自前のサーバから、国や自治体が共同で使うクラウド基盤へ移す。この基盤はどれか。

    A. LGWAN B. GEPS C. マイナポータル D. ガバメントクラウド

    答えと解説

    正解: D 【A(不正解)】 ? 自治体どうしを結ぶ行政専用のネットワークです。 総合行政ネットワークのことで、システムを載せるクラウド基盤ではない。 【B(不正解)】 ? 政府の電子調達のシステムです。 政府電子調達システムで、入札などの手続きに使う。自治体の業務システムの移行先ではない。 【C(不正解)】 ? 国民が行政の手続きや自分の情報を確認するサイトです。 住民が使う窓口のサービスで、自治体のシステムを載せる基盤ではない。 【D(正解)】 ? 行政のシステムを載せるための共通の基盤です。 公共情報システムが共同で利用するクラウドサービス基盤で、自治体は移行によりサーバ管理の負担を減らせる。

    出典: デジタル庁ニュース「町田市が移行を進める『ガバメントクラウド』とは?」/応用情報技術者試験(レベル 3)シラバス Ver.7.2(IPA)

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  5. 社内の問合せ対応に生成 AI を使ったところ、実在しない規程の条文を、もっともらしく回答した。この現象はどれか。

    A. ハルシネーション B. ディープフェイク C. 過学習 D. フレーム問題

    答えと解説

    正解: A 【A(正解)】 ? 生成 AI の出力のリスクとしてよく挙がる現象です。 生成 AI が事実と異なることをもっともらしく回答する現象を指す。 【B(不正解)】 ? AI で人物の映像や音声を本物らしく作り変えることです。 偽の映像や音声を作る技術や作品を指し、問合せへの誤った回答の現象とは違う。 【C(不正解)】 ? 学習データに合わせすぎて新しいデータで性能が落ちることです。 モデルの学習の失敗を表す言葉で、もっともらしい作り話の出力を指す言葉ではない。 【D(不正解)】 ? AI が考えるべき範囲を適切に区切れない問題です。 人工知能の理論上の難しさを表す言葉で、回答の誤りの現象の名前ではない。

    出典: 総務省・経済産業省「AI 事業者ガイドライン(第 1.2 版)別添(付属資料)」/応用情報技術者試験(レベル 3)シラバス Ver.7.2(IPA)

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エンジニアリングシステムと機器

  1. 来週、製品 X を 50 台作る。X 1 台に部品 P を 2 個使う。P の在庫は 30 個、入荷予定(発注残)は 20 個である。MRP で求める P の正味所要量はどれか。

    A. 100 個 B. 50 個 C. 70 個 D. 80 個

    答えと解説

    正解: B 【A(不正解)】 ? 製品の台数に使用数を掛けた総所要量です。 50×2=100 個は総所要量で、在庫と入荷予定をまだ引いていない。 【B(正解)】 ? 総所要量から 2 つの数を引いた量です。 総所要量 50×2=100 個から、在庫 30 個と入荷予定 20 個を引いて 100−30−20=50 個になる。 【C(不正解)】 ? 総所要量から在庫だけを引いた量です。 100−30=70 個で、入荷予定の 20 個を引き忘れている。 【D(不正解)】 ? 総所要量から入荷予定だけを引いた量です。 100−20=80 個で、手元の在庫 30 個を引き忘れている。

    出典: 応用情報技術者試験(レベル 3)シラバス Ver.7.2(IPA)

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  2. 自動車部品の設計で、試作する前にコンピュータ上で強度や振動を解析し、性能を確かめたい。使うシステムはどれか。

    A. CAD B. CAM C. CAE D. PDM

    答えと解説

    正解: C 【A(不正解)】 ? コンピュータで図面や形状を設計するシステムです。 形を描いて設計する道具で、強度の解析が主な目的ではない。 【B(不正解)】 ? 設計データから加工の指示を作るシステムです。 工作機械で作るためのデータを作る道具で、性能の解析はしない。 【C(正解)】 ? Computer Aided Engineering の略です。 コンピュータで解析や模擬実験を行うシステムで、強度や振動を試作前に計算で確かめるのに使う。 【D(不正解)】 ? 設計図や部品表などの製品データを管理するシステムです。 製品データを一元管理する道具で、解析そのものは行わない。

    出典: 応用情報技術者試験(レベル 3)シラバス Ver.7.2(IPA)

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  3. 工場の生産ラインでカメラ画像から不良品を見分け、その場ですぐ取り除きたい。遠くのクラウドとの通信の遅れを避けたい。適した構成はどれか。

    A. 画像をすべて遠くのクラウドに送り、そこで判定してから結果を返す B. 画像を一日分ためておき、夜間にまとめて判定する C. 画像を人が目で確認し、判定結果を手で入力する D. エッジコンピューティングで、ラインの近くの機器で判定する

    答えと解説

    正解: D 【A(不正解)】 ? 処理を遠くの拠点に集める構成です。 通信の往復に時間がかかり、ラインの速さに判定が間に合わないおそれがある。 【B(不正解)】 ? データをまとめて後で処理する構成です。 その場で不良品を取り除くという目的に間に合わない。 【C(不正解)】 ? 人の目に頼る構成です。 通信の遅れはなくなるが、すぐに安定して判定するという目的からは外れる。 【D(正解)】 ? 利用者や機器の近くで処理する構成です。 端末の近くのエッジで処理するので、遅延の影響が少なく、その場の判定に向く。

    出典: 総務省「令和 7 年版 情報通信白書」エッジコンピューティング/応用情報技術者試験(レベル 3)シラバス Ver.7.2(IPA)

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  4. 工場の設備や人の動きをセンサーで集め、仮想空間に同じ工場を再現した。レイアウト変更の効果を、実際に動かす前に試したい。この仕組みはどれか。

    A. デジタルツイン B. ブロックチェーン C. RPA D. ERP

    答えと解説

    正解: A 【A(正解)】 ? 「双子」にたとえられる考え方です。 現実の工場を仮想空間に再現し、変更の効果や影響を事前に模擬できる。 【B(不正解)】 ? 取引記録を改ざんしにくい形でつなぐ分散型の台帳です。 記録の改ざんを防ぐ技術で、現実を再現して試す仕組みではない。 【C(不正解)】 ? パソコンの定型作業をソフトウェアのロボットが代わりに行う仕組みです。 事務の定型作業を自動化する仕組みで、工場を仮想空間に再現するものではない。 【D(不正解)】 ? 企業の経営資源を一元管理する仕組みです。 会計や生産などの業務を統合して管理する仕組みで、工場の再現と模擬はしない。

    出典: 総務省「令和 5 年版 情報通信白書」デジタルツイン/応用情報技術者試験(レベル 3)シラバス Ver.7.2(IPA)

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  5. ある車は、決められた条件の領域で自動運行装置が運転操作の全部を行う。ただし、装置が正常に作動しないおそれがあると警報が鳴り、運転者は適切に応じなければならない。この車の自動運転レベルはどれか。

    A. レベル 2 B. レベル 4 C. レベル 3 D. レベル 5

    答えと解説

    正解: C 【A(不正解)】 ? アクセル・ブレーキとハンドル操作の両方が部分的に自動化された状態です。 レベル 2 は運転支援車で、運転操作の主体は運転者である。 【B(不正解)】 ? 限定された領域で、自動運行装置が運転操作の全部を行う状態です。 レベル 4 の主体は自動運行装置だけで、警報に運転者が応じることを前提にしていない。 【C(正解)】 ? 「条件付自動運転車(限定領域)」と呼ばれる段階です。 条件付自動運転車(限定領域)に当たる。作動が難しい場合は運転者が運転操作の主体になる。 【D(不正解)】 ? 条件を限らず、自動運行装置が運転操作の全部を行う状態です。 レベル 5 は完全自動運転車で、領域の限定も運転者の対応もない。

    出典: 国土交通省 ASV 推進検討会資料「自動運転車両の呼称」

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e-ビジネス

  1. 取引先と EDI を始める。通信の方式は決まったが、注文データのメッセージの形式やデータの書き方が双方で違い、読み取れない。取り決めが必要な規約はどれか。

    A. 情報伝達規約 B. 情報表現規約 C. 業務運用規約 D. 取引基本規約

    答えと解説

    正解: B 【A(不正解)】 ? コンピュータどうしをつなぐ通信の手順の取り決めです。 通信の方式はすでに決まっている。データの書き方の違いはこの規約では解決しない。 【B(正解)】 ? シンタックスルールとも呼ばれる取り決めです。 シンタックスルールやメッセージの形式を合わせる規約で、データを双方で読み取れるようにする。 【C(不正解)】 ? 日々のデータのやり取りの方法やエラー時の対処の取り決めです。 運用の時間や障害時の対応を決める規約で、データの形式は扱わない。 【D(不正解)】 ? EDI で取引することに合意する契約上の取り決めです。 どの取引を EDI で行うかなどの契約を決める規約で、データの書き方は扱わない。

    出典: JIPDEC「EDI のメリットと標準の必要性」/応用情報技術者試験(レベル 3)シラバス Ver.7.2(IPA)

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  2. 衣料品店で、店内の端末からネット上の在庫を調べ、店に無い色をその場でネット注文できるようにした。実店舗にいながらネットのサービスも使える。この取組みはどれか。

    A. O2O B. DtoC C. OMO D. ロングテール

    答えと解説

    正解: C 【A(不正解)】 ? ネットの情報発信で実店舗への来店や購入を促す取組みです。 クーポン配布などで来店を促す取組みを指すことが多い。今回は店内でネットのサービスを使う点が中心である。 【B(不正解)】 ? メーカーが自社の通販などで消費者に直接売る形態です。 販売経路の形態を表す言葉で、店とネットの融合を表すものではない。 【C(正解)】 ? オンラインとオフラインの境目をなくす取組みです。 オンラインとオフラインの境目をなくし、店内でネットの在庫確認や注文ができるので OMO に当たる。 【D(不正解)】 ? 売れる数の少ない多くの商品の売上合計が大きくなる現象です。 品ぞろえと売上の関係を表す言葉で、店とネットの連携の取組みではない。

    出典: 総務省「情報通信白書 for Kids」ネットショッピングの O2O・OMO って何?/応用情報技術者試験(レベル 3)シラバス Ver.7.2(IPA)

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  3. 財務情報を効率的に作成・流通・利用できるよう、国際的に標準化されたコンピュータ言語はどれか。

    A. EDINET B. ebXML C. STEP D. XBRL

    答えと解説

    正解: D 【A(不正解)】 ? 有価証券報告書などを電子で提出・公開するシステムです。 開示書類を扱うシステムの名前で、言語そのものではない。 【B(不正解)】 ? 企業間の電子商取引を XML で行うための標準です。 取引のメッセージ交換の枠組みで、財務情報に特化した言語ではない。 【C(不正解)】 ? 製品モデルのデータを表現・交換するための標準です。 設計や製造の製品データの標準で、財務情報の言語ではない。 【D(正解)】 ? タクソノミという雛形を基にデータを記述する言語です。 財務情報を効率的に作成・流通・利用できる言語で、EDINET でも財務諸表の作成に使われる。

    出典: 金融庁「XBRL 関連情報について」/応用情報技術者試験(レベル 3)シラバス Ver.7.2(IPA)

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  4. ネット銀行が、来店や郵送なしで口座開設を完結させたい。犯罪収益移転防止法の施行規則に沿ったeKYC の方法として適切なものはどれか。

    A. 写真付き本人確認書類の IC チップ情報と容貌の画像を送ってもらう B. メールアドレスとパスワードを登録し、確認メールの受信を確かめる C. 氏名・住所・生年月日を画面に入力してもらい、自己申告で確認する D. 携帯電話の SMS で届いた確認番号を、申込画面に入力してもらう

    答えと解説

    正解: A 【A(正解)】 ? 書類の電子情報と顔の画像を組み合わせる方法です。 2026 年時点の施行規則 6 条 1 項 1 号ヘに当たり、来店や郵送なしで完結できる本人確認の方法の一つである。 【B(不正解)】 ? 連絡先と合言葉を登録する方法です。 利用者の識別には使えるが、氏名や住居などの本人の確認にはならない。 【C(不正解)】 ? 本人が入力した情報だけを使う方法です。 書類や電子証明書などの裏付けが無く、本人確認の方法としては不十分である。 【D(不正解)】 ? 電話番号を持っていることを確かめる方法です。 電話番号の所持は確かめられるが、それだけでは本人の確認方法として定められていない。

    出典: 金融庁 参考資料「犯罪収益移転防止法におけるオンラインで完結可能な本人確認方法の概要」

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  5. ネット書店で、1 冊ずつはあまり売れない専門書が非常に多く並び、その売上の合計が全体の大きな割合を占めた。この現象はどれか。

    A. キャズム B. ロングテール C. パレートの法則 D. ジャストインタイム

    答えと解説

    正解: B 【A(不正解)】 ? 初期の利用者から多数派へ広がる所の溝です。 新製品の普及の過程の溝で、品ぞろえと売上の関係ではない。 【B(正解)】 ? 販売数の分布の裾野に注目した考え方です。 在庫や陳列の制約が小さいネット販売で、少数ずつ売れる多くの商品が売上の大きな割合を占める現象である。 【C(不正解)】 ? 上位の少数の要素が全体の大部分を占めるという経験則です。 売れ筋の上位が全体の多くを占めるという見方で、今回はその反対側の売上が大きい。 【D(不正解)】 ? 必要なものを必要な時に必要な量だけ作る方式です。 生産と在庫の方式で、ネット販売の売上の分布を表す言葉ではない。

    出典: 応用情報技術者試験(レベル 3)シラバス Ver.7.2(IPA)

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この分野に出てくる用語(60 語)

ABC 分析:パレート図などを使い、重要度に応じて対象を A・B・C のグループに分けて管理する手法。

CAE:Computer Aided Engineering。コンピュータで強度や流れなどを解析・模擬し、設計を確かめるシステム。

CSF:戦略や目標を達成するために、特に重要となる要因。

CVR:Web サイトの訪問者などのうち、申込や購入などの成果に至った割合。顧客転換率。

EDI:企業間で、受発注などの取引データを決められた形式で電子的に交換する仕組み。

EDINET:有価証券報告書などの開示書類を電子的に提出・公開するためのシステム(Electronic Disclosure for Investors' Network)。

eKYC:オンラインで完結する本人確認。写真付き本人確認書類の IC チップ情報と容貌の画像を使う方法などがある。

ERP:企業の経営資源を一元的に管理し、業務を統合して効率化するための考え方や仕組み。

HHI:ハーフィンダール・ハーシュマン指数。ある市場の各事業者の市場シェアの 2 乗の総和で、市場の集中の度合いを表す。

IoT:さまざまなモノをインターネットにつなぎ、情報をやり取りして活用する仕組み。

KGI:最終的な目標が達成されたかを測る指標。重要目標達成指標。途中の進み具合は KPI で測る。

KPI:目標の達成に向けた進み具合を測るための、重要な評価指標。

LGWAN:総合行政ネットワーク。地方公共団体どうしを結ぶ行政専用のネットワーク。

MRP:生産計画と部品構成表などから、必要な資材の量と時期を計算する生産管理の手法。

MVP:Minimum Viable Product。利用者に価値を提供できる最小限の製品で、早く出して反応を見ながら改めていくために使う。

O2O:Online to Offline。ネット上の情報発信やクーポンなどで、実店舗への来店や購入を促す取組み。

OMO:Online Merges with Offline。実店舗にいながらネット上のサービスも使えるようにし、オンラインとオフラインの境目をなくす取組み。

PoC:概念実証。新しい技術やアイデアが実際に実現できるかを、本格的な開発の前に試して確かめること。

PPM:市場成長率と市場占有率の 2 軸で事業や製品を分類し、経営資源の配分を考える手法。

RFM 分析:最終購買日(Recency)・購買頻度(Frequency)・購買金額(Monetary)の 3 つの指標で顧客を分類する分析手法。

RPA:人がパソコンで行う定型的な操作を、ソフトウェアのロボットに自動で行わせる技術。

SECI モデル:知識が共同化・表出化・連結化・内面化の 4 つの段階を回り、暗黙知と形式知が変換されて新しい知識が生まれるとする考え方。

SWOT 分析:自社の強み・弱み(内部環境)と、外部環境の機会・脅威を整理して戦略を考える手法。

TOC:制約条件理論。全体の成果を決めている制約(ボトルネック)を見つけ、そこに集中して改善する考え方。

VRIO 分析:経営資源を経済的価値・希少性・模倣可能性・組織の 4 つの観点で評価し、競争優位の源泉かを見る手法。

XBRL:財務情報を効率的に作成・流通・利用できるよう、国際的に標準化されたコンピュータ言語。

イノベーションのジレンマ:優れた大企業が既存顧客を重視するあまり、新しい技術による変化に後れを取るという考え方。

エッジコンピューティング:通信ネットワークの端(利用者や機器の近く)にあるサーバなどで処理する技術。遅延の影響を小さくできる。

オープンイノベーション:組織内のイノベーションを促すため、社内外の技術やアイデアを意図的に出し入れし、社内で生まれたものを社外に展開する機会も増やす考え方。

ガバメントクラウド:国や地方公共団体などの公共情報システムが共同で利用するクラウドサービスの基盤。

キャズム:新しい製品が初期の利用者層から多数派へ広がる際に存在するとされる、越えにくい溝。

クロス SWOT 分析:SWOT 分析の強み・弱みと機会・脅威を掛け合わせ、組合せごとに施策を考える手法。

クロスライセンス:特許などを持つ企業どうしが、互いに相手の権利の使用を許し合う契約。

ジャストインタイム:必要なものを、必要なときに、必要な量だけ生産・供給して在庫を減らす生産方式。

スキミングプライシング:発売当初に高い価格を付け、開発などの投資を早く回収する価格戦略。

ダーウィンの海:製品化や事業化の後、市場の競争を勝ち抜いて事業として成功するまでにある障壁。

デジタルツイン:現実の物の状態や状況を、仮想空間に「双子」のように再現したもの。模擬・最適化やリスクの評価に使う。

パテントプール:ある技術に権利を持つ複数の者が特許などを一つの組織に集め、そこを通じて必要なライセンスを受けられるようにする仕組み。

バランススコアカード:財務・顧客・業務プロセス・学習と成長の 4 つの視点から、戦略を目標と指標に落とし込んで管理する手法。

ハルシネーション:生成 AI が、事実と異なる内容をもっともらしく出力する現象。

ヒューマンインザループ:AI を使う仕組みの中に人間の確認や判断を組み込み、AI の出力をそのまま使わないようにする考え方。HITL。

ファイブフォース分析:業界の競争の状態を、5 つの競争要因から分析する手法。

ブロックチェーン:取引の記録をブロックにまとめて鎖のようにつなぎ、改ざんを難しくした分散型の台帳技術。

ペネトレーションプライシング:発売当初から低い価格を付け、利用者と市場シェアを素早く獲得する価格戦略。

マーケティングの 4C:買い手の視点で、顧客価値・顧客の負担・利便性・対話の 4 つから考える枠組み。4P と対応する。

マーケティングの 4P:売り手の視点で、製品(Product)・価格(Price)・流通(Place)・販売促進(Promotion)を組み合わせて考える枠組み。

ロングテール:インターネット販売などで、売れる数の少ない多くの商品の売上を合計すると大きな割合を占める現象。

過学習:学習データに合わせ過ぎて、未知のデータに対する予測精度が下がる状態。

技術ロードマップ:技術開発の将来像を、科学的な裏付けと関係者の合意のもとで時系列に描いたもの。開発の具体的な道筋の共有に使う。

強化学習:行動の結果として得られる報酬を手がかりに、より良い行動の選び方を学習する機械学習の方式。

教師あり学習:正解のラベル付きデータを使って、入力から正解を予測するモデルを学習させる機械学習の方式。

教師なし学習:正解ラベルの無いデータから、意味のあるパターンや構造を見つける機械学習。クラスタリングなどがある。

死の谷:研究開発の成果が、資金や経営資源の不足などで製品化・事業化に結びつかない障壁。

自動運転レベル:自動運転の段階を、運転操作の主体などで分けた区分。国土交通省はレベル 3 を条件付自動運転車(限定領域)、レベル 4 を自動運転車(限定領域)と呼ぶ。

情報表現規約:EDI の取り決めのうち、交換するデータの書き方やメッセージの形式を定める規約。シンタックスルールとも呼ぶ。

人間中心の AI 社会原則:2019 年に政府が定めた、AI を社会で使う際に留意すべき 7 つの原則。人間中心や、公平性、説明責任及び透明性などを含む。

成長マトリクス:製品と市場をそれぞれ既存・新規に分け、市場浸透・市場開拓・製品開発・多角化の 4 つの成長戦略を整理する枠組み。

生成 AI:学習したデータをもとに、文章・画像などの新しいコンテンツを作り出す AI。

製品ライフサイクル:製品が市場に出てから消えるまでを、導入期・成長期・成熟期・衰退期に分けて捉える考え方。PLC とも呼ぶ。

魔の川:研究開発から事業化までにある障壁のうち、研究の初めの段階から次の段階へ進む所にあるとされる障壁。

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独学の次に、講座で体系立てて学びたい人へ

この問題集は独学用です。IT の基礎から講師つきで体系立てて学びたい人には、資格や IT の講座がそろうスクールも選択肢になります。

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