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基本情報技術者 科目A 想定問題集

経営戦略の要点整理と想定問題

公式のシラバスの「ストラテジ系 大分類 8:経営戦略(中分類 19〜21)」にあたる分野です。まず要点整理で全体をつかみ、下の演習で 29 問を 1 問ずつ解けます。答えると A〜D すべての解説が出ます。

この分野の小項目

  • 19-1 経営戦略手法(5 問) 経営戦略に関する基本的な考え方と、全社戦略・事業戦略・代表的な経営戦略手法(SWOT 分析・PPM・コアコンピタンスなど)のあらましを理解する。
  • 19-2 マーケティング(5 問) マーケティングの基本的な考え方と、マーケティング理論・マーケティング戦略・代表的なマーケティング手法のあらましを理解する。
  • 19-3, 19-4 ビジネス戦略と目標・評価、経営管理システム(5 問) ビジネス戦略と目標の設定・評価の目的と手順、目標の設定・評価のための情報分析手法(バランススコアカードなど)、代表的な経営管理システム(CRM・SCM など)のあらましを理解する。
  • 20-1, 20-2 技術戦略マネジメント(5 問) 技術開発戦略の目的と考え方、技術動向の把握とイノベーション促進の重要性、技術開発計画と技術開発のロードマップの目的と考え方を理解する。
  • 21-1, 21-3 ビジネスシステムと e-ビジネス(5 問) 各種ビジネス分野の代表的な情報システム、AI システム・AI サービスの利活用と留意事項、EC・EDI などの e-ビジネスの仕組みとデータ交換の標準、ソーシャルメディアの概念を理解する。
  • 21-2, 21-4, 21-5 エンジニアリングシステム・民生機器・産業機器(4 問) エンジニアリングシステムの目的と考え方、生産の自動制御・生産システム・生産管理・コンピュータ支援システム、IoT システム・組込みシステム、民生機器と産業機器の特徴・動向・代表例を理解する。

要点整理

経営戦略手法

経営戦略手法:分析の道具ごとに「何を見るか」を押さえる

経営戦略は、企業理念を実現するための長期的な方針です。会社全体の方向を決める全社戦略と、個々の事業で競合に勝つ方法を決める事業戦略に分けて考えます。

SWOT 分析は、自社の内部(強み・弱み)と外部環境(機会・脅威)を整理する手法です。分類の決め手は「自社で変えられるか」と「追い風か向かい風か」の 2 点です。

PPMは、市場成長率と相対的市場シェアで事業を 4 つに分けます。国税庁の資料は、金のなる木で得た資金を問題児に投じて花形に育てる戦略を望ましいとしています。

コアコンピタンスは、他社がまねしにくく、複数の事業に生かせる中核的な能力です。自社に無い部分は、アウトソーシングやアライアンス、M&A で補う考え方もあります。

競争戦略の基本戦略は 3 つです。低いコストで勝つコストリーダーシップ戦略、独自の価値で勝つ差別化戦略、対象を絞り込む集中戦略です。

アンゾフの成長マトリクスは、製品(既存・新規)と市場(既存・新規)の組合せで成長の方向を 4 つに分けます。J-Net21 は、多角化を最もハイリスク・ハイリターンの方向と紹介しています。

試験では、事例の文から「何を分析しているか」を読み取る力が問われます。社内の事情か外の変化か、どの軸で分類しているかに注目すると、手法を選び分けやすくなります。

成長の方向製品市場例
市場浸透既存既存キャンペーンで買い替えを促す
市場開拓(市場開発)既存新規既存製品の海外展開
製品開発新規既存今の顧客向けの新製品
多角化新規新規新しい顧客向けの新事業

出典: 基本情報技術者試験(レベル 2)シラバス Ver.9.2(IPA)/SWOT分析をする上で自社の強みの見つけ方を教えてください(J-Net21・中小機構)/国税庁「第 8 節 商品力の強化」(PPM の 4 象限と資金の流れ)/アンゾフの成長マトリックス(J-Net21 経営ハンドブック)/自社の市場に大企業が進出してきました。対抗策について教えてください(J-Net21)

マーケティング

マーケティング:STP で狙いを決め、4P で施策を組む

マーケティングは「売れる仕組み」を作る活動です。まず市場を分析し、次に誰に売るかを決め、最後に具体的な施策を組み合わせます。

STP 分析は 3 段階です。市場を特徴で分けるセグメンテーション、狙う市場を選ぶターゲティング、競合との違いを決めるポジショニングの順に進めます。

4Pは Product(商品)、Price(価格)、Place(流通)、Promotion(販促)の 4 つの視点です。J-Net21 は、買い手の視点で捉え直した 4C も紹介しています。

価格の決め方では、導入期の 2 つの方法がよく問われます。低価格でシェアを取るペネトレーションプライシングと、高価格で早く資金を回収するスキミングプライシングです。

製品ライフサイクルは導入期・成長期・成熟期・衰退期の 4 段階です。J-Net21 は、導入期の赤字と、成熟期の利益率の悪化が特に問題になると説明しています。

Web のマーケティングでは、検索で上位に出す SEO、検索語に連動するリスティング広告、最初に訪れるページを改善するLPOを区別します。成果の割合は CVR で測ります。

価格戦略では、需要や時期で価格を変えるダイナミックプライシング、原価に利益を上乗せするコストプラス法も出ます。「何を基準に価格を決めるか」で区別すると覚えやすくなります。

段階市場の様子起こりやすいこと
導入期認知が低い広告などの費用がかさみ赤字になりやすい
成長期需要が急に伸びる新しい企業の参入が増える
成熟期伸びが止まる差別化が難しく価格競争で利益率が下がる
衰退期需要が減る撤退や縮小を検討する

出典: 基本情報技術者試験(レベル 2)シラバス Ver.9.2(IPA)/マンガでわかる「マーケティングの4P」(J-Net21・中小機構)/価格設定の考え方(J-Net21 起業マニュアル)

ビジネス戦略と目標・評価、経営管理システム

目標の立て方と経営管理システム:KGI・CSF・KPI の順番と、ERP・SCM・CRM・SFA の範囲

シラバスは、目標を決めて評価する手順を示しています。戦略目標を定め、達成の鍵になるCSFを明確にし、達成度を測る指標を決めて評価します。

最終目標の達成度を測る指標が KGI、そこに至る過程の進み具合を測る指標がKPIです。KPI は CSF とひも付けて設定します。

バランススコアカードは、財務だけでなく複数の視点で戦略を評価する手法です。J-Net21 の例では、顧客・業務プロセス・人材育成と変革・財務の 4 つの視点を使っています。

経営管理システムは、管理する範囲で区別します。ERPは社内の基幹業務の統合、SCMは取引先を含む供給の流れ、CRMは顧客との関係、SFAは営業活動が対象です。

J-Net21 は、SCM を「取引先や仕入先を含むサプライチェーン全体を IT で統合的に管理する仕組み」と説明しています。店頭の販売情報の共有で在庫を減らすのが狙いです。

システム主な対象見分け方のキーワード
ERP社内の基幹業務全体会計・人事・生産・販売の統合
SCM取引先を含む供給の流れ企業間の在庫・需要情報の共有
CRM顧客との関係購入履歴・顧客ごとの対応
SFA営業活動商談の進み具合・訪問記録

出典: 基本情報技術者試験(レベル 2)シラバス Ver.9.2(IPA)/業績連動型の給与体系を導入する際の注意点について教えてください(J-Net21・バランススコアカードの 4 つの視点)/ITコンサルタント(J-Net21 起業ガイド・ERP の説明)/サプライチェーン・マネジメントを導入するには、どのようにすると良いですか?(J-Net21)

技術戦略マネジメント

技術戦略マネジメント:研究から事業化までの障壁と、外の力を使う考え方

技術戦略は、技術と市場のニーズを結び付けて事業を成功に導くための方針です。シラバスは、価値の創造・実現・利益化の 3 つが重要だとしています。

研究開発から事業化までには障壁があります。基礎研究から応用研究までの魔の川、応用研究から製品化までの死の谷、事業として成功するまでのダーウィンの海です。

普及の途中にも溝があります。IPA の資料は、初期の利用者と多数派の間のキャズムを越えるには、多数派へのマーケティングも必要だと説明しています。

オープンイノベーションは、社内外の技術やアイデアを意図的に出し入れし、イノベーションを進める考え方です。自前主義のクローズドイノベーションと対比されます。

NEDO の白書は、既存事業を持つ企業は持続的な改良には強いが、破壊的なイノベーションには後れを取りやすいと述べています。これがイノベーションのジレンマです。

技術開発の将来像は技術ロードマップで時系列に描きます。小さく試して学ぶリーンスタートアップや、技術が実現できるかを確かめる PoC も、この分野の用語です。

障壁・溝どこで起きるか
魔の川基礎研究 → 応用研究
死の谷応用研究 → 製品化
ダーウィンの海製品化 → 事業としての成功
キャズム初期の利用者 → 多数派の利用者

出典: 基本情報技術者試験(レベル 2)シラバス Ver.9.2(IPA)/文部科学省 資料「一寸先: 死の谷(魔の川・デスバレー・ダーウィンの海)」/IPA 中核人材育成プログラム 2024 年度 卒業プロジェクト報告書(キャズムの説明)/NEDO「オープンイノベーション白書」第 1 章(クローズドイノベーションの限界とオープンイノベーションの定義)

ビジネスシステムと e-ビジネス

ビジネスシステムと e-ビジネス:EDI の規約、O2O と OMO、AI の使い方

EDIは、企業間の取引データを決められた形式で電子的にやり取りする仕組みです。JIPDEC は、取引先ごとに方式が違うと多くの画面や変換が必要になり、標準が要ると説明しています。

EDI の取り決めは階層で整理します。通信の方式は情報伝達規約、データの書式は情報表現規約、日々の運用やエラー対応は業務運用規約、取引の合意は取引基本規約(シラバスの表記は基本取引規約)です。

ネットと店舗の連携では、ネットから実店舗に客を送るO2O(シラバスの表記は OtoO)と、両者を溶け合わせるOMOを区別します。売れる数が少ない商品の積み重ねで売上を作るロングテールも頻出です。

財務情報の標準としてXBRLがあります。金融庁は EDINET に XBRL を導入し、提出会社は EDINET タクソノミを使って財務諸表を作ります。

生成 AI には、事実でない内容をもっともらしく作るハルシネーションがあります。シラバスは、出力を人が確かめ、必要なら直して使うヒューマンインザループの重要性を挙げています。

EDI の規約決める内容
情報伝達規約通信の方式(VAN・インターネットなど)
情報表現規約データの書式やメッセージの形(XML など)
業務運用規約日々のやり取りの方法・エラー時の対処
取引基本規約EDI で取引することへの合意

出典: 基本情報技術者試験(レベル 2)シラバス Ver.9.2(IPA)/EDIのメリットと標準の必要性(JIPDEC)/情報通信白書 for Kids「ネットショッピングの O2O・OMO って何?」(総務省)/XBRL関連情報について(金融庁)/令和 6 年版 情報通信白書「生成AIが抱える課題」(総務省)

エンジニアリングシステム・民生機器・産業機器

エンジニアリングシステムと IoT:処理する場所と、生産を支えるシステム

IoTでは、多くの機器がネットワークにつながり、データを集めます。どこで処理するかが設計の要点です。

総務省の白書は、デバイスの近くのサーバで処理すれば遅延の影響を避けられると説明しています。これがエッジコンピューティングです。すぐ反応すべき制御に向きます。

デジタルツインは、現実の物や状況を仮想空間に双子のように再現したものです。製造業などで、シミュレーションや最適化、影響の評価に使われています。

組込みシステムは、家電や自動車などの機器に組み込まれたコンピュータで機器を制御します。決められた時間内に処理を終える必要があるため、リアルタイム OS が使われることがあります。

生産管理ではMRPがよく出ます。総所要量(製品の数 × 1 台あたりの部品数)から、使える在庫と入荷予定を引いて正味所要量を出します。

設計・製造のコンピュータ支援は役割で区別します。CAD は設計・製図、CAE は解析・検証、CAM は加工データの作成、PDM は製品データの管理です。

システム使う段階役割
CAD設計図面や形状を作る
CAE設計強度や熱などを解析する
CAM製造工作機械の加工データを作る
PDM設計〜製造製品のデータを一元管理する

出典: 基本情報技術者試験(レベル 2)シラバス Ver.9.2(IPA)/令和 7 年版 情報通信白書「エッジコンピューティング」(総務省)/令和 5 年版 情報通信白書「デジタルツイン」(総務省)

演習(29 問)

結果はこのブラウザに保存され、ハブの「自分の成績」と弱点モードに使われます。

第 1 問 / 29 問

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全問と解説の一覧

正解と解説は折りたたんであります。先に自分で考えてから開いてください。

全 29 問

経営戦略手法

  1. 地方の印刷会社がSWOT 分析を行う。「大手のネット印刷サービスが低価格で地元の顧客を取り込み始めた」は、どの要素に分類するのが最も適切か。

    A. 機会(Opportunity) B. 脅威(Threat) C. 強み(Strength) D. 弱み(Weakness)

    答えと解説

    正解: B 【A(不正解)】 ? 外部環境のうち、自社に追い風となる変化です。 顧客を奪われる動きは自社に不利に働くため、追い風の機会には当たらない。 【B(正解)】 ? 外部環境のうち、自社に向かい風となる変化です。 競合の低価格サービスの参入は外部の変化で、自社の売上を奪うおそれがあるので脅威に分類する。 【C(不正解)】 ? 自社の内部にある、目標達成に役立つ要因です。 強みは自社の内部の要因である。他社の参入は自社が変えられない外部の出来事なので当てはまらない。 【D(不正解)】 ? 自社の内部にある、目標達成の妨げになる要因です。 弱みも自社の内部の要因である。他社の動きは外部環境として分類する。

    出典: SWOT分析をする上で自社の強みの見つけ方を教えてください(J-Net21・中小機構)/基本情報技術者試験(レベル 2)シラバス Ver.9.2(IPA)

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  2. PPMで、市場成長率は高いが、自社の相対的市場シェアは低い事業がある。この事業についての考え方として最も適切なものはどれか。

    A. 「問題児」なので、投資して「花形」に育てるかを見極める B. 「負け犬」なので、ただちに撤退して資金を回す C. 「花形」なので、販売促進の費用はほとんど要らない D. 「金のなる木」なので、投資を抑えて資金を回収する

    答えと解説

    正解: A 【A(正解)】 ? 高成長・低シェアの区分の扱い方です。 問題児は高成長だがシェアが低く、多額の資金が要る。金のなる木の資金を投じて花形に育てる戦略が示されている。 【B(不正解)】 ? 低成長・低シェアの区分の扱い方です。 負け犬は市場成長率もシェアも低い事業である。この事業は市場成長率が高いので当てはまらない。 【C(不正解)】 ? 高成長・高シェアの区分の扱い方です。 花形はシェアが高い事業で、この事業とは条件が違う。花形でも市場での地位を守るために多くの資金を使う。 【D(不正解)】 ? 低成長・高シェアの区分の扱い方です。 金のなる木は市場成長率が低く、シェアが高い事業を指す。条件が合わない。

    出典: 国税庁「第 8 節 商品力の強化」(PPM の 4 象限と資金の流れ)/基本情報技術者試験(レベル 2)シラバス Ver.9.2(IPA)

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  3. 自社の強みのうち、競合他社がまねしにくく、複数の製品や事業に生かせる中核的な能力を表す言葉はどれか。

    A. ベンチマーキング B. アウトソーシング C. シェアードサービス D. コアコンピタンス

    答えと解説

    正解: D 【A(不正解)】 ? 優れた他社のやり方と比べて学ぶ手法です。 他社の優れた方法を指標にして改善する手法であり、自社の中核的な能力そのものではない。 【B(不正解)】 ? 業務を外部の専門業者に任せることです。 業務を外部に任せる方法であり、自社が持つ中核的な能力を表す言葉ではない。 【C(不正解)】 ? グループ各社の共通業務を 1 か所に集めて行う形です。 経理などの共通業務を集約して効率化する仕組みで、中核的な能力を指す言葉ではない。 【D(正解)】 ? 他社に負けない中核の能力を指す言葉です。 他社がまねしにくく、さまざまな事業の土台になる中核的な能力をコアコンピタンスという。

    出典: 基本情報技術者試験(レベル 2)シラバス Ver.9.2(IPA)

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  4. 地方のスーパーが、大手と価格で競うのをやめた。近隣の高齢者世帯に客層を絞り、電話注文と即日配達に力を入れた。競争戦略の基本戦略のうち、これに最も近いものはどれか。

    A. コストリーダーシップ戦略 B. 業界全体を相手にした差別化戦略 C. 集中戦略 D. 同質化戦略

    答えと解説

    正解: C 【A(不正解)】 ? 業界で最も低いコストを実現して競う戦略です。 このスーパーは大手との価格競争をやめており、低コストで勝つ戦略とは逆の方向である。 【B(不正解)】 ? 市場全体に対して独自の価値で競う戦略です。 独自のサービスで競う点は似ているが、業界全体ではなく特定の客層に絞っている点が違う。 【C(正解)】 ? 特定の客層や地域に経営資源を絞り込む戦略です。 対象を近隣の高齢者世帯に絞り、その客層向けのサービスで優位を築いている。基本戦略では集中戦略に当たる。 【D(不正解)】 ? 競合の施策をまねて、相手の優位を打ち消す戦略です。 主に市場の首位企業が他社の差別化を打ち消すために使う。このスーパーの取組とは違う。

    出典: 基本情報技術者試験(レベル 2)シラバス Ver.9.2(IPA)/自社の市場に大企業が進出してきました。対抗策について教えてください(J-Net21)

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  5. 国内の企業向けに売ってきた既存の業務用ソフトを、機能を変えずに東南アジアの企業へ売り始めた。アンゾフの成長マトリクスでの分類として最も適切なものはどれか。

    A. 市場浸透 B. 市場開拓(市場開発) C. 製品開発 D. 多角化

    答えと解説

    正解: B 【A(不正解)】 ? 既存の製品を、既存の市場でさらに売る方向です。 国内市場での販売拡大を指す。新しい地域の顧客に売る今回の取組とは違う。 【B(正解)】 ? 既存の製品を、新しい市場に投入する方向です。 製品は既存のまま、新しい地域の顧客に売っている。J-Net21 も既存製品の海外展開を市場開発の例に挙げる。 【C(不正解)】 ? 新しい製品を、既存の市場に投入する方向です。 製品の機能は変えていないので、新しい製品を作る方向には当たらない。 【D(不正解)】 ? 新しい製品で、新しい市場に出る方向です。 製品が既存のままなので多角化ではない。多角化は 4 つの中で最もリスクが高い方向とされる。

    出典: アンゾフの成長マトリックス(J-Net21 経営ハンドブック)/基本情報技術者試験(レベル 2)シラバス Ver.9.2(IPA)

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マーケティング

  1. マーケティングの4Pのうち、「販売する店をコンビニエンスストアにも広げる」が当てはまるものはどれか。

    A. Place B. Promotion C. Product D. Price

    答えと解説

    正解: A 【A(正解)】 ? 商品を顧客に届ける流通や販売経路の視点です。 どの店で売るかという販売経路の判断なので、流通を表す Place に当たる。 【B(不正解)】 ? 広告や販売促進で商品を知らせる視点です。 広告や販促の視点であり、販売する店を増やすことは流通の判断である。 【C(不正解)】 ? 商品そのものの内容や品質を考える視点です。 商品の中身や品質を決める視点であり、売る場所を広げる施策とは違う。 【D(不正解)】 ? 価格の決め方を考える視点です。 値段の設定に関わる視点で、販売する店の選び方には当たらない。

    出典: マンガでわかる「マーケティングの4P」(J-Net21・中小機構)/基本情報技術者試験(レベル 2)シラバス Ver.9.2(IPA)

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  2. 量産しやすい日用品を新しく発売する。導入時から低い価格で販売数量とシェアを短期間で伸ばし、他社の参入意欲もそぎたい。この価格設定の方法はどれか。

    A. スキミングプライシング B. ダイナミックプライシング C. コストプラス法 D. ペネトレーションプライシング

    答えと解説

    正解: D 【A(不正解)】 ? 導入時に高い価格を付けて早く資金を回収する方法です。 高価格で利益率を重視する方法で、低価格でシェアを取る今回の狙いとは逆である。 【B(不正解)】 ? 需要や時期に応じて価格を細かく変える方法です。 需要の変化に合わせて価格を動かす方法であり、導入時の低価格戦略を指す言葉ではない。 【C(不正解)】 ? 原価に一定の利益を上乗せして価格を決める方法です。 原価から価格を積み上げる方法で、シェアを取るために価格を低く設定する考え方とは違う。 【D(正解)】 ? 導入時に低い価格で市場に浸透させる方法です。 低価格で数量とシェアを早く伸ばす市場浸透価格の方法である。利幅が低いので他社の参入意欲を下げる効果もある。

    出典: 価格設定の考え方(J-Net21 起業マニュアル)/基本情報技術者試験(レベル 2)シラバス Ver.9.2(IPA)

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  3. スポーツ飲料メーカーが、市場を年齢と運動の頻度で分けた。そのうえで「週 3 回以上走る 30 代」を狙う客層に選んだ。STP 分析で、狙う客層を選ぶこの段階はどれか。

    A. マーケティングミックス B. セグメンテーション C. ターゲティング D. ポジショニング

    答えと解説

    正解: C 【A(不正解)】 ? 製品・価格・流通・販促を組み合わせる段階です。 STP の後に、4P などの施策を組み合わせて実行する段階であり、客層の選択ではない。 【B(不正解)】 ? 市場を共通の特徴で小さなまとまりに分ける段階です。 年齢と運動の頻度で市場を分けた部分がこれに当たる。分けた中から選ぶ段階は別にある。 【C(正解)】 ? 分けたまとまりの中から狙う市場を決める段階です。 分けた市場から「週 3 回以上走る 30 代」を選んでいるので、ターゲティングに当たる。 【D(不正解)】 ? 競合と比べた自社商品の立ち位置を決める段階です。 狙う客層の中で、競合とどう違いを打ち出すかを決める段階である。客層を選ぶ段階ではない。

    出典: 基本情報技術者試験(レベル 2)シラバス Ver.9.2(IPA)

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  4. ある家電の市場は伸びが止まり、各社の性能の差も小さくなった。製品ライフサイクルのこの段階で起こりやすいこととして最も適切なものはどれか。

    A. 需要が急に伸び、新しく参入する企業が相次ぐ B. 差別化が難しくなり、価格中心の競争で利益率が下がりやすい C. 需要がはっきり減り、撤退や事業の縮小を検討する D. 認知度が低く、製品を知ってもらう広告の費用がかさむ

    答えと解説

    正解: B 【A(不正解)】 ? 成長期によく見られる特徴です。 成長期の特徴である。市場の伸びが止まった状況とは合わない。 【B(正解)】 ? 成熟期によく見られる特徴です。 成熟期は差別化が難しく価格中心の競争が激しくなり、利益率の悪化が問題になるとされる。 【C(不正解)】 ? 衰退期によく見られる特徴です。 衰退期の特徴である。今回は伸びが止まった段階で、需要の減少までは述べていない。 【D(不正解)】 ? 導入期によく見られる特徴です。 導入期の特徴である。市場の伸びが止まった段階とは合わない。

    出典: 価格設定の考え方(J-Net21 起業マニュアル)/基本情報技術者試験(レベル 2)シラバス Ver.9.2(IPA)

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  5. EC サイトで、広告や検索から最初に訪れるページの内容と配置を改善したい。訪問者が購入や申込みに進む割合を高めることが目的である。この取組を表す言葉はどれか。

    A. LPO B. リスティング広告 C. アフィリエイト D. SEO

    答えと解説

    正解: A 【A(正解)】 ? Landing Page Optimization の略です。 ランディングページ最適化のことで、最初のページを改善して購入や申込みの割合(CVR)を高める取組である。 【B(不正解)】 ? 検索した語句に連動して表示される広告です。 訪問者を集める広告の手段であり、訪れた後のページの改善を指す言葉ではない。 【C(不正解)】 ? 他のサイトに広告を載せ、成果に応じて報酬を払う仕組みです。 成功報酬型の集客の仕組みであり、自社ページの改善を表す言葉ではない。 【D(不正解)】 ? 検索結果で自社サイトが上位に出るように工夫することです。 検索からの訪問を増やす取組であり、訪れたページで申込みにつなげる改善とは目的が違う。

    出典: 基本情報技術者試験(レベル 2)シラバス Ver.9.2(IPA)

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ビジネス戦略と目標・評価、経営管理システム

  1. 病院がバランススコアカードを導入し、「研修参加率」と「従業員満足度」を指標にした。これらの指標が属する視点として最も適切なものはどれか。

    A. 財務的な成果の視点 B. お客様(顧客)の視点 C. 業務プロセスの視点 D. 人材育成と変革の視点

    答えと解説

    正解: D 【A(不正解)】 ? 収益やキャッシュフローなど、お金の面の成果を見る視点です。 キャッシュフローなどを見る視点である。研修や満足度は人の育成に関わる指標である。 【B(不正解)】 ? 顧客の満足や再利用など、顧客から見た成果を見る視点です。 患者満足度やリピート指名率などが例である。社員の研修や満足度は別の視点に入る。 【C(不正解)】 ? 業務の進め方の改善を見る視点です。 改善レポートの数や応対数などが例である。研修参加率は人の成長を測る指標である。 【D(正解)】 ? 人や組織が成長し、変わる力を見る視点です。 研修参加率や従業員満足度は、人材育成と変革の視点の評価基準の例に挙げられている。一般には「学習と成長の視点」とも呼ぶ。

    出典: 業績連動型の給与体系を導入する際の注意点について教えてください(J-Net21・バランススコアカードの 4 つの視点)/基本情報技術者試験(レベル 2)シラバス Ver.9.2(IPA)

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  2. ネット通販会社が最終目標を「年間売上高を前年比 10% 増」とした。達成の鍵を「既存顧客の再購入」とし、その進み具合を「月間リピート率」で測る。KPIに当たるものはどれか。

    A. 年間売上高を前年比 10% 増 B. 既存顧客の再購入 C. 月間リピート率 D. 顧客の暮らしを便利にするという会社の使命

    答えと解説

    正解: C 【A(不正解)】 ? 最終的に達成したい目標を数値で表したものです。 最終目標の達成度を測る指標なので KGI に当たる。KPI はそこに至る過程を測る。 【B(不正解)】 ? 目標を達成するために特に重要な要因です。 達成の鍵となる要因なので CSF に当たる。進み具合を測る数値ではない。 【C(正解)】 ? 重要な要因の進み具合を定期的に測る数値です。 CSF である再購入の進み具合を測る数値なので KPI に当たる。KGI の達成に向けた途中の指標である。 【D(不正解)】 ? 企業が何のために存在するかを示す言葉です。 ミッション(MVV)であり、数値で進み具合を測る指標ではない。

    出典: 基本情報技術者試験(レベル 2)シラバス Ver.9.2(IPA)

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  3. 販売・生産・会計・人事などの基幹業務のデータを統合し、全社の経営資源を一元的に管理する仕組みはどれか。

    A. SCM B. ERP C. SFA D. CRM

    答えと解説

    正解: B 【A(不正解)】 ? 取引先を含む供給の流れ全体を管理する仕組みです。 企業間の調達から販売までの流れを最適化するもので、社内の基幹業務の統合とは焦点が違う。 【B(正解)】 ? Enterprise Resource Planning の略です。 会計・人事・生産・物流・販売などの基幹業務を統合するものを ERP(統合基幹業務システム)という。 【C(不正解)】 ? 営業活動を支援し、効率化する仕組みです。 営業部門の活動を支援するもので、全社の基幹業務を統合する仕組みではない。 【D(不正解)】 ? 顧客との関係を管理する考え方や仕組みです。 顧客との関係を深めることが目的で、会計や人事まで統合する仕組みではない。

    出典: ITコンサルタント(J-Net21 起業ガイド・ERP の説明)/基本情報技術者試験(レベル 2)シラバス Ver.9.2(IPA)

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  4. 営業担当者がそれぞれ手元で管理していた商談の進み具合と訪問記録を、部内で共有したい。営業活動を効率化するために最も適したシステムはどれか。

    A. SFA B. ERP C. SCM D. ナレッジマネジメント

    答えと解説

    正解: A 【A(正解)】 ? Sales Force Automation の略です。 商談の進み具合や訪問記録を共有し、営業活動を支援するのが SFA(営業支援システム)である。 【B(不正解)】 ? 全社の基幹業務を統合して管理する仕組みです。 全社の基幹業務を統合するもので、営業担当者の商談管理に絞った仕組みではない。 【C(不正解)】 ? 取引先を含む供給の流れを管理する仕組みです。 調達・生産・物流の流れを最適化するもので、商談の共有が主な目的ではない。 【D(不正解)】 ? 社内の知識やノウハウを共有して生かす考え方です。 知識全般の共有を進める考え方であり、商談の進み具合を管理する営業向けの仕組みとは違う。

    出典: 基本情報技術者試験(レベル 2)シラバス Ver.9.2(IPA)

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  5. メーカー・卸・小売店がそれぞれ需要を予測して発注し、欠品と過剰在庫が同時に起きている。店頭の販売情報を企業間で共有し、全体の在庫を減らしたい。最も適切な取組はどれか。

    A. CRM で、顧客ごとの購入履歴を分析する B. SFA で、営業担当者の訪問記録を共有する C. BPR で、自社の経理業務だけを抜本的に見直す D. SCM で、取引先を含む供給の流れ全体を統合して管理する

    答えと解説

    正解: D 【A(不正解)】 ? 顧客との関係を深めるための取組です。 顧客との関係づくりには役立つが、企業間の在庫の偏りを直す仕組みではない。 【B(不正解)】 ? 営業活動を効率化する取組です。 社内の営業活動の支援であり、メーカーから小売までの在庫の問題は解決しない。 【C(不正解)】 ? 業務の流れを根本から作り直す取組です。 自社内の一部の業務だけを見直しても、企業間の需要情報の共有には結びつかない。 【D(正解)】 ? 企業をまたいだ供給の流れを管理する取組です。 店頭の販売情報を共有し、売れる分だけ調達・生産・販売するのが SCM の目的である。

    出典: サプライチェーン・マネジメントを導入するには、どのようにすると良いですか?(J-Net21)/基本情報技術者試験(レベル 2)シラバス Ver.9.2(IPA)

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技術戦略マネジメント

  1. 大学と共同で開発した新素材が、応用研究では良い結果を出した。しかし量産品にする資金や設備が足りず、製品化が進まない。この障壁を表す言葉はどれか。

    A. キャズム B. 魔の川 C. 死の谷 D. ダーウィンの海

    答えと解説

    正解: C 【A(不正解)】 ? 初期の利用者と多数派の利用者の間にある溝です。 製品が普及していく途中の溝であり、製品化前の段階の障壁ではない。 【B(不正解)】 ? 基礎研究から応用研究に進むまでの障壁です。 基礎研究を応用研究につなげる段階の障壁である。今回は応用研究の後で止まっている。 【C(正解)】 ? 応用研究から製品化までの間の障壁です。 応用研究の成果を製品にする段階で資金などが足りず進めない状態で、死の谷(デスバレー)に当たる。 【D(不正解)】 ? 製品化した後、事業として成功するまでの障壁です。 製品を市場に出した後の競争を乗り越える段階の障壁である。今回はまだ製品になっていない。

    出典: 文部科学省 資料「一寸先: 死の谷(魔の川・デスバレー・ダーウィンの海)」/基本情報技術者試験(レベル 2)シラバス Ver.9.2(IPA)

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  2. スマート家電の新製品が、技術好きの初期の購入者には売れた。しかし慎重な一般の購入者には広がらず、売上が伸び悩んでいる。この状況を説明する考え方はどれか。

    A. カニバリゼーション B. キャズム C. ダーウィンの海 D. コモディティ化

    答えと解説

    正解: B 【A(不正解)】 ? 自社の製品どうしで売上を奪い合うことです。 自社製品の間の共食いを指す言葉で、普及の溝の説明ではない。 【B(正解)】 ? 新しい製品の普及の途中にある、越えにくい溝を指します。 アーリーアダプターとアーリーマジョリティの間には深い溝があり、越えるには多数派向けの施策が要るとされる。 【C(不正解)】 ? 製品化後に事業として生き残るまでの障壁です。 事業化後の競争の厳しさを表す言葉で、利用者の層の間の溝を説明する考え方ではない。 【D(不正解)】 ? 製品の差がなくなり、価格以外で選ばれにくくなることです。 製品の差が小さくなる現象であり、初期の購入者から多数派に広がらない状況の説明ではない。

    出典: IPA 中核人材育成プログラム 2024 年度 卒業プロジェクト報告書(キャズムの説明)/基本情報技術者試験(レベル 2)シラバス Ver.9.2(IPA)

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  3. 食品メーカーが、研究所で使っていない保存技術の特許を他社に使わせて収益を得る。同時に、ベンチャー企業の発酵技術を取り入れて新商品を作る。この考え方はどれか。

    A. オープンイノベーション B. クローズドイノベーション C. 垂直統合 D. リバースエンジニアリング

    答えと解説

    正解: A 【A(正解)】 ? 社内外の技術やアイデアを意図的に出し入れする考え方です。 外部の技術を取り入れ、使わない自社の技術を外に出して市場機会を増やす考え方で、NEDO の白書の定義に合う。 【B(不正解)】 ? 自前の研究開発だけで製品を生み出す考え方です。 自社開発の技術を自社の製品だけに使う自前主義の考え方で、今回の取組とは逆である。 【C(不正解)】 ? 原材料から販売までの工程を自社グループで抱える考え方です。 工程を内部に取り込む考え方で、外部と技術をやり取りする今回の取組とは違う。 【D(不正解)】 ? 既存の製品を分解・解析して仕組みを調べることです。 製品を解析する手法であり、社外と技術を出し入れする戦略の考え方ではない。

    出典: NEDO「オープンイノベーション白書」第 1 章(クローズドイノベーションの限界とオープンイノベーションの定義)/基本情報技術者試験(レベル 2)シラバス Ver.9.2(IPA)

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  4. 技術開発の将来像を、科学的な裏付けと関係者の合意に基づいて時系列で描いたものを何というか。

    A. ガントチャート B. パレート図 C. PPM D. 技術ロードマップ

    答えと解説

    正解: D 【A(不正解)】 ? 作業の予定と実績を横棒で示す工程表です。 プロジェクトの作業日程を管理する図であり、技術の将来像を描くものではない。 【B(不正解)】 ? 項目を大きい順に並べ、累積比率を重ねた図です。 重点項目を見つけるための図であり、技術開発の時系列のシナリオではない。 【C(不正解)】 ? 事業を市場成長率とシェアで分類する手法です。 事業への資源配分を考える手法であり、技術の将来像を時系列で描くものではない。 【D(正解)】 ? 技術開発の道筋を時間の流れに沿って示したものです。 将来の技術開発のシナリオを時系列で描くのが技術ロードマップである。

    出典: 基本情報技術者試験(レベル 2)シラバス Ver.9.2(IPA)

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  5. 業界首位の企業が、既存の顧客の要望に応えて高性能化を続けた。その間に、新興企業の安くて機能を絞った製品が市場を広げ、首位企業はシェアを失った。この現象を説明する考え方はどれか。

    A. 経験曲線 B. 規模の経済 C. イノベーションのジレンマ D. キャズム

    答えと解説

    正解: C 【A(不正解)】 ? 累積生産量が増えるほど単位あたりのコストが下がる考え方です。 コストの下がり方を示す考え方で、首位企業が新しい市場の変化に乗り遅れた理由は説明しない。 【B(不正解)】 ? 生産規模が大きいほど単位あたりのコストが下がることです。 規模の利益を説明する言葉であり、首位企業が逆にシェアを失う現象は説明しない。 【C(正解)】 ? 優良な既存企業が新しい種類の技術に後れを取る現象です。 既存事業を持つ企業は持続的な改良に強いが、破壊的なイノベーションには後れを取りやすいとされる。 【D(不正解)】 ? 新製品が多数派に広がる手前の溝です。 新製品の普及の溝を説明する考え方で、首位企業が新興企業に追い抜かれる理由の説明ではない。

    出典: NEDO「オープンイノベーション白書」第 1 章(クローズドイノベーションの限界とオープンイノベーションの定義)/基本情報技術者試験(レベル 2)シラバス Ver.9.2(IPA)

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ビジネスシステムと e-ビジネス

  1. 取引先とEDIを始める。日々のデータを送受信する時刻や、エラーが起きたときの対処方法を取り決めたい。どの規約で定めるのが最も適切か。

    A. 情報表現規約 B. 業務運用規約 C. 取引基本規約 D. 情報伝達規約

    答えと解説

    正解: B 【A(不正解)】 ? データの書式やメッセージの形を決める取り決めです。 XML などの書式や、データ項目の意味を決める規約である。日々の運用は扱わない。 【B(正解)】 ? 日々のやり取りの方法や異常時の対応を決める取り決めです。 日々のデータのやり取りの方法や、エラーが起きたときの対処を決めるのが業務運用規約である。 【C(不正解)】 ? EDI で取引することに双方が合意する契約です。 EDI での取引そのものに合意する契約で、送受信の時刻やエラー対応の細目ではない。シラバスでは基本取引規約と表記している。 【D(不正解)】 ? 通信の方式(プロトコル)を決める取り決めです。 VAN やインターネットなど、データを運ぶ通信の方式を決める規約である。

    出典: EDIのメリットと標準の必要性(JIPDEC)/基本情報技術者試験(レベル 2)シラバス Ver.9.2(IPA)

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  2. 飲食チェーンが、アプリで近くにいる利用者に割引クーポンを配り、実店舗への来店を促している。この施策を表す言葉として最も適切なものはどれか。

    A. O2O B. OMO C. CtoC D. DtoC

    答えと解説

    正解: A 【A(正解)】 ? オンラインとオフラインの店舗を結び付けて購買を生む取組です。 ネット上の働きかけで実店舗への来店を促すので、O2O(Online to Offline)に当たる。シラバスでは OtoO と表記している。 【B(不正解)】 ? 実店舗にいながらネットのサービスも使えるようにする取組です。 店内にいながらネットのサービスも使えるようにする考え方である。アプリから実店舗へ客を送る今回の施策は O2O の例に当たる。 【C(不正解)】 ? 消費者どうしが直接取引する形態です。 フリマアプリのような消費者間の取引を指し、店舗への来店を促す施策ではない。 【D(不正解)】 ? メーカーが自社のサイトなどで消費者に直接売る形態です。 メーカーの直販の形を指す言葉で、クーポンで実店舗に送客する施策の名前ではない。

    出典: 情報通信白書 for Kids「ネットショッピングの O2O・OMO って何?」(総務省)/基本情報技術者試験(レベル 2)シラバス Ver.9.2(IPA)

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  3. ネット書店では、1 冊ずつは売れる数が少ない専門書でも、品数が非常に多い。そのため合計の売上が大きな割合を占める。この現象を何というか。

    A. コモディティ化 B. カニバリゼーション C. 規模の経済 D. ロングテール

    答えと解説

    正解: D 【A(不正解)】 ? 製品の差がなくなり、価格で選ばれやすくなることです。 製品の差が小さくなる現象であり、少量しか売れない商品の積み重ねとは違う。 【B(不正解)】 ? 自社の商品どうしが売上を奪い合うことです。 自社製品の間の共食いで、多品種の少量販売の積み重ねを表す言葉ではない。 【C(不正解)】 ? 生産量が増えるほど 1 つあたりのコストが下がることです。 コストの下がり方を表す言葉で、売上の分布の特徴を表す言葉ではない。 【D(正解)】 ? 販売数のグラフで、右に長く伸びる「長い尾」に着目した言葉です。 販売数の少ない多数の商品の合計が大きくなる現象をロングテールという。品ぞろえの多いネット販売で見られる。

    出典: 基本情報技術者試験(レベル 2)シラバス Ver.9.2(IPA)

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  4. 経理部が生成 AI で作った取引先向けの説明資料に、実在しない税制の条文番号が書かれていた。今後の運用として最も適切なものはどれか。

    A. 高性能な有料版に切り替え、出力の確認を省く B. 生成 AI を使ったことを記録せず、問題が出たら個別に直す C. 出力の内容を担当者が一次情報で確かめてから使う運用にする D. 出力を短くする設定にして、誤りが入らないようにする

    答えと解説

    正解: C 【A(不正解)】 ? AI の性能を上げる方法です。 性能が上がっても誤った出力の可能性は無くならない。確認を省く根拠にはならない。 【B(不正解)】 ? 問題が起きてから対応する方法です。 外部に誤った情報を出してから直すことになり、事前に人が確かめる仕組みが無い。 【C(正解)】 ? AI の出力を人が確認してから使う考え方です。 生成 AI は事実でない内容をもっともらしく作ることがある(ハルシネーション)。ヒューマンインザループで人が確認し、必要に応じて直す。 【D(不正解)】 ? 出力の長さを変える設定の話です。 短くしても事実でない内容が混ざるおそれは残る。誤りを防ぐ確実な方法にはならない。

    出典: 令和 6 年版 情報通信白書「生成AIが抱える課題」(総務省)/基本情報技術者試験(レベル 2)シラバス Ver.9.2(IPA)

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  5. 上場企業が有価証券報告書の財務諸表を EDINET に提出する。勘定科目を EDINET タクソノミ(電子的なひな形)に沿ってタグ付けしたデータを作る。このデータの形式はどれか。

    A. SQL B. XBRL C. JSON D. HTML

    答えと解説

    正解: B 【A(不正解)】 ? データベースを操作する言語です。 データベースへの問合せや更新に使う言語で、財務諸表を提出するためのデータ形式ではない。 【B(正解)】 ? 財務情報を扱うための、XML をもとにした言語です。 EDINET では XBRL が導入され、提出会社は EDINET タクソノミを使って財務諸表のデータを作成する。 【C(不正解)】 ? データを名前と値の組で表すテキストの形式です。 Web などで広く使われるデータ形式だが、EDINET の財務諸表で使う形式として定められたものではない。 【D(不正解)】 ? Web ページの構造を記述する言語です。 ページの見た目と構造を書く言語であり、勘定科目ごとにタグ付けする財務データの標準ではない。

    出典: XBRL関連情報について(金融庁)/基本情報技術者試験(レベル 2)シラバス Ver.9.2(IPA)

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エンジニアリングシステム・民生機器・産業機器

  1. 配送ロボットが歩道を走り、歩行者を見つけたらすぐ止まる必要がある。通信の遅れの影響を避けたい。データを処理する場所として最も適切なのはどれか。

    A. ロボットや近くのサーバで処理するエッジコンピューティング B. すべてのデータを遠隔地のデータセンタに送って処理する C. 夜間にまとめて処理するバッチ処理にする D. 映像を人が見て、止まる指示を遠隔で送る

    答えと解説

    正解: A 【A(正解)】 ? データを発生した場所の近くで処理する方式です。 デバイスの近くで処理するので、遠くのクラウドとのやり取りによる遅延の影響を避けられる。 【B(不正解)】 ? 処理を遠くの拠点に集める方式です。 通信に時間がかかり、すぐ止まる必要がある場面では遅延が問題になる。 【C(不正解)】 ? データをためて一括で処理する方式です。 ためてから処理するので、その場ですぐ判断する用途には合わない。 【D(不正解)】 ? 人の判断を通して制御する方式です。 人の確認と通信を経るため時間がかかり、すぐ止まる必要がある用途には向かない。

    出典: 令和 7 年版 情報通信白書「エッジコンピューティング」(総務省)/基本情報技術者試験(レベル 2)シラバス Ver.9.2(IPA)

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  2. 空港が、搭乗口や保安検査場の人の流れをセンサーで集め、仮想空間に同じ空港を再現した。検査の窓口を増やした効果を事前に試算したい。この仕組みはどれか。

    A. AR(拡張現実) B. RPA C. デジタルサイネージ D. デジタルツイン

    答えと解説

    正解: D 【A(不正解)】 ? 現実の映像にデジタル情報を重ねて見せる技術です。 目の前の景色に情報を重ねる技術で、施設全体を仮想空間に再現して試算する仕組みではない。 【B(不正解)】 ? 人がパソコンで行う定型作業をソフトウェアで自動化する仕組みです。 事務の定型作業を自動化する技術で、人の流れを再現して試算する仕組みではない。 【C(不正解)】 ? 電子的な表示機器で情報を発信する広告媒体です。 情報を表示する媒体であり、空港を仮想空間に再現する仕組みではない。 【D(正解)】 ? 「デジタルの双子」を意味する言葉です。 現実の空港を仮想空間に再現し、変更の効果を試す使い方は、シミュレーションや最適化に使われるデジタルツインに当たる。

    出典: 令和 5 年版 情報通信白書「デジタルツイン」(総務省)/基本情報技術者試験(レベル 2)シラバス Ver.9.2(IPA)

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  3. 製品 P を 50 台作る。P 1 台に部品 Q を 3 個使う。Q の手持ち在庫は 40 個で、発注済みの入荷予定が 20 個ある。MRPで求める Q の正味所要量は何個か。

    A. 130 個 B. 150 個 C. 90 個 D. 110 個

    答えと解説

    正解: C 【A(不正解)】 ? 総所要量から入荷予定だけを引いた数です。 150 − 20 = 130 個で、手持ち在庫の 40 個を差し引いていない。 【B(不正解)】 ? 製品を作るのに必要な部品の総数です。 50 × 3 = 150 個は総所要量である。在庫と入荷予定を引く前の数になっている。 【C(正解)】 ? 総所要量から手持ち在庫と入荷予定の両方を引いた数です。 総所要量は 50 × 3 = 150 個。正味所要量は 150 − 40 − 20 = 90 個となる。 【D(不正解)】 ? 総所要量から手持ち在庫だけを引いた数です。 150 − 40 = 110 個で、入荷予定の 20 個を差し引いていない。

    出典: 基本情報技術者試験(レベル 2)シラバス Ver.9.2(IPA)

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  4. 製品の設計段階で、コンピュータ上で強度や熱の伝わり方を解析し、試作の回数を減らしたい。この目的で使うシステムとして最も適切なものはどれか。

    A. CAD B. CAE C. CAM D. PDM

    答えと解説

    正解: B 【A(不正解)】 ? コンピュータで図面や形状を設計するシステムです。 形状の設計や製図に使うシステムで、強度などの解析そのものが主な役割ではない。 【B(正解)】 ? Computer Aided Engineering の略です。 設計した形状をもとに強度や熱などを解析し、試作を減らすのが CAE の役割である。 【C(不正解)】 ? 設計データから工作機械の加工データを作るシステムです。 製造の段階で使うシステムであり、設計段階の解析には使わない。 【D(不正解)】 ? 設計図や部品表など製品のデータを一元管理する仕組みです。 製品データを管理する仕組みであり、強度や熱を解析する機能が主ではない。

    出典: 基本情報技術者試験(レベル 2)シラバス Ver.9.2(IPA)

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この分野に出てくる用語(47 語)

4P:マーケティング施策を Product(商品)・Price(価格)・Place(流通)・Promotion(販促)の 4 つの視点で組み立てる考え方。

BPR:業務の進め方を根本から見直し、業務プロセスを抜本的に設計し直すこと。

CRM:顧客との関係を管理し、長く良い関係を築いて収益の向上につなげる考え方や仕組み。

CSF:目標の達成のために特に重要となる成功要因。重要成功要因とも呼ぶ。

EDI:企業間の取引データを、決められた標準の形式で電子的にやり取りする仕組み。

ERP:企業全体の経営資源(ヒト・モノ・カネ・情報)を統合して管理し、有効に活用するための仕組みやシステム。

IoT:さまざまな物がインターネットにつながり、情報をやり取りして活用される仕組み。

JSON:名前と値の組や配列でデータを表すテキスト形式。プログラム間のデータ交換に広く使われる。

KPI:目標の達成に向けた活動の進み具合を測る指標。重要業績評価指標とも呼ぶ。

LPO:ランディングページ最適化。広告や検索から最初に訪れるページを改善し、購入や申込みにつながる割合を高める取組。

MRP:生産計画と部品構成表などから、必要な資材の量と時期を計算する手法。

O2O:Online to Offline。ネット上の働きかけと実店舗を結び付け、店舗での購買などにつなげる取組。

OMO:Online Merges with Offline。ネットと実店舗を一体のものとして溶け合わせ、店舗にいながらネットのサービスも使えるようにする考え方。

PPM:市場成長率と市場占有率で事業や製品を分類し、経営資源の配分を考える手法。

RPA:人がパソコンで行っている定型的な作業を、ソフトウェアで自動化する技術。

SCM:調達から生産・物流・販売までの流れを企業の枠を越えて管理し、全体を最適化する手法。

SFA:営業活動を IT で支援し、商談や顧客訪問などの情報を共有・管理する仕組み。

SQL:関係データベースで、表の定義やデータの検索・追加・更新・削除を行うための言語。

STP 分析:市場を分け(セグメンテーション)、狙う市場を選び(ターゲティング)、競合との違いを決める(ポジショニング)手順。

SWOT 分析:自社の強み・弱みと、外部環境の機会・脅威を整理して戦略を考える手法。

XBRL:財務情報を作成・流通・利用しやすくするための、XML をもとにした言語。EDINET の財務諸表のデータに使われる。

イノベーションのジレンマ:優良企業が既存の顧客や製品を重視するあまり、新しい技術による変化に後れを取ってしまう現象。

エッジコンピューティング:データをクラウドに送らず、利用者や機器の近く(ネットワークの端)にあるサーバなどで処理する方式。遅延の影響を減らせる。

オープンイノベーション:組織の内部と外部の技術やアイデアを意図的に出し入れし、イノベーションを進めて市場の機会を増やす考え方。

ガントチャート:縦に作業、横に時間をとり、各作業の予定や実績を横棒で表した図。

キャズム:新しい製品やサービスが普及する過程で、初期の利用者(アーリーアダプター)と多数派(アーリーマジョリティ)の間にある深い溝。

コアコンピタンス:競合他社にまねされにくい、自社ならではの中核的な能力。

コストリーダーシップ戦略:競争の基本戦略の一つ。業界で最も低いコストを実現し、価格の面で優位に立つ。

スキミングプライシング:導入時に高い価格を付け、利益率を重視して開発費などを早く回収する価格設定の方法。

ダーウィンの海:製品化した後、新しい事業として成功するまでの間にある難関や障壁。

デジタルツイン:現実の物や状況を、仮想空間に双子のように再現したもの。シミュレーションや最適化に使う。

バランススコアカード:財務・顧客・業務プロセス・学習と成長の 4 つの視点で、戦略の実行と業績を評価する手法。

ハルシネーション:生成 AI が、事実に基づかない誤った内容をもっともらしく作り出すこと。

パレート図:項目を値の大きい順に並べた棒グラフと、累積比率の折れ線を組み合わせた図。重点項目の把握に使う。

ヒューマンインザループ:AI の処理の流れに人の確認や判断を組み込み、出力を人が確かめて必要に応じて直して使う考え方。

ペネトレーションプライシング:導入時から低い価格を付け、販売数量と市場シェアを短期間で高める価格設定の方法。

リーンスタートアップ:最小限の製品で顧客の反応を確かめ、そこから学んで改善を繰り返す事業の進め方。

リスティング広告:検索した語句に連動して検索結果の画面に表示される広告。検索連動型広告ともいう。

リバースエンジニアリング:既存のソフトウェアなどを解析して、その仕様や設計を明らかにすること。

ロングテール:販売数の少ない多数の商品の売上を合計すると大きな割合になる現象。インターネット販売で見られる。

技術ロードマップ:技術開発の将来像を、科学的な裏付けと関係者の合意に基づいて時系列で描いたもの。

差別化戦略:競争の基本戦略の一つ。品質・機能・サービスなど他社に無い独自の価値で競う。

死の谷:研究開発で、応用研究から製品化までの間にある難関や障壁。資金や経営資源の不足などで製品化に進めない状態。

集中戦略:競争の基本戦略の一つ。特定の客層・地域・製品などに対象を絞り込み、経営資源を集中して優位を築く。

成長マトリクス:製品(既存・新規)と市場(既存・新規)の組合せで、市場浸透・市場開拓・製品開発・多角化の 4 つの成長の方向を整理する枠組み。

製品ライフサイクル:製品が市場に出てから消えるまでを導入期・成長期・成熟期・衰退期に分けた考え方。段階ごとに適した戦略が違う。

魔の川:研究開発で、基礎研究から応用研究に進むまでの間にある難関や障壁。

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独学の次に、講座で体系立てて学びたい人へ

この問題集は独学用です。IT の基礎から講師つきで体系立てて学びたい人には、資格や IT の講座がそろうスクールも選択肢になります。

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