IT パスポート試験用語集（539 語）
想定問題と要点整理に出てくる用語の意味をまとめました。問題の中の下線付きの用語から、ここへ飛べます。 意味は IPA のシラバス・試験要綱と、官公庁などの公開資料をもとにした短い説明です。
分野別の要点整理と問題: 企業と法務・経営戦略・システム戦略・開発技術・プロジェクトマネジメント・サービスマネジメント・基礎理論・コンピュータシステム・技術要素。各用語の［ ］はその分野で、下線の付いた見出し語は公式の資料へのリンクです。
全 539 語。読み仮名・別表記でも探せます。
A
- A/B テスト
- ［経営戦略］ 別表記: A/Bテスト 2 つの案を用意して利用者を無作為に振り分け、どちらの成果がよいかを比べる手法。Web ページの改善などに使う。
- A/D 変換
- ［基礎理論］ 別表記: A/D変換 音や光などのアナログ信号を、標本化・量子化・符号化の手順でデジタルデータに変えること。
- ABC 分析
- ［企業と法務］ 別表記: ABC分析 売上などの累積比率で項目を A・B・C のグループに分け、重点的に管理する対象を決める分析手法。
- ACID 特性
- ［技術要素］ 別表記: ACID特性・ACID トランザクションが備えるべき 4 つの性質。原子性（全部か無か）・一貫性・分離性（互いに独立）・持続性（完了後は障害でも残る）の頭文字。
- AIOps
- ［サービスマネジメント］ AI を IT の運用に活かし、監視データの分析や障害への対応などを効率化する取組。
- AML・CFT
- ［経営戦略］ 別表記: AML/CFT マネー・ローンダリング対策（AML）とテロ資金供与対策（CFT）。犯罪で得た資金の洗浄やテロへの資金提供を防ぐ取組。
- API
- ［基礎理論］ 別表記: Application Programming Interface あるソフトウェアの機能やデータを、別のソフトウェアから呼び出して利用するための接続仕様。
- AR
- ［技術要素］ 別表記: 拡張現実・Augmented Reality 現実の映像に、コンピュータで作った情報や画像を重ねて表示する技術。拡張現実。
B
- bcc
- ［技術要素］ 別表記: BCC 電子メールで、ほかの受信者にはアドレスを知らせずに同じメールを送る宛先の指定方法。
- BCP
- ［企業と法務］ 別表記: 事業継続計画・Business Continuity Plan 災害や事故が起きても重要な業務を続けたり、早く再開したりするために事前に決めておく計画。事業継続計画。
- Bluetooth
- ［コンピュータシステム］ 別表記: ブルートゥース 電波を使って、近い距離にある機器どうしを無線で接続する規格。
- BPM
- ［システム戦略］ Business Process Management。業務プロセスを見える形にし、実行・測定・見直しを繰り返して継続的に改善していく管理手法。
- BPMN
- ［システム戦略］ Business Process Model and Notation。業務の流れを、標準化された記号で図に表すための表記法。
- BPR
- ［システム戦略］ 別表記: Business Process Reengineering 既存の業務のやり方を根本から見直し、業務プロセスを抜本的に作り直すこと。
- BSC
- ［経営戦略］ 別表記: バランススコアカード・Balanced Scorecard 財務・顧客・業務プロセス・学習と成長の 4 つの視点から、戦略の目標と実績を評価する手法。バランススコアカード。
- BYOD
- ［システム戦略］ 別表記: Bring Your Own Device 従業員が個人で所有するスマートフォンやパソコンなどを業務に使うこと。
C
- CAD
- ［経営戦略］ 別表記: Computer Aided Design コンピュータを使って、製品や建物などの設計図を作成する仕組み。
- CBDC
- ［経営戦略］ 別表記: 中央銀行デジタル通貨 中央銀行デジタル通貨（Central Bank Digital Currency）。デジタル化されている・円などの法定通貨建て・中央銀行の債務として発行される、の 3 つを満たすものとされる。
- CIO
- ［企業と法務］ 別表記: 最高情報責任者・Chief Information Officer 情報システムや IT 戦略に責任をもつ役員。最高情報責任者。
- CMMI
- ［開発技術］ 別表記: 能力成熟度モデル統合 システム開発組織のプロセスの成熟度を 5 段階のレベルでモデル化し、評価や改善に使う枠組み。能力成熟度モデル統合。
- CMYK
- ［技術要素］ シアン・マゼンタ・イエローの色の 3 原色に黒を加えた色の表し方。印刷で使われる。
- CNN
- ［基礎理論］ 別表記: 畳み込みニューラルネットワーク 畳み込みニューラルネットワーク。画像の特徴をとらえるのが得意で、画像認識などに使われる。
- ［技術要素］ 別表記: クッキー Web サイトを閲覧したときに、ログイン状態などの情報を Web ブラウザに保存しておく仕組み。
- CPU
- ［コンピュータシステム］ 別表記: 中央処理装置・プロセッサ コンピュータの中心となる装置で、プログラムの命令を解読して演算や制御を行う。中央処理装置。
- CRM
- ［経営戦略］ 別表記: 顧客関係管理・Customer Relationship Management 顧客の情報を一元管理し、顧客との良い関係を長く保って収益につなげる経営手法。顧客関係管理。
- CSF
- ［経営戦略］ 別表記: 重要成功要因 重要成功要因（Critical Success Factors）。目標を達成するために特に重要な要因。CSF を決め、その進み具合を KPI で測る。
- CSIRT
- ［技術要素］ 別表記: シーサート・Computer Security Incident Response Team セキュリティインシデントが起きたときに、報告を受けて調査・対応を行う組織内のチーム。
- CSR
- ［企業と法務］ 別表記: 企業の社会的責任・Corporate Social Responsibility 企業が利益だけでなく、環境・社会・従業員などへの責任を果たすべきだという考え方。企業の社会的責任。
- CSS
- ［技術要素］ 別表記: スタイルシート・Cascading Style Sheets Web ページの文字の色や大きさ、配置などの見た目（スタイル）を指定するための言語。スタイルシート。
D
- DaaS
- ［システム戦略］ Desktop as a Service。パソコンのデスクトップ環境を、ネットワーク経由のクラウドサービスとして提供する形態。
- DBMS
- ［技術要素］ 別表記: データベース管理システム・Database Management System データベースを管理し、データの一貫性を保ちながら、効率よく蓄積・取り出しを行うためのソフトウェア。データベース管理システム。
- DDoS 攻撃
- ［技術要素］ 別表記: DDoS攻撃・DDoS 多数のコンピュータから一斉に大量の通信を送りつけ、サーバなどのサービスを妨害する攻撃。
- DevOps
- ［開発技術］ 別表記: デブオプス 開発（Development）と運用（Operations）の担当者が協力し、ソフトウェアを素早く安定して届けるための考え方や取組。
- DFD
- ［システム戦略］ 別表記: Data Flow Diagram 業務やシステムの中で、データがどこから来てどう処理され、どこへ流れるかを図で表したもの。
- DHCP
- ［技術要素］ 別表記: Dynamic Host Configuration Protocol ネットワークに接続した機器に、IP アドレスなどの設定情報を自動的に割り当てるプロトコル。
- DMZ
- ［技術要素］ 別表記: 非武装地帯 インターネットと組織内のネットワークの間に設ける、公開用のサーバなどを置くための区域。非武装地帯。
- DNS
- ［技術要素］ 別表記: Domain Name System ドメイン名と IP アドレスを対応付け、ドメイン名から IP アドレスを調べる仕組み。
- DNS キャッシュポイズニング
- ［技術要素］ 別表記: DNSキャッシュポイズニング DNS サーバーに偽の対応情報を流し込み、正しいドメイン名を入力した利用者を偽のサーバーへ誘導する攻撃。
- dpi
- ［技術要素］ 別表記: ppi dot per inch の略。1 インチ当たりにいくつの点を置くかを表す解像度の単位。値が大きいほど細かく滑らかになる。
- DRM
- ［技術要素］ 別表記: Digital Rights Management Digital Rights Management の略。デジタルコンテンツの利用や複製を技術的に制限し、著作権を守る仕組み。
E
- E-R 図
- ［技術要素］ 別表記: E-R図・ER図 データのまとまり（エンティティ）と、その間の関連（リレーションシップ）を図で表したもの。データベース設計で使う。
- EA
- ［システム戦略］ 別表記: エンタープライズアーキテクチャ・Enterprise Architecture 組織全体の業務とシステムを統一的な手法で整理し、全体最適の観点から改善していくための枠組み。
- EDI
- ［経営戦略］ 別表記: 電子データ交換・Electronic Data Interchange 企業間の受発注や請求などの取引データを、決められた形式で電子的にやり取りする仕組み。電子データ交換。
- eKYC
- ［経営戦略］ 別表記: オンライン本人確認 electronic Know Your Customer。本人確認書類の画像や IC チップの情報などを使い、オンラインで完結させる本人確認。
- ERP
- ［経営戦略］ 別表記: 企業資源計画・ERP パッケージ・Enterprise Resource Planning 販売・生産・会計・人事など企業全体の経営資源を一元的に管理し、有効に活用する考え方。それを実現するソフトウェアを ERP パッケージという。
F
- FAQ
- ［サービスマネジメント］ 別表記: よくある質問 よくある質問と、その回答をまとめたもの。利用者が自分で疑問を解決する助けになる。
G
- GAN
- ［基礎理論］ 別表記: 敵対的生成ネットワーク 敵対的生成ネットワーク。データを作る側と本物かを見分ける側を競わせ、本物らしいデータを生成する。
- GDPR
- ［企業と法務］ 別表記: 一般データ保護規則・General Data Protection Regulation EU（欧州連合）の個人データ保護のルール。一般データ保護規則。
- GIF
- ［技術要素］ 256 色以下に減色してから可逆圧縮する画像ファイル形式。色数の少ないイラストなどに向く。
- GPGPU
- ［コンピュータシステム］ 別表記: General-Purpose computing on GPU 画像処理用の GPU を、AI の学習や科学技術計算など画像以外の汎用の計算に使うこと。多数のコアによる並列計算を生かす。
- GPL
- ［コンピュータシステム］ 別表記: GNU General Public License 代表的なコピーレフト型の OSS ライセンス。改変したものを配布するときは、同じ条件を引き継ぎ、ソースコードも公開する必要がある。
- GPU
- ［コンピュータシステム］ 別表記: Graphics Processing Unit 画像処理を高速に行うための装置。多数の計算を同時に処理できるため、AI の学習などにも使われる。
H
- HDD
- ［コンピュータシステム］ 別表記: ハードディスク・ハードディスクドライブ 回転する磁気の円盤（プラッタ）にデータを記録する補助記憶装置。容量あたりの費用が SSD より低いが、可動部品があり衝撃に弱い。
- HDMI
- ［コンピュータシステム］ 映像・音声・データをデジタルで送る有線のインタフェース。パソコンとディスプレイやテレビをつなぐのに使われる。
- HEMS
- ［経営戦略］ Home Energy Management System。家庭で使うエネルギーを見える化し、家電などを制御して管理する仕組み。
- HTML
- ［基礎理論］ 別表記: Hyper Text Markup Language Web ページを作るためのマークアップ言語。タグを使って文書の構造を記述する。
- HTTPS
- ［技術要素］ 別表記: HTTP over TLS Web の通信に使う HTTP を、TLS で暗号化して安全に通信できるようにしたもの。
I
- IaaS
- ［システム戦略］ 別表記: Infrastructure as a Service サーバ・ストレージ・ネットワークなどの基盤（インフラ）を、インターネット経由のサービスとして提供する形態。
- IDS
- ［技術要素］ 別表記: 侵入検知システム Intrusion Detection System（侵入検知システム）の略。通信を見て不正侵入などを検知し、メールやアラームで管理者に知らせる。
- IEEE
- ［企業と法務］ 電気・電子・情報の分野の技術者の団体。無線 LAN の IEEE 802.11 シリーズなどの技術標準を作る。
- IMAP
- ［技術要素］ 別表記: IMAP4 電子メールをメールサーバ上に保存したまま、端末から閲覧・管理するためのプロトコル。
- IoT
- ［経営戦略］ 別表記: Internet of Things・モノのインターネット 家電・自動車・センサーなど、さまざまなモノがインターネットにつながり、情報をやり取りする仕組み。
- IP アドレス
- ［技術要素］ 別表記: IPアドレス インターネットなどのネットワーク上で、コンピュータなどの機器を識別するための番号。IPv4 と IPv6 がある。
- IPS
- ［技術要素］ 別表記: 侵入防止システム Intrusion Prevention System（侵入防止システム）の略。ネットワークやサーバーを不正侵入から防御するため、不正な通信を遮断する。
- IPv6
- ［技術要素］ IP アドレスの不足に対応するため、アドレスの桁数を大きく増やした規格。従来の規格は IPv4。
- ISMS
- ［技術要素］ 別表記: 情報セキュリティマネジメントシステム・Information Security Management System 組織が情報セキュリティを確保・維持するために、方針を定め、PDCA で継続的に管理・改善する仕組み。情報セキュリティマネジメントシステム。
- ISO
- ［企業と法務］ 別表記: 国際標準化機構 国際標準化機構。品質（ISO 9000）や環境（ISO 14000）など、幅広い分野の国際規格を作る。
- IT ガバナンス
- ［サービスマネジメント］ 別表記: ITガバナンス 組織の価値と信頼を高めるために、取締役会等が IT 利活用のあるべき姿を示す IT 戦略と方針を作り、その実現を進める活動。
- IT マネジメント
- ［サービスマネジメント］ 別表記: ITマネジメント 経営方針と IT ガバナンスの方針に基づく IT 戦略の目標を達成するため、IT の利活用を管理し、結果を経営者に報告する体制を整え運用する活動。
- ITIL
- ［サービスマネジメント］ 別表記: Information Technology Infrastructure Library IT サービスマネジメントの良い実践例（ベストプラクティス）をまとめたフレームワーク。
J
- JAN コード
- ［企業と法務］ 別表記: JANコード・GTIN 日本で使われる、国際的な共通商品コード（GTIN）の呼び名。商品を識別する番号で、バーコードにして表示する。
- JIS
- ［企業と法務］ 別表記: 日本産業規格 日本産業規格。産業標準化法に基づいて制定される日本の国家規格。
- JIS コード
- ［基礎理論］ 別表記: JISコード 日本産業規格（JIS）で定められた、日本語の文字を扱うための文字コード。
- JIT
- ［経営戦略］ 別表記: ジャストインタイム・Just In Time 必要なものを、必要なときに、必要な量だけ作ったり運んだりして、在庫を減らす生産方式。ジャストインタイム。
- JPEG
- ［技術要素］ 別表記: JPG 写真などの静止画に使われるファイル形式。非可逆圧縮でデータ量を大きく減らせる。
- JSON
- ［基礎理論］ 別表記: JavaScript Object Notation JavaScript の書き方をもとにした、データを表すための軽量な形式。異なる言語のプログラム間のデータのやり取りに使われる。
K
L
M
- M&A
- ［経営戦略］ 別表記: 合併・買収 企業の合併（Merger）と買収（Acquisition）。他社の事業や技術を取り込む手段として使われる。
- M2M
- ［システム戦略］ Machine to Machine。機械と機械が、人を介さずにネットワークで直接データをやり取りすること。
- MaaS
- ［経営戦略］ Mobility as a Service。複数の公共交通やそれ以外の移動サービスを組み合わせ、検索・予約・決済などを一括で行えるようにするサービス。
- MAC アドレス
- ［技術要素］ 別表記: MACアドレス ネットワークに接続する機器（ネットワークインタフェース）ごとに割り当てられた固有の番号。
- MDM
- ［技術要素］ 別表記: Mobile Device Management Mobile Device Management の略。企業などがスマートフォンやタブレットなどの携帯端末を安全に管理する仕組み。
- MLOps
- ［開発技術］ 機械学習モデルの作成と本番での運用をつなぎ、監視や作り直しを継続的に回していくための考え方や取組。
- MOT
- ［経営戦略］ 別表記: 技術経営・Management Of Technology 技術を経営の重要な資源ととらえ、技術から事業価値を生み出すための経営の考え方。技術経営。
- MP3
- ［技術要素］ 音声データを非可逆圧縮で小さくして保存するファイル形式。
- MPEG
- ［技術要素］ 別表記: Moving Picture Experts Group 動画や音声を圧縮・伸長するための規格。
- MRP
- ［経営戦略］ 別表記: 資材所要量計画 資材所要量計画（Material Requirements Planning）。生産計画と部品表、在庫の情報から、必要な資材の量と手配の時期を計算する手法。
- MTBF
- ［コンピュータシステム］ 別表記: 平均故障間動作時間・Mean Time Between Failures システムが故障してから次に故障するまでの、正常に動いている時間の平均。平均故障間動作時間。
- MTTR
- ［コンピュータシステム］ 別表記: 平均修復時間・Mean Time To Repair システムが故障してから修復が終わるまでにかかる時間の平均。平均修復時間。
- MVNO
- ［技術要素］ 別表記: 仮想移動体通信事業者・Mobile Virtual Network Operator 自社では無線の通信設備をもたず、ほかの通信事業者の設備を借りて移動通信サービスを提供する事業者。仮想移動体通信事業者。
N
- NAS
- ［コンピュータシステム］ 別表記: ネットワークアタッチドストレージ・Network Attached Storage ネットワークにつないで使う、ファイルの保存と共有に特化した記憶装置。複数のパソコンから自分の機器のようにファイルを使える。
- NFC
- ［コンピュータシステム］ 別表記: 近距離無線通信・Near Field Communication ごく近い距離で、機器をかざすだけでデータをやり取りする無線通信の規格。
- NFT
- ［経営戦略］ 別表記: 非代替性トークン 非代替性トークン（Non-Fungible Token）。ブロックチェーン上でデジタルデータに唯一性を与え、真贋の確認や取引履歴の追跡をできるようにするもの。
- NTP
- ［技術要素］ 別表記: Network Time Protocol Network Time Protocol の略。コンピュータやルーターなどの時計を正確な時刻に合わせるためのプロトコル。
O
- O2O
- ［経営戦略］ Online to Offline。ネット上の情報やクーポンなどで、消費者を実店舗へ呼び込む施策。
- OEM
- ［経営戦略］ 別表記: 相手先ブランド製造・Original Equipment Manufacturer 相手先のブランド名で販売される製品を製造すること。相手先ブランド製造。
- OJT
- ［企業と法務］ 別表記: On the Job Training 実際の仕事を通じて、上司や先輩が部下に知識や技能を身につけさせる教育方法。
- OMO
- ［経営戦略］ Online Merges with Offline。ネットと実店舗を区別せず、一体のものとして顧客体験を設計する考え方。
- OODA ループ
- ［企業と法務］ 別表記: OODA 観察（Observe）・状況判断（Orient）・意思決定（Decide）・行動（Act）を素早く回す意思決定の考え方。
- OS
- ［コンピュータシステム］ 別表記: オペレーティングシステム・Operating System ハードウェアやソフトウェアの資源を管理し、利用者やアプリケーションに効率よく提供する基本ソフトウェア。Windows・macOS・Linux・iOS・Android など。
- OSI 基本参照モデル
- ［技術要素］ 別表記: OSI参照モデル・OSI 参照モデル ISO が定めた、ネットワークの通信機能を物理層からアプリケーション層までの 7 つの層に分けたモデル。
- OSS
- ［コンピュータシステム］ 別表記: オープンソースソフトウェア・Open Source Software ソースコードが公開され、利用・改変・再配布が認められているソフトウェア。オープンソースソフトウェア。
P
- PaaS
- ［システム戦略］ 別表記: Platform as a Service アプリケーションを動かすための OS やミドルウェアなどの基盤を、インターネット経由のサービスとして提供する形態。
- PDCA
- ［企業と法務］ 別表記: PDCA サイクル・Plan-Do-Check-Act 計画（Plan）・実行（Do）・評価（Check）・改善（Act）を繰り返して、業務を継続的に良くしていく考え方。
- PDS
- ［システム戦略］ Personal Data Store。個人が自らの意思で自らのデータを蓄積・管理するための仕組みで、第三者への提供を制御する機能を持つもの。
- PKI
- ［技術要素］ 別表記: 公開鍵基盤・Public Key Infrastructure 認証局がデジタル証明書を発行して公開鍵の持ち主を保証し、安全な通信や本人確認を実現する仕組み。公開鍵基盤。
- PNG
- ［技術要素］ 別表記: Portable Network Graphics 可逆圧縮を使う静止画のファイル形式。画質を落とさずに保存でき、透過も扱える。
- PoC
- ［経営戦略］ 別表記: 概念実証・Proof of Concept 新しいアイデアや技術が実現できるかを、本格的な開発の前に小規模に試して確かめること。概念実証。
- POP
- ［技術要素］ 別表記: POP3 メールサーバに届いた電子メールを、利用者の端末に取り出す（ダウンロードする）ためのプロトコル。
- POS システム
- ［経営戦略］ 別表記: POSシステム・販売時点情報管理 商品が売れた時点で、その商品名・数量・時刻などの販売情報を記録・集計するシステム。販売時点情報管理。
- PoV
- ［経営戦略］ 別表記: 価値実証 価値実証（Proof of Value）。新しい技術や仕組みが、費用に見合う効果や価値を生むかを確かめること。
- PPM
- ［経営戦略］ 別表記: プロダクトポートフォリオマネジメント・Product Portfolio Management 市場成長率と市場占有率の 2 軸で事業や製品を「花形」「金のなる木」「問題児」「負け犬」に分け、資源配分を考える手法。
Q
- QR コード
- ［企業と法務］ 別表記: QRコード 縦と横の 2 方向に情報を持つ 2 次元コード。漢字も表せ、一部が汚れても誤り訂正機能で読み取れる。デンソーウェーブが 1994 年に発表。
R
- RAD
- ［開発技術］ Rapid Application Development。少人数で開発ツールを活用し、短い期間でシステムを作る開発手法。
- RAID
- ［コンピュータシステム］ 別表記: Redundant Arrays of Inexpensive Disks 複数のハードディスクなどを組み合わせて 1 台のように扱い、信頼性や速度を高める技術。
- RAM
- ［コンピュータシステム］ 別表記: Random Access Memory データの読み書きができるメモリ。電源を切ると内容が消える揮発性のものが多く、主記憶に使われる。
- RFI
- ［システム戦略］ 別表記: 情報提供依頼・Request For Information 提案依頼書を作る前に、考えられる手段や技術動向の情報を集めるため、ベンダー企業に情報提供を依頼すること。情報提供依頼。
- RFID
- ［経営戦略］ 別表記: IC タグ・ICタグ 電波を使って、IC タグに記録された情報を離れた場所から非接触で読み書きする技術。
- RFM 分析
- ［経営戦略］ 別表記: RFM分析 最終購買日（Recency）・購買頻度（Frequency）・累計購買金額（Monetary）の 3 つの指標で顧客を分類する分析手法。
- RFP
- ［システム戦略］ 別表記: 提案依頼書・Request For Proposal ベンダー企業に、導入システムの概要や提案依頼事項、調達条件などを示して提案書の提出を依頼する文書。提案依頼書。
- RNN
- ［基礎理論］ 別表記: リカレントニューラルネットワーク リカレントニューラルネットワーク。文章や音声など、順番のあるデータ（時系列データ）を扱うのが得意。
- ROM
- ［コンピュータシステム］ 別表記: Read Only Memory 読み出し専用のメモリ。電源を切っても内容が消えない。
- RPA
- ［システム戦略］ 別表記: Robotic Process Automation 人がパソコンで行っていた定型的な事務作業を、ソフトウェアのロボットで自動化すること。
S
- SaaS
- ［システム戦略］ 別表記: Software as a Service アプリケーションソフトウェアの機能を、インターネット経由のサービスとして利用者に提供する形態。
- SCM
- ［経営戦略］ 別表記: 供給連鎖管理・Supply Chain Management 原材料の調達から製造・物流・販売までの流れを、企業の枠を超えて全体で最適化する経営手法。供給連鎖管理。
- SDGs
- ［企業と法務］ 別表記: 持続可能な開発目標 国連で採択された、持続可能な世界を実現するための国際的な開発目標。
- SECI モデル
- ［経営戦略］ 別表記: SECIモデル 知識を生み出す流れを、共同化（暗黙知→暗黙知）・表出化（暗黙知→形式知）・連結化（形式知→形式知）・内面化（形式知→暗黙知）の 4 段階で表したモデル。
- SECURITY ACTION
- ［技術要素］ 別表記: セキュリティアクション 中小企業が情報セキュリティ対策への取り組みを自ら宣言する IPA の制度。一つ星は「情報セキュリティ 6 か条」、二つ星は自社診断と基本方針の策定・公開。審査や認定はない。
- SEO
- ［経営戦略］ 別表記: 検索エンジン最適化・Search Engine Optimization 検索エンジンの検索結果で自社の Web ページが上位に表示されるよう工夫すること。検索エンジン最適化。
- SFA
- ［経営戦略］ 別表記: 営業支援システム 営業支援システム（Sales Force Automation）。営業担当者の活動や商談の進み具合を記録・共有し、営業の効率を高めるシステム。
- SGML
- ［基礎理論］ マークアップ言語の元になった規格。XML は SGML の一部を取り出して作られた。
- SI
- ［システム戦略］ 別表記: システムインテグレーション システムインテグレーション（System Integration）。顧客の課題に合わせて、情報システムの企画・設計・開発・運用などをまとめて請け負うこと。
- SLA
- ［サービスマネジメント］ 別表記: サービスレベル合意書・Service Level Agreement 提供するサービスの内容と、合意された品質の水準（パフォーマンス）を定めた、サービス提供者と顧客の間の合意文書。
- SLI
- ［サービスマネジメント］ 別表記: サービスレベル指標・Service Level Indicator サービスレベル指標。応答時間やエラーの割合など、提供しているサービスの水準を数値で表す指標。
- SLO
- ［サービスマネジメント］ 別表記: サービスレベル目標・Service Level Objective サービスレベル目標。SLI で測る値について定めた目標値や範囲。例: 応答 1 秒以内の割合を 99% 以上にする。
- SMTP
- ［技術要素］ 別表記: Simple Mail Transfer Protocol 電子メールを送信したり、メールサーバ間で転送したりするためのプロトコル。
- Society 5.0
- ［企業と法務］ 別表記: Society5.0・ソサエティ 5.0・超スマート社会 狩猟・農耕・工業・情報社会に続く、日本が目指す未来社会の姿。サイバー空間とフィジカル空間を高度に融合させた人間中心の社会。
- SoE
- ［システム戦略］ Systems of Engagement。顧客などとのつながりを深め、体験を高めることを目的とした情報システム。会員アプリや SNS と連携する仕組みなど。
- SoR
- ［システム戦略］ Systems of Record。取引などの記録を正確に残すことを目的とした情報システム。会計や受発注などの基幹システムが代表。
- SPOC
- ［サービスマネジメント］ 別表記: 単一窓口・Single Point Of Contact 利用者からの問合せを 1 か所で受け付ける単一の窓口。Single Point Of Contact。
- SQL インジェクション
- ［技術要素］ 別表記: SQLインジェクション Web アプリケーションの入力欄に不正な文字列を入力し、データベースを不正に操作する攻撃。
- SSD
- ［コンピュータシステム］ 別表記: Solid State Drive フラッシュメモリを使った補助記憶装置。HDD と比べて読み書きが速く、衝撃に強い。
- SWOT 分析
- ［経営戦略］ 別表記: SWOT分析 自社の強み（Strengths）・弱み（Weaknesses）と、外部環境の機会（Opportunities）・脅威（Threats）を整理する分析手法。
T
- TCO
- ［コンピュータシステム］ 別表記: 総保有コスト・Total Cost of Ownership システムの導入にかかる初期コストと、運用や保守にかかる運用コストを合わせた総費用。
- TCP
- ［技術要素］ 相手と接続を確立してから通信するトランスポート層のプロトコル。UDP より信頼性が高い。
- TCP/IP
- ［技術要素］ インターネットなどで標準的に使われている通信プロトコルの集まり。4 つの層からなる階層モデルで整理される。
- TOC
- ［経営戦略］ 別表記: 制約理論 制約理論（Theory Of Constraints）。仕事の流れの中で最も能力が低い部分（ボトルネック）に注目し、そこを改善して全体の成果を高める考え方。
- TQM
- ［経営戦略］ 別表記: 総合的品質管理 総合的品質管理（Total Quality Management）。製造部門だけでなく全社で品質の管理と改善に取り組み、経営の質を高める考え方。
U
- UDP
- ［技術要素］ TCP より手順が単純なトランスポート層のプロトコル。高速だが信頼性は低く、多少欠けても遅れを避けたい通信に向く。
- UML
- ［開発技術］ 別表記: Unified Modeling Language オブジェクト指向の考え方でシステムを設計するときなどに使う、図の書き方を標準化した表記法。
- Unicode
- ［基礎理論］ 別表記: ユニコード 世界中の文字を一つの体系で扱えるようにした文字コードの規格。
- UPS
- ［サービスマネジメント］ 別表記: 無停電電源装置・Uninterruptible Power Supply 停電や電圧の変動が起きたときに、一定時間電力を供給してコンピュータを守る装置。無停電電源装置。
- USB
- ［コンピュータシステム］ 別表記: Universal Serial Bus パソコンと周辺機器をつなぐためのシリアルインタフェースの規格。Type-A・Type-C などの形がある。
V
- VDI
- ［コンピュータシステム］ 別表記: デスクトップ仮想化・Virtual Desktop Infrastructure デスクトップ環境をサーバ上の仮想マシンで動かし、利用者はネットワーク経由で使う仕組み。データがサーバ側に集まり、端末の紛失に強い。
- VPN
- ［技術要素］ 別表記: Virtual Private Network インターネットなどの公衆のネットワーク上に、暗号化などの技術で仮想的な専用線を作り、安全に通信する仕組み。
- VR
- ［技術要素］ 別表記: 仮想現実・Virtual Reality コンピュータで作った仮想の世界を、あたかも現実のように体験できるようにする技術。仮想現実。
- VRIO 分析
- ［経営戦略］ 別表記: VRIO分析・VRIO 自社の経営資源を、経済的価値（Value）・希少性（Rarity）・模倣困難性（Imitability）・組織（Organization）の 4 つの観点で評価し、競争優位の源になるかを見る手法。
- VUI
- ［技術要素］ 別表記: Voice User Interface Voice User Interface の略。声で話しかけて機器やアプリを操作するインタフェース。
W
- W3C
- ［企業と法務］ 別表記: World Wide Web Consortium Web の標準を開発する国際的な団体。会員の組織や一般の人々と協力して標準を作る。
- WAF
- ［技術要素］ 別表記: Web Application Firewall Web アプリケーションへの通信を監視し、SQL インジェクションなどの攻撃を検知して防ぐ仕組み。
- WAN
- ［技術要素］ 別表記: Wide Area Network 通信事業者の回線を使って、離れた場所にある LAN どうしをつなぐ広い範囲のネットワーク。
- WBS
- ［プロジェクトマネジメント］ 別表記: Work Breakdown Structure プロジェクトで行う作業を、管理しやすい大きさまで段階的に細かく分解して、階層構造で表したもの。
- WebAPI
- ［基礎理論］ 別表記: Web API Web の通信を使って、他のサービスの機能やデータを呼び出せるようにした API。
X
0-9
- 2 進数
- ［基礎理論］ 別表記: 2進数・二進数 0 と 1 の 2 種類の数字だけを使って数を表す方法。コンピュータの内部はこの形で数を扱う。
- 2 分探索法
- ［基礎理論］ 別表記: 2分探索法・二分探索 整列済みのデータの中央の値と比べ、探す範囲を半分ずつに絞り込んでいく探索方法。
- 2 分木
- ［基礎理論］ 別表記: 2分木・二分木 木構造のうち、各節点が持つ子が最大 2 つのもの。
- 3-2-1 ルール
- ［技術要素］ 別表記: 3-2-1ルール バックアップの考え方。データを計 3 つ持ち、2 種類の媒体に保存し、そのうち 1 つは別の拠点に置く。
- 36 協定
- ［企業と法務］ 別表記: 36協定・サブロク協定 労働基準法第 36 条に基づき、法定労働時間を超える残業や休日労働をさせるために労使で結ぶ協定。
- 3C 分析
- ［経営戦略］ 別表記: 3C分析 顧客・市場（Customer）、競合（Competitor）、自社（Company）の 3 つの視点から環境を分析する手法。
- 4C
- ［経営戦略］ 顧客の側から見たマーケティングの 4 つの観点。顧客にとっての価値・顧客の負担・利便性・コミュニケーションを指す。売り手側の 4P と対で使われる。
- 4P
- ［経営戦略］ 別表記: マーケティングミックス 売り手の視点で考えるマーケティングの要素。製品（Product）・価格（Price）・流通（Place）・販売促進（Promotion）。
- 5G
- ［技術要素］ 別表記: 第5世代移動通信システム 第 5 世代移動通信システム。「超高速」「超低遅延」「多数同時接続」という 3 つの要求に対応できる。
あ行
- アウトソーシング
- ［システム戦略］ 自社の業務の一部を、外部の専門の事業者に任せること。情報システムの開発や運用を任せる場合もある。
- アクセシビリティ
- ［技術要素］ 高齢者や障害のある人を含め、誰もが情報やサービスを支障なく利用できる度合い。
- アクチュエーター
- ［コンピュータシステム］ 別表記: アクチュエータ 電気などの信号を受けて、モーターなどで物理的な動きに変える装置。IoT デバイスでセンサーと組み合わせて使われる。
- アジャイル
- ［開発技術］ 別表記: アジャイル開発 短い期間で開発とリリースを繰り返し、変化に素早く柔軟に対応しながらソフトウェアを作る軽量な開発手法の総称。
- アライアンス
- ［経営戦略］ 別表記: 業務提携 企業どうしが、資本の関係を持つかどうかにかかわらず、技術や販売などで協力関係を結ぶこと。業務提携。
- 粗利益
- ［企業と法務］ 別表記: 売上総利益 売上高から売上原価を引いた利益。売上総利益ともいう。
- アローダイアグラム
- ［プロジェクトマネジメント］ 別表記: PERT 図・PERT 作業の順序や依存関係を矢印でつないで表した図。プロジェクト全体の日程やクリティカルパスを求めるのに使う。
- 移行
- ［開発技術］ 新しいシステムを本番で使えるように、旧システムからデータや業務を切り替える作業。
- 意匠法
- ［企業と法務］ 別表記: 意匠権 物品や建築物の形状・模様・色彩、画像などのデザインで、見た目の美しさを感じさせるものを登録して守る法律。
- インシデント管理
- ［サービスマネジメント］ サービスの中断や品質の低下（インシデント）が起きたときに、できるだけ早くサービスを元の状態に戻すための活動。
- インデックス
- ［技術要素］ 別表記: 索引 データベースで検索を速くするための索引。主キーを定めると、重複のないインデックスが自動で作られる製品もある。
- インボイス制度
- ［企業と法務］ 別表記: 適格請求書等保存方式・インボイス 適格請求書等保存方式。2023 年 10 月 1 日開始。仕入税額控除には原則として登録事業者が交付するインボイスの保存が必要。
- ウイルス作成罪
- ［企業と法務］ 別表記: 不正指令電磁的記録作成罪・不正指令電磁的記録に関する罪 正当な理由なく、他人のコンピュータで実行させる目的でウイルスなどを作ったり提供したりする行為を罰する刑法の罪。
- ウォーターフォールモデル
- ［開発技術］ 要件定義・設計・プログラミング・テストなどの工程を順番に進め、原則として前の工程に戻らない開発モデル。
- 受入れテスト
- ［開発技術］ 別表記: 受け入れテスト システムの発注者（取得者）が、システムが意図した用途を満たしているかを確認するテスト。問題がなければ納入される。
- 請負契約
- ［企業と法務］ 受注者が仕事の完成を約束し、発注者がその結果に対して報酬を払う契約。受注者の労働者への指揮命令は受注者が行う。
- 営業秘密
- ［企業と法務］ 別表記: トレードシークレット 秘密として管理され、事業に有用で、公然と知られていない技術上・営業上の情報。不正競争防止法で守られる。
- 営業利益
- ［企業と法務］ 粗利益から販売費及び一般管理費を引いた利益。本業でどれだけ稼いだかを表す。
- エスカレーション
- ［サービスマネジメント］ 自分の段階で解決できない問題を、より専門的な担当者や上位の管理者に引き継いで対応を求めること。
- エッジコンピューティング
- ［技術要素］ 利用者や IoT 機器に近い場所でデータを処理し、通信の遅れやサーバの負荷を減らす考え方。
- 演繹推論
- ［基礎理論］ 別表記: 演繹 一般的な前提（ルール）から、個別の事例についての結論を導く推論の方法。
- エンタープライズサーチ
- ［システム戦略］ 企業の中のファイルサーバ・メール・データベースなどに散らばった情報を、まとめて検索できるようにする仕組み。
- オープンイノベーション
- ［経営戦略］ 自社の中だけでなく、大学や他社、スタートアップなど外部の技術やアイデアを積極的に取り入れ、組み合わせて新しい価値を生み出す考え方。
- オブジェクト指向
- ［開発技術］ データとそのデータを扱う処理（手続）をひとまとめにした「オブジェクト」を単位として、システムを組み立てる考え方。
- オプトアウト
- ［企業と法務］ 本人が求めたら提供や送信を止めることを前提に、事前の同意なしに行う方式。個人データの第三者提供では届出などが必要。
- オンプレミス
- ［システム戦略］ 別表記: オンプレ 情報システムのサーバなどを、自社で用意して自社の施設内に設置・運用する形態。
か行
- 回帰テスト
- ［開発技術］ 別表記: リグレッションテスト プログラムを修正・変更したときに、それまで正しく動いていた部分に影響が出ていないかを確かめるテスト。
- 会計監査
- ［サービスマネジメント］ 財務諸表などの会計情報が、適正に作られているかを確かめる監査。
- 解像度
- ［技術要素］ 画像をどれくらい細かい点（画素）で表しているかを示す値。dpi や ppi で表す。
- 外部キー
- ［技術要素］ ある表の項目のうち、ほかの表の主キーを参照して、表どうしを関連付けるための項目。
- 過学習
- ［基礎理論］ 別表記: 過剰適合 学習に使ったデータには高い精度で当てはまるが、新しいデータに対しては精度が下がってしまう状態。
- 可逆圧縮
- ［技術要素］ 圧縮したデータを伸長すると、完全に元のデータに戻せる圧縮方式。
- カスタマージャーニーマップ
- ［経営戦略］ 顧客が商品やサービスを知ってから購入・利用するまでの行動や気持ちの動きを、時系列で図に表したもの。顧客体験の改善に使う。
- 仮想化
- ［コンピュータシステム］ 1 台の物理的なコンピュータの上で、複数の仮想的なコンピュータを動かすなど、物理的な構成にとらわれずに資源を使う技術。
- 仮想記憶
- ［コンピュータシステム］ 別表記: 仮想メモリ 補助記憶の一部も使い、実際の主記憶より大きいメモリ空間をプログラムに使わせる OS の仕組み。足りない分はディスクとの間で出し入れする。
- 稼働率
- ［コンピュータシステム］ システムが正常に動いている時間の割合。MTBF ÷（MTBF + MTTR）で求める。
- ガバメントクラウド
- ［経営戦略］ 政府共通のクラウドサービスの利用環境。デジタル庁が整備し、国や地方公共団体のシステムをクラウドの利点を生かして作れるようにする。
- 加法混色
- ［技術要素］ 別表記: RGB 光の 3 原色（赤・緑・青＝RGB）を重ねて色を表す方法。重ねるほど明るくなり、ディスプレイの表示に使われる。
- 可用性
- ［技術要素］ 許可された人が、必要なときにいつでも情報やシステムを使える性質。
- カレントディレクトリ
- ［コンピュータシステム］ 別表記: 現在のディレクトリ・作業ディレクトリ 今作業の対象になっているディレクトリ。相対パスはここを起点に場所を表す。
- 関係データベース
- ［技術要素］ 別表記: リレーショナルデータベース・RDB データを行と列からなる表（テーブル）の形で管理し、表どうしを関連付けて扱うデータベース。
- 監査証拠
- ［サービスマネジメント］ 監査手続を実施して入手する、監査の結論を裏付けるための情報。口頭の説明だけでなく書面などで裏付ける。
- 監査調書
- ［サービスマネジメント］ 実施した監査手続、入手した証拠、監査人が到達した結論などを記録した書類。結論の合理的な根拠になる。
- 完全性
- ［技術要素］ 情報が正確で、改ざんや破壊をされずに完全な状態に保たれている性質。
- ガントチャート
- ［プロジェクトマネジメント］ 横軸に時間をとり、作業ごとの予定と実績の期間を横棒で表した図。進捗の管理に使う。
- かんばん方式
- ［経営戦略］ 後の工程が、必要な部品の種類と量を書いた「かんばん」で前の工程に指示を出し、必要な分だけ作って運ぶ生産管理の方式。JIT を実現する手段。
- 管理図
- ［企業と法務］ 測定値を時系列に打ち、上下の管理限界線と比べて、工程が安定しているか・異常がないかを判断する図。
- キーロガー
- ［技術要素］ キーボードからの入力を記録するソフトウェア。マルウェアとして仕込まれ、ID やパスワードなどを盗むのに悪用される。
- 機械学習
- ［基礎理論］ コンピュータが大量のデータから規則性やパターンを学習し、予測や判断を行えるようにする AI の技術。
- 木構造
- ［基礎理論］ 1 つの根から枝分かれして要素がつながる、階層の形をしたデータ構造。
- 擬似言語
- ［基礎理論］ アルゴリズムを表すための、擬似的なプログラム言語。IPA が試験で使う記述形式を公表している。
- 擬似相関
- ［企業と法務］ 別表記: 疑似相関・見せかけの相関 2 つの量に直接の因果関係がないのに、両方に影響する別の要因などのせいで相関があるように見えること。
- 帰納推論
- ［基礎理論］ 別表記: 帰納 いくつかの個別の事例から、一般的なルールや傾向を導く推論の方法。
- 機能要件
- ［システム戦略］ システムが何をするか、という働きそのものに関する要件。登録・検索・計算などの機能を定める。
- 揮発性メモリ
- ［コンピュータシステム］ 別表記: 揮発性 電源が切れると記憶していたデータが失われるメモリ。主記憶に使う RAM が代表例で、補助記憶より桁違いに速い。
- 機密性
- ［技術要素］ 許可された人だけが情報にアクセスでき、許可されていない人には情報が漏れない性質。
- キャズム
- ［経営戦略］ 新しい製品が一部の早い利用者から、多数の一般利用者へ広がる段階で生じる大きな溝。
- キャッシュフロー計算書
- ［企業と法務］ 別表記: C/F 一定期間に現金がどれだけ入り、どれだけ出ていったかを、営業・投資・財務の活動別に示す財務諸表。
- キャッシュメモリ
- ［コンピュータシステム］ CPU と主記憶の速度の差を埋めるために間に置く、高速で小容量のメモリ。
- キュー
- ［基礎理論］ 別表記: FIFO・待ち行列 最初に入れたデータを最初に取り出す（先入れ先出し・FIFO）データ構造。待ち行列。
- 強化学習
- ［基礎理論］ 試行錯誤を繰り返し、得られる報酬が最も大きくなる行動を学習する機械学習の方法。
- 教師あり学習
- ［基礎理論］ 正解（ラベル）が付いたデータを使って学習し、新しいデータの正解を予測する機械学習の方法。
- 教師なし学習
- ［基礎理論］ 正解の付いていないデータから、データの構造やグループ分けを見つけ出す機械学習の方法。
- 共通鍵暗号方式
- ［技術要素］ 別表記: 共通鍵暗号 暗号化と復号に同じ鍵を使う暗号方式。処理が速いが、鍵を相手に安全に渡す必要がある。
- 共通フレーム
- ［開発技術］ 別表記: SLCP ソフトウェアの開発と取引を適正にするために、作業項目を定義して標準化した枠組み。SLCP。
- 業務監査
- ［サービスマネジメント］ 会計以外の業務や組織の運営が、適切かつ効率的に行われているかを確かめる監査。
- クイックソート
- ［基礎理論］ 基準の値を決めて、それより小さいグループと大きいグループに分けることを繰り返す整列の方法。
- 組合せ
- ［基礎理論］ いくつかのものの中から、順番を区別せずに決まった個数を選ぶ選び方。n 個から r 個を選ぶ数を nCr と書く。
- 組込みシステム
- ［経営戦略］ 別表記: 組み込みシステム 家電や自動車などの機器の中に組み込まれ、その機器の特定の機能を制御するコンピュータシステム。
- クライアントサーバシステム
- ［コンピュータシステム］ 別表記: クライアントサーバ サービスを要求するクライアントと、サービスを提供するサーバに役割を分けて処理するシステム構成。
- クリアデスク・クリアスクリーン
- ［技術要素］ 別表記: クリアデスク・クリアスクリーン 机の上に書類や記録媒体を出したままにせず、離席時は画面をロックするなどして、情報ののぞき見や持ち去りを防ぐ物理的な対策。
- グリーン IT
- ［サービスマネジメント］ 別表記: グリーンIT・Green of IT IT 機器や設備の消費電力を減らすなど、地球環境に配慮して IT を使う考え方。
- グリーン調達
- ［システム戦略］ 別表記: グリーン購入 製品やサービスを調達するときに、環境への負荷ができるだけ少ないものを優先して選ぶこと。国等の機関はグリーン購入法でグリーン購入が義務づけられている。
- クリティカルパス
- ［プロジェクトマネジメント］ アローダイアグラムで、最も時間がかかる作業の経路。この経路上の作業が遅れると、プロジェクト全体が遅れる。
- クロスサイトスクリプティング
- ［技術要素］ 別表記: XSS Web サイトのぜい弱性を利用して不正なスクリプトを埋め込み、閲覧した利用者のブラウザで実行させる攻撃。
- クロック周波数
- ［コンピュータシステム］ CPU が動作のタイミングをとるための信号が 1 秒間に何回発生するかを表す値。単位は Hz。
- 経営資源
- ［企業と法務］ 企業が活動に使う元手。一般にヒト・モノ・カネ・情報の 4 つで説明される。
- 継続的インテグレーション
- ［開発技術］ 別表記: CI 開発者の変更をこまめに統合し、そのたびに自動でプログラムの組み立て（ビルド）とテストを行うやり方。
- 景品表示法
- ［企業と法務］ 別表記: 不当景品類及び不当表示防止法・景表法 実際より著しく良く見せる表示や過大な景品など、消費者をだますおそれのある表示を規制する法律。ステルスマーケティングも対象。
- ゲーミフィケーション
- ［システム戦略］ ポイント・ランキング・バッジなどゲームの要素を、ゲーム以外の取組に取り入れて、利用や参加の意欲を高める手法。
- 減法混色
- ［技術要素］ 別表記: CMY 色の 3 原色（シアン・マゼンタ・イエロー＝CMY）を重ねて色を表す方法。重ねるほど暗くなり、印刷に使われる。
- コアコンピタンス
- ［経営戦略］ 他社がまねしにくい、自社の中核となる強み（技術やノウハウなど）。
- 公益通報者保護法
- ［企業と法務］ 法令違反などを通報した人を守る法律。要件を満たす公益通報を理由とする解雇は無効で、不利益な取扱いも禁じる。
- 公開鍵暗号方式
- ［技術要素］ 別表記: 公開鍵暗号 公開してよい公開鍵と、本人だけがもつ秘密鍵の 1 組を使う暗号方式。公開鍵で暗号化したものは対の秘密鍵でしか復号できない。
- 構成管理
- ［サービスマネジメント］ システムを構成する機器・ソフトウェア・設定などを識別して記録し、正確さを確かめながら管理する活動。
- コーディング標準
- ［基礎理論］ 字下げや命名規則など、プログラムの書き方についてチームで決める約束。読みやすさや保守のしやすさを高める。
- コードレビュー
- ［開発技術］ 書いたプログラムをほかの開発者が読み、誤りや改善点を指摘して品質を高める活動。
- コーポレートガバナンス
- ［企業と法務］ 別表記: 企業統治 株主などの利害関係者の立場から、経営が健全に行われるよう監視・規律する仕組み。企業統治。
- コールドスタンバイ
- ［コンピュータシステム］ 予備系を停止した状態で待たせておき、障害が起きてから起動して切り替える方式。費用は抑えやすいが切り替えに時間がかかる。
- 個人情報保護法
- ［企業と法務］ 別表記: 個人情報の保護に関する法律 個人情報を扱う事業者が守るべき義務（利用目的の特定・安全管理・第三者提供の制限など）を定めた法律。
- 固定費
- ［企業と法務］ 家賃や人件費のように、売上や生産量にかかわらず一定にかかる費用。
- コピーレフト
- ［コンピュータシステム］ 著作権を保持したまま、改変したソフトウェアを再配布するときにも元と同じ利用条件を引き継がせる考え方。GPL がその例。
- コンプライアンス
- ［企業と法務］ 別表記: 法令遵守 法令だけでなく、社内規程や倫理規定など社会的な規範を守って業務を行うこと。法令遵守。
さ行
- サージ防護
- ［サービスマネジメント］ 別表記: サージ防護デバイス 落雷などで電線や通信線に入り込む、一時的な異常な高電圧（サージ）から機器を守ること。
- サーバ証明書
- ［技術要素］ 別表記: サーバー証明書 SSL/TLS で、利用者がアクセスしているサーバーが本物であることを保証する電子的な証明書。第三者機関の認証局が発行する。
- サービス継続管理
- ［サービスマネジメント］ 災害などのリスクを評価し、合意した水準でサービスを続けられるよう計画を立てて備える活動。
- サービスデスク
- ［サービスマネジメント］ 別表記: ヘルプデスク サービスの利用者からの問合せを受け付ける単一の窓口（SPOC）。記録・分類・優先度付け・対応などを行う。
- サービスマネジメント
- ［サービスマネジメント］ 価値を提供するため、サービスの計画立案・設計・移行・提供・改善のための組織の活動と資源を、指揮し管理する能力やプロセス。
- サービス要求管理
- ［サービスマネジメント］ 障害ではない、利用者からのサービスへの依頼（サービス要求）を、記録・分類・優先度付け・実現・終了の流れで扱う活動。
- サービスレベル管理
- ［サービスマネジメント］ 別表記: SLM 顧客とサービスについて SLA を合意し、サービスレベル目標に照らして実績を監視・レビュー・報告する管理。
- サイバーセキュリティ基本法
- ［企業と法務］ 日本のサイバーセキュリティに関する施策の基本理念や、国・地方公共団体などの責務を定めた法律。
- 最頻値
- ［基礎理論］ 別表記: モード データの中で最も多く現れる値。モード。
- 散布図
- ［企業と法務］ 2 つの量を縦軸と横軸にとって点を打ち、2 つの量の関係（相関）を見る図。
- シェアリングエコノミー
- ［システム戦略］ 個人などが持つ活用できる資産（スキルや時間などの無形のものを含む）を、インターネット上のマッチングの場を通じて他の人も使えるようにする経済活動。
- 自家発電装置
- ［サービスマネジメント］ 別表記: 自家発電設備 燃料を使って発電し、長い停電の間も設備に電力を送る装置。UPS と組み合わせて使う。
- 事業部制
- ［企業と法務］ 別表記: 事業部制組織 製品・地域・顧客などの単位で事業部を作り、各事業部が利益に責任をもって運営する組織形態。
- 資金決済法
- ［企業と法務］ 別表記: 資金決済に関する法律 プリペイド型の電子マネーなどの前払式支払手段や、資金移動業などのルールを定めた法律。
- シグニファイア
- ［技術要素］ 利用者に適切な行動を誘導する役割を持たせたデザイン。ドアの押し板のように、見ただけで使い方が分かる手がかり。
- システム化計画
- ［システム戦略］ 情報システム戦略に基づいて対象業務を分析し、システム化構想と基本方針、開発順序・概算コスト・効果などシステム化の全体像を明らかにすること。
- システム監査
- ［サービスマネジメント］ 独立かつ客観的な立場のシステム監査人が、情報システムにまつわるリスクに適切に対応しているかを検証・評価し、保証や助言を行うこと。
- システム監査基準
- ［サービスマネジメント］ 経済産業省が公表している、システム監査を行う監査人の行動や監査の手続のよりどころとなる基準。
- システム監査人
- ［サービスマネジメント］ 別表記: 監査人 システム監査を行う人。監査の対象から独立し、客観的な立場で検証・評価を行う。
- 事前学習
- ［基礎理論］ 大量のデータでモデルに汎用的な知識を先に学ばせておくこと。後の追加学習の土台になる。
- シックスシグマ
- ［経営戦略］ 統計の手法を使って、製品や業務のばらつきや不良を減らし、品質を高める改善の手法。
- 実用新案法
- ［企業と法務］ 別表記: 実用新案権 物品の形状・構造・組合せに関する考案（技術的な工夫）を登録して守る法律。
- 自動運転レベル
- ［経営戦略］ 自動運転の度合いを段階で表したもの。レベル 3 は限られた領域でシステムが運転し警報時は運転者が応じ、レベル 4 は限られた領域でシステムが運転操作の全部を行う。
- 死の谷
- ［経営戦略］ 別表記: デスバレー 研究開発の成果を製品化・事業化する段階で、資金などが足りずに先へ進めなくなる障壁。
- シフト JIS コード
- ［基礎理論］ 別表記: シフトJIS・Shift_JIS 日本語の文字を扱うための文字コードの一つ。日本のパソコンで広く使われてきた。
- 射影
- ［技術要素］ 関係データベースの操作の一つで、テーブルから必要な列（フィールド）だけを取り出すこと。条件に合う行を取り出すのは「選択」。
- 尺度
- ［基礎理論］ 別表記: 比例尺度 データの値が持つ意味の強さによる分類。名義尺度・順序尺度・間隔尺度・比例尺度がある。
- シャドー IT
- ［技術要素］ 別表記: シャドーIT 組織が許可していない機器やクラウドサービスなどを、従業員が勝手に業務に使うこと。
- 主キー
- ［技術要素］ 別表記: プライマリキー 表の中の 1 行（レコード）を一意に特定するための項目。値の重複や空の値は許されない。
- 主記憶
- ［コンピュータシステム］ 別表記: 主記憶装置・メインメモリ CPU が処理中のプログラムやデータを置く記憶装置。RAM が使われ、補助記憶より速いが電源を切ると内容が消える。
- 準委任契約
- ［企業と法務］ 別表記: 準委任・委任契約 法律行為ではない事務の処理を任せる契約。仕事の完成ではなく、事務を行うこと自体が目的になる。
- 順列
- ［基礎理論］ いくつかのものの中から、決まった個数を選んで順番に並べる並べ方。n 個から r 個を並べる数を nPr と書く。
- 商標法
- ［企業と法務］ 別表記: 商標権 商品やサービスに付ける名称やマーク（商標）を登録して保護する法律。
- 情報銀行
- ［システム戦略］ 別表記: 情報利用信用銀行 個人との契約などに基づき、PDS などで個人のデータを管理し、本人の指示や事前に指定した条件に基づき、妥当性を判断したうえで第三者に提供する事業。
- 情報公開法
- ［企業と法務］ 別表記: 行政機関の保有する情報の公開に関する法律 何人も、国の行政機関が持つ行政文書の開示を請求できると定めた法律。
- 情報セキュリティ監査
- ［サービスマネジメント］ 情報セキュリティの管理や対策が、適切に整備・運用されているかを確かめる監査。
- 情報流通プラットフォーム対処法
- ［企業と法務］ 別表記: 情プラ法・プロバイダ責任制限法・特定電気通信による情報の流通によって発生する権利侵害等への対処に関する法律 ネット上の権利侵害への対処を定めた法律。発信者情報の開示請求や、大規模事業者の削除対応の迅速化などを定める。旧称はプロバイダ責任制限法。
- 職務著作
- ［企業と法務］ 別表記: 法人著作 法人の発意で従業員が職務上作る著作物の著作者を、別段の定めがない限り法人とする著作権法の仕組み。
- 職務分掌
- ［サービスマネジメント］ 別表記: 職務の分掌・職務の分離 仕事の役割と、権限・責任を分けて決めること。一人に権限を集中させず、不正や誤りを防ぐ。
- シンクライアント
- ［コンピュータシステム］ 利用者の端末には最低限の機能だけをもたせ、アプリケーションやデータはサーバ側で管理・処理する仕組み。
- シングルサインオン
- ［技術要素］ 別表記: SSO 一度の認証で、利用を許可された複数のシステムやサービスを使えるようにする仕組み。SSO。
- 真理値表
- ［基礎理論］ 論理演算で、入力の真偽のすべての組合せと、そのときの結果を一覧にした表。
- 親和図法
- ［企業と法務］ 別表記: KJ 法 言葉で表された意見や事実を、内容の近いもの同士でグループにまとめ、問題の構造を整理する手法。
- スキミングプライシング
- ［経営戦略］ 別表記: 上澄み吸収価格 新製品の発売当初に高めの価格をつけ、価格を気にしない層から売って早く投資を回収する価格設定の手法。
- スクラム
- ［開発技術］ チームで短い期間（スプリント）ごとに計画・開発・ふりかえりを繰り返すアジャイル開発の枠組み。
- スクラムマスター
- ［開発技術］ スクラムがうまく回るよう、チームを支援し、障害を取り除く役割。細かく指示するのではなく支える立場。
- スタック
- ［基礎理論］ 別表記: LIFO 最後に入れたデータを最初に取り出す（後入れ先出し・LIFO）データ構造。
- ステークホルダ
- ［企業と法務］ 別表記: ステークホルダー・利害関係者 株主・顧客・従業員・取引先・地域社会など、企業や活動に利害関係をもつ人や組織。
- ステルスマーケティング
- ［企業と法務］ 別表記: ステマ 広告であるのに、広告であることを隠すこと。2023 年 10 月 1 日から景品表示法違反となった。
- スパイラルモデル
- ［開発技術］ システムをいくつかの部分に分け、設計・開発・評価の流れを繰り返しながら少しずつ完成に近づける開発モデル。
- スプリント
- ［開発技術］ スクラムで、開発と評価を行う 1 回分の決められた短い期間。
- スプリントバックログ
- ［開発技術］ 今回のスプリントで行う作業（タスク）のリスト。そのスプリントでだけ使う。
- スプリントレトロスペクティブ
- ［開発技術］ 別表記: ふりかえり・レトロスペクティブ スプリントの最後に、うまくいったこと・いかなかったことを話し合い、次の改善につなげる場。
- 正規化
- ［技術要素］ 別表記: データの正規化 データの重複をなくし、矛盾が起きにくくなるように表を分割して整理すること。
- 生成 AI
- ［経営戦略］ 別表記: 生成AI・ジェネレーティブ AI 学習したデータをもとに、文章・画像・音声・プログラムなどの新しいコンテンツを作り出す AI。
- 生体認証
- ［技術要素］ 別表記: バイオメトリクス認証 指紋・静脈・顔・虹彩など、体の特徴を使って本人を確認する認証方法。バイオメトリクス認証。
- 性能テスト
- ［開発技術］ 応答時間や処理できる量などの性能が、要件を満たすかを確かめるテスト。
- セキュリティバイデザイン
- ［技術要素］ 別表記: セキュリティ・バイ・デザイン サイバーセキュリティを、業務や製品・サービスなどのシステムの企画・設計段階から確保する考え方。
- 世代管理
- ［コンピュータシステム］ 最新のバックアップだけでなく過去の複数時点のバックアップも残し、どの時点にも戻せるようにしておく管理の方法。
- 絶対参照
- ［コンピュータシステム］ 表計算ソフトで、式を複写しても参照するセルが変わらない指定方法。$A$1 のように列と行の前に $ を付ける。
- 絶対パス
- ［コンピュータシステム］ ルートディレクトリを起点として、目的のファイルまでの道筋を表す指定方法。
- 説明可能な AI
- ［経営戦略］ 別表記: XAI・説明可能なAI AI がなぜその結果を出したのかを、人が理解できる形で示せるようにする技術や考え方。XAI（Explainable AI）と略す。
- ゼロデイ攻撃
- ［技術要素］ ソフトウェアのぜい弱性が見つかってから、修正プログラムが提供される前にそのぜい弱性を悪用する攻撃。
- 線形探索法
- ［基礎理論］ 別表記: 線形探索 データを先頭から順に 1 件ずつ比べて、目的のデータを探す方法。並べ替えていないデータにも使える。
- センサー
- ［コンピュータシステム］ 別表記: センサ 温度・湿度・光・加速度など周りの状態を測り、電気の信号やデータに変える部品。IoT デバイスでデータを集める役割を担う。
- 選択ソート
- ［基礎理論］ 並べ替えていない部分から最小（または最大）の値を選び、端から順に確定させていく整列の方法。
- 相関係数
- ［基礎理論］ 2 つの量の間にある直線的な関係の強さを、-1 から 1 までの値で表したもの。
- 相対参照
- ［コンピュータシステム］ 表計算ソフトで、式を複写すると複写先の位置に合わせて参照するセルもずれる指定方法。A1 のように $ を付けずに書く。
- 相対パス
- ［コンピュータシステム］ 現在作業しているディレクトリ（カレントディレクトリ）を起点として、目的のファイルまでの道筋を表す指定方法。
- ソーシャルエンジニアリング
- ［技術要素］ 技術を使わず、人の心理的なすきや行動のミスにつけ込んで、パスワードなどの重要な情報を盗み出す手口。
- 損益計算書
- ［企業と法務］ 別表記: P/L 一定期間の収益と費用から、どれだけ利益（または損失）が出たかを示す財務諸表。
- 損益分岐点
- ［企業と法務］ 別表記: 損益分岐点売上高 売上高と費用が等しくなり、利益がちょうど 0 になる点。これを超える売上で利益が出る。
た行
- 大規模言語モデル
- ［基礎理論］ 別表記: LLM 膨大な量の文章データで学習し、人間のように自然な文章を理解・生成できる AI のモデル。LLM。
- 貸借対照表
- ［企業と法務］ 別表記: バランスシート・B/S 決算日などある時点の資産・負債・純資産の状態を示す財務諸表。
- ダイナミックプライシング
- ［経営戦略］ 需要と供給の状況や時期に応じて、価格を変動させる価格設定の手法。航空券やホテル、イベントのチケットなどで使われる。
- タイムスタンプ
- ［技術要素］ 別表記: 時刻認証 電子データがある時刻に存在し、それ以降改ざんされていないことを証明する仕組み。時刻認証とも呼ぶ。
- タグ
- ［基礎理論］ マークアップ言語で、< と > で囲んで文書の構造や意味を示す記号。開始タグと終了タグで内容を挟む。
- 多要素認証
- ［技術要素］ 知識（パスワードなど）・所持（スマートフォンなど）・生体（指紋など）のうち、異なる複数の要素を組み合わせて本人を確認する認証方法。
- 単体テスト
- ［開発技術］ 別表記: ユニットテスト 作成した個々のプログラムごとに、誤り（バグ）がないかを確かめるテスト。
- チェックボックス
- ［技術要素］ 別表記: チェック ボックス 選択肢をいくつでも選べる GUI 部品。「同意する」のようなオン・オフの 1 項目にも使う。
- チャットボット
- ［サービスマネジメント］ 利用者の質問に、会話の形で自動的に答えるプログラム。サービスデスクの定型の問合せ対応などに使う。
- 中央値
- ［基礎理論］ 別表記: メジアン データを小さい順に並べたときに、ちょうど真ん中に来る値。メジアン。
- 中間者攻撃
- ［技術要素］ 別表記: Man-in-the-middle 攻撃・MITM 攻撃 通信している当事者の間に悪意を持った第三者が割り込み、盗聴や改ざんなどの不正を行う攻撃。
- 中小受託取引適正化法
- ［企業と法務］ 別表記: 取適法 中小受託事業者への代金の支払遅延などを防ぎ、その利益を保護する法律。取適法。シラバス Ver.6.5 で「下請法」に代えて追加された。
- 著作権
- ［企業と法務］ 別表記: 著作権法 音楽・文章・プログラムなどの著作物を作った人に、作った時点で自動的に発生する権利。登録は不要。
- 提案書
- ［システム戦略］ ベンダーが RFP を基に検討したシステム構成や開発手法などを、発注側に提案するために作る文書。
- ディープフェイク
- ［経営戦略］ AI を使って作られた、本物と見分けにくい偽の画像・動画・音声。偽情報や詐欺に悪用されるおそれがある。
- ディープラーニング
- ［基礎理論］ 別表記: 深層学習 多くの層を重ねたニューラルネットワークを使って、データの特徴を自動的に学習する機械学習の手法。深層学習。
- デイリースクラム
- ［開発技術］ 別表記: 朝会 スクラムで毎日、同じ時間・場所で 15 分ほど行う短い会合。作業の状況や困りごとを共有する。
- データウェアハウス
- ［企業と法務］ 別表記: DWH 複数の業務システムのデータを、分析に使いやすい形で統合し、時系列で蓄えておく仕組み。
- データマイニング
- ［企業と法務］ 大量のデータを統計や AI の手法で分析し、これまで知られていなかった規則性や傾向を見つけ出すこと。
- デザイン思考
- ［経営戦略］ 利用者の視点に立って課題を見つけ、試作と検証を繰り返しながら解決策を作り上げていく考え方。
- デザインの原則
- ［技術要素］ 別表記: 近接・整列・反復・対比 見やすい配置のための基本ルール。関係する要素を近づける「近接」、位置をそろえる「整列」、同じ要素を繰り返す「反復」、強弱をつける「対比」がよく知られる。
- テザリング
- ［技術要素］ スマートフォンなどを中継点にして、パソコンなどほかの機器をインターネットに接続すること。
- デシジョンツリー
- ［企業と法務］ 別表記: 決定木 選択肢と、それぞれで起こりうる結果や確率を木の形に枝分かれさせて表し、意思決定に使う図。
- デジタル署名
- ［技術要素］ 別表記: 電子署名 公開鍵暗号の仕組みを使って、データの作成者が本人であることと、データが改ざんされていないことを確かめる技術。
- デジタルツイン
- ［経営戦略］ 現実世界から集めたデータを基に、仮想空間上に双子（ツイン）を作り、さまざまなシミュレーションを行う技術。
- デジタルディバイド
- ［システム戦略］ 別表記: 情報格差 IT を使える人と使えない人の間に生じる、情報の量や機会の格差。情報格差。
- デジタルリテラシー
- ［システム戦略］ 仕事や生活のために、コンピュータやアプリケーションなどのデジタル技術を理解し、効果的に活用する能力。
- デジュレスタンダード
- ［企業と法務］ 別表記: デジュール標準・デジュレ標準 ISO や JIS のように、公的な標準化機関が定めた標準。
- テスト駆動開発
- ［開発技術］ 別表記: TDD プログラムを書く前にテストを先に作り、そのテストに合格するようにプログラムを作る開発手法。
- デッドロック
- ［技術要素］ 複数の処理が互いに相手の使っている資源の解放を待ち続け、どちらも先へ進めなくなる状態。
- デバイスドライバ
- ［コンピュータシステム］ 別表記: ドライバ 周辺機器（デバイス）を OS から制御して使えるようにするためのソフトウェア。
- デファクトスタンダード
- ［企業と法務］ 別表記: 事実上の標準 公的な機関が定めたのではなく、市場で広く使われた結果として事実上の標準になったもの。
- デュアルシステム
- ［コンピュータシステム］ 2 組のシステムで同じ処理を同時に行い、結果を照合しながら動かすシステム構成。片方が故障しても処理を続けられる。
- デュプレックスシステム
- ［コンピュータシステム］ 本番用のシステムと予備のシステムを用意し、本番系が故障したときに予備系に切り替えて処理を続けるシステム構成。
- 転移学習
- ［基礎理論］ ある課題で学習したモデルの知識を、別の課題に生かして学習すること。
- 統合テスト
- ［開発技術］ 単体テスト済みのプログラムを組み合わせ、要件どおりに連携して動くかを確かめるテスト。
- 特性要因図
- ［企業と法務］ 別表記: フィッシュボーンチャート・フィッシュボーン図 結果（特性）と、それに影響する原因（要因）の関係を魚の骨のような形に整理した図。
- 独占禁止法
- ［企業と法務］ 別表記: 私的独占の禁止及び公正取引の確保に関する法律・独禁法 私的独占・不当な取引制限（カルテルなど）・不公正な取引方法を禁じ、公正で自由な競争を守る法律。
- 特定商取引法
- ［企業と法務］ 別表記: 特定商取引に関する法律・特商法 訪問販売・通信販売など、トラブルになりやすい取引のルールを定めた法律。クーリング・オフや通信販売の返品のルールがある。
- 特定電子メール法
- ［企業と法務］ 別表記: 特定電子メールの送信の適正化等に関する法律・迷惑メール防止法 広告・宣伝の電子メールの送信を、あらかじめ同意した人など法律が定める相手に限るなどのルールを定めた法律。
- 匿名加工情報
- ［企業と法務］ 特定の個人を識別できないように加工し、元の個人情報に戻せないようにした情報。
- 特許法
- ［企業と法務］ 別表記: 特許権 発明を特許として登録した人に、一定期間その発明を独占して使う権利（特許権）を与える法律。
- トランザクション
- ［技術要素］ データベースで、ひとまとまりとして扱う一連の処理の単位。すべて実行されるか、まったく実行されないかのどちらかになる。
- トレーサビリティ
- ［経営戦略］ 別表記: 追跡可能性 製品や食品などが、いつ・どこで作られ、どう流通したかを追跡できること。
- ドロー系ソフトウェア
- ［技術要素］ 別表記: ベクタ系画像処理ソフト・ドロー系 点と線や面を計算して図形を描くベクタ形式のソフト。拡大・縮小・変形しても画質が保たれ、ロゴや図面に向く。
な行
- 内部統制
- ［サービスマネジメント］ 健全かつ効率的な組織運営のための体制を、企業などが自ら作って運用する仕組み。職務分掌やチェック体制などが必要。
- 流れ図
- ［基礎理論］ 別表記: フローチャート 処理の手順を、決められた記号と矢印で図に表したもの。フローチャート。
- ナレッジマネジメント
- ［経営戦略］ 個人がもつ知識やノウハウを組織全体で共有し、活用して経営に役立てる手法。
- ニューラルネットワーク
- ［基礎理論］ 人の脳の神経細胞のつながりをまねた計算の仕組み。入力から出力までを層を重ねて計算する。
- 人間中心の AI 社会原則
- ［経営戦略］ 別表記: 人間中心のAI社会原則 AI を社会でよい形で使うための日本政府の基本原則（2019 年）。人間中心、教育・リテラシー、プライバシー確保、セキュリティ確保、公正競争確保、公平性・説明責任及び透明性、イノベーションの 7 原則からなる。
- 認証局
- ［技術要素］ 別表記: CA・Certification Authority 公開鍵とその持ち主の対応を保証するデジタル証明書を発行する機関。CA。
- ノーウェアランサム
- ［技術要素］ データを暗号化せずに盗み、公開をちらつかせて金銭を要求する攻撃。ランサムウェアを使わないランサム攻撃。
- ノーコード
- ［基礎理論］ プログラムを書かずに、画面上の操作だけでアプリを作る開発のやり方。
は行
- 排他制御
- ［技術要素］ 別表記: 同時実行制御 複数の利用者が同じデータを同時に更新して矛盾が起きないよう、一方の処理中はほかの処理を待たせる仕組み。
- 排他的論理和
- ［基礎理論］ 別表記: XOR 2 つの条件のうち、どちらか一方だけが真のときに真となる論理演算。XOR。
- バイト
- ［基礎理論］ 別表記: byte 情報量の単位。1 バイトは 8 ビット。
- ハイパーバイザー型
- ［コンピュータシステム］ 別表記: ハイパーバイザ型・ベアメタル型 物理サーバのハードウェア上で直接動く管理ソフト（ハイパーバイザー）の上に、複数の仮想マシンを動かす仮想化の方式。ベアメタル型とも呼ぶ。
- ハイブリッドクラウド
- ［システム戦略］ プライベートクラウドとパブリッククラウドなど、異なる形態の環境を組み合わせて使う構成。
- 配列
- ［基礎理論］ 同じ型のデータを並べ、要素番号を指定して読み書きできるようにしたデータ構造。
- ハウジングサービス
- ［システム戦略］ 自社のサーバなどを、事業者が用意した施設（データセンタ）に設置させてもらうサービス。
- 箱ひげ図
- ［企業と法務］ 最小値・第 1 四分位数・中央値・第 3 四分位数・最大値を箱とひげで表す図。複数のデータのばらつきを比べられる。
- パスワードリスト攻撃
- ［技術要素］ 別表記: クレデンシャルスタッフィング あるサービスから流出した ID とパスワードの組を使い、別のサービスへの不正ログインを試す攻撃。パスワードの使い回しを狙う。
- ハッシュ関数
- ［技術要素］ データから決まった長さの値（ハッシュ値）を作る関数。ハッシュ値から元のデータを求めることは困難で、改ざんの検出に使われる。
- バッチ処理
- ［コンピュータシステム］ データをためておき、決まった時期にまとめて一括で処理する形態。給与計算や請求書の処理などに使われる。
- パブリッククラウド
- ［システム戦略］ クラウド事業者が、不特定多数の利用者に向けて提供するクラウド環境。利用者は設備を共同で使う。
- バブルソート
- ［基礎理論］ 隣り合うデータを比べて、順番が逆なら入れ替えることを繰り返す整列の方法。
- バリューエンジニアリング
- ［経営戦略］ 別表記: VE 製品やサービスの価値を「機能÷コスト」で捉え、必要な機能を保ったままコストを下げるなどして価値を高める手法。
- ハルシネーション
- ［経営戦略］ 別表記: 幻覚 生成 AI が、事実と異なる内容やもっともらしいうその内容を出力してしまう現象。
- パレート図
- ［企業と法務］ 項目を値の大きい順に棒グラフで並べ、累積比率を折れ線で重ねた図。重要な項目を見つけるのに使う。
- 汎用コンピュータ
- ［コンピュータシステム］ 別表記: メインフレーム 銀行などの基幹業務で、大量の取引を高い信頼性で処理する大型のコンピュータ。メインフレームとも呼ぶ。
- 非可逆圧縮
- ［技術要素］ 圧縮したデータを伸長しても完全には元に戻らない代わりに、データ量を大きく減らせる圧縮方式。
- 非機能要件
- ［システム戦略］ 性能・信頼性・セキュリティ・使いやすさなど、システムが提供する機能そのもの以外に求められる要件。
- ピクトグラム
- ［技術要素］ 言葉を使わずに意味を伝える図記号。非常口のマークなどがあり、言語や年齢にかかわらず伝わりやすい。
- ビジネスメール詐欺
- ［技術要素］ 別表記: BEC・Business E-mail Compromise 取引先や経営者などになりすました偽のメールで、攻撃者の用意した口座へ送金させる詐欺。BEC とも呼ぶ。
- ヒストグラム
- ［企業と法務］ 別表記: 度数分布図 データをいくつかの区間に分け、区間ごとの個数（度数）を棒グラフで表した図。ばらつきの形が分かる。
- ビッグデータ
- ［企業と法務］ 量が膨大で、種類が多様で、発生の速さも速いデータの集まり。分析して新しい価値を生み出すのに使う。
- ビット
- ［基礎理論］ 別表記: bit コンピュータが扱う情報量の最小単位。0 か 1 のどちらかを表す。
- 否定
- ［基礎理論］ 別表記: NOT 条件の真と偽を反対にする論理演算。NOT。
- ピボットテーブル
- ［コンピュータシステム］ 別表記: ピボットデータ表 表計算ソフトで、大量のデータを項目ごとに集計・分析した表を、項目を入れ替えながら簡単に作る機能。
- 秘密鍵
- ［技術要素］ 別表記: プライベート鍵 公開鍵暗号方式で、持ち主が他人に見せずに持っておく鍵。対になる公開鍵は相手に渡したり公開したりする。
- ヒューマンインザループ
- ［経営戦略］ 別表記: HITL・Human-in-the-loop AI などの自動化された仕組みの判断の流れに、人の確認や判断を組み込む考え方。HITL と略す。
- 標準偏差
- ［基礎理論］ データが平均値の周りにどれくらい散らばっているかを表す値。分散の正の平方根。
- 標的型攻撃
- ［技術要素］ 特定の組織や個人を狙って、業務に関係があるように装ったメールなどでマルウェアに感染させる攻撃。
- 標本化
- ［基礎理論］ 別表記: サンプリング アナログ信号を一定の時間間隔で区切って、その時点の値を取り出すこと。A/D 変換の手順の一つ。
- 標本調査
- ［企業と法務］ 別表記: サンプル調査・標本抽出 対象の一部（標本）を調べて全体（母集団）を推定する調査。偏りが出ないよう無作為に抽出する必要がある。
- ファイアウォール
- ［技術要素］ 組織内のネットワークとインターネットの間に置き、許可されていない通信を通さないようにする仕組み。
- ファイル拡張子
- ［コンピュータシステム］ 別表記: 拡張子・ファイル名拡張子 ファイル名の最後のピリオドより後ろにある、ファイルの種類を表す部分。xlsx は Excel のブック、exe は実行可能なプログラムを表す。
- ファインチューニング
- ［基礎理論］ 事前に学習したモデルを、特定の目的に合うよう追加のデータで再学習して調整すること。
- ファシリティマネジメント
- ［サービスマネジメント］ 建物や設備などの資源が最適な状態となるよう、計画的に管理・改善していく考え方。
- ファブレス
- ［経営戦略］ 自社では工場をもたず、製品の企画・設計に集中し、製造は外部に委託する経営の形。
- ファンクションポイント法
- ［開発技術］ 別表記: FP 法・FP法 入出力や画面・ファイルなどの機能の数と複雑さから、ソフトウェアの開発規模を見積もる方法。
- フィッシング
- ［技術要素］ 実在する企業などを装ったメールや偽の Web サイトに誘導し、ID・パスワードやカード番号などを盗み出す手口。
- フィンテック
- ［経営戦略］ 別表記: FinTech 金融（Finance）と技術（Technology）を組み合わせた、IT を活用した新しい金融サービス。
- フールプルーフ
- ［コンピュータシステム］ 利用者が誤った操作をしても、危険な状態にならないように、または誤操作ができないようにしておく設計の考え方。
- フェールセーフ
- ［コンピュータシステム］ システムに故障が起きたときに、安全な側に動作するようにしておく設計の考え方。
- フォーラム標準
- ［企業と法務］ 関心のある複数の企業などが集まった団体（フォーラム）で合意して作る標準。W3C や IEEE の規格が例。
- フォールトトレラント
- ［コンピュータシステム］ システムの一部が故障しても、全体としては機能を止めずに動き続けられるようにしておく設計の考え方。
- フォローアップ
- ［サービスマネジメント］ 監査報告の後、改善提案や改善計画が適切かつ適時に実施されているかを確かめること。改善の実施は監査対象の部門が行う。
- 負荷テスト
- ［開発技術］ 多数の利用者や大量のデータなど大きな負荷をかけて、システムが耐えられるかを確かめるテスト。
- 複合参照
- ［コンピュータシステム］ 表計算ソフトで、列か行のどちらか一方だけを固定するセルの指定方法。$A1 は列を、A$1 は行を固定する。
- 符号化
- ［基礎理論］ 量子化した値を、0 と 1 の並び（2 進数のデータ）に置き換えること。A/D 変換の最後の手順。
- 不正アクセス禁止法
- ［企業と法務］ 別表記: 不正アクセス行為の禁止等に関する法律 他人の ID・パスワードを無断で使ってコンピュータを利用する行為などを禁止する法律。実際の被害がなくても処罰の対象になる。
- 不正競争防止法
- ［企業と法務］ 営業秘密の不正な取得・使用や、他社の商品表示のまねなど、不正な競争を防ぐための法律。
- 不正のトライアングル
- ［技術要素］ 不正行為は「機会」「動機」「正当化」の 3 つの要素がそろったときに起きるという考え方。
- プッシュ戦略
- ［経営戦略］ 販売員による営業や小売店への働きかけで、商品を流通の側から消費者へ押し出していく販売の戦略。
- プライバシーマーク制度
- ［技術要素］ 別表記: プライバシーマーク・Pマーク 個人情報を適切に取り扱っている事業者を評価・認定し、プライバシーマークの使用を認める制度。
- プライベートクラウド
- ［システム戦略］ 特定の組織だけが専用に使うクラウド環境。自社内に構築する場合や、事業者の設備を専用で使う場合がある。
- プラグアンドプレイ
- ［コンピュータシステム］ 周辺機器をコンピュータにつなぐと、OS が自動的に認識して必要な設定を行う機能。
- ブラックボックステスト
- ［開発技術］ プログラムの内部構造は見ずに、入力に対して仕様どおりの出力が得られるかを確かめるテスト。
- フラッシュメモリ
- ［コンピュータシステム］ 電源を切ってもデータが消えず、書き換えもできる不揮発性のメモリ。USB メモリや SSD などに使われる。
- ブルーオーシャン戦略
- ［経営戦略］ 競争の激しい既存市場ではなく、競争相手のいない新しい市場を作り出して事業を行う戦略。
- プル戦略
- ［経営戦略］ 広告などで消費者の関心と需要を先に高め、消費者が店で商品を指名することで流通を動かす販売の戦略。
- ブレーンストーミング
- ［企業と法務］ 別表記: ブレスト 批判をしない・自由に発言する・質より量・他人の案に便乗してよい、というルールで多くのアイデアを出し合う手法。
- フレックスタイム制
- ［企業と法務］ 別表記: フレックスタイム 労使協定などで定めた清算期間（3 か月以内）の総労働時間の範囲で、始業・終業の時刻を労働者が自分で決める制度。
- プロジェクト
- ［プロジェクトマネジメント］ 開始日と終了日があり、目標を達成するために行う、独自性のある活動の集まり。毎日くり返す定常業務とは違う。
- プロジェクト憲章
- ［プロジェクトマネジメント］ プロジェクトを正式に認可する文書。目的・概要・プロジェクトマネージャの権限などを記す。
- プロジェクトコミュニケーションマネジメント
- ［プロジェクトマネジメント］ 関係者の間で必要な情報が、適切な時期と方法で伝わるよう計画し、管理すること。
- プロジェクトスコープマネジメント
- ［プロジェクトマネジメント］ プロジェクトで作る成果物と、そのために行う作業の範囲を定め、変更も含めて管理すること。
- プロジェクトマネージャ
- ［プロジェクトマネジメント］ 別表記: プロジェクトマネージャー・PM プロジェクトの責任者。計画に基づいて進め、進捗・コスト・品質・資源を管理して目標の達成に導く。
- プロジェクトリスクマネジメント
- ［プロジェクトマネジメント］ プロジェクトの目標に影響しうる不確かな出来事を洗い出して評価し、対応策を決めて管理し続けること。
- プロダクトオーナー
- ［開発技術］ スクラムで何を開発するかを決める役割。プロダクトの価値を最大にし、プロダクトバックログの優先順位に責任を持つ。
- プロダクトバックログ
- ［開発技術］ プロダクトに追加したい要求（ストーリー）を、優先順位の順に並べたリスト。プロダクトオーナーが管理する。
- プロダクトライフサイクル
- ［経営戦略］ 別表記: PLC 製品が市場に出てから消えるまでを、導入期・成長期・成熟期・衰退期に分けて考える考え方。
- プロトタイピングモデル
- ［開発技術］ 早い段階で試作品（プロトタイプ）を作って利用者に確認してもらい、要求を明確にしながら進める開発モデル。
- プロンプトインジェクション攻撃
- ［技術要素］ 別表記: プロンプトインジェクション・間接プロンプトインジェクション 生成 AI に不正な指示（プロンプト）を与えて保護措置を外させたり、想定外の動作をさせたりする攻撃。AI が読み込んだ外部データに指示を仕込む「間接」型もある。
- プロンプトエンジニアリング
- ［基礎理論］ 生成 AI から望ましい出力を得るために、AI への指示文（プロンプト）を工夫して作る技術。
- 分散処理
- ［コンピュータシステム］ 複数のコンピュータで処理を分け合って行う形態。1 台が故障しても全体が止まりにくく、台数を増やして規模を広げやすい。
- ペアプログラミング
- ［開発技術］ 2 人の開発者が 1 台のコンピュータで、1 人がコードを書き、もう 1 人が確認しながら一緒にプログラムを作る手法。
- 平均値
- ［基礎理論］ データの値をすべて足し、データの個数で割った値。代表値の一つで、極端な値の影響を受けやすい。
- ペイント系ソフトウェア
- ［技術要素］ 別表記: ラスタ系画像処理ソフト・ペイント系 画像を小さな点（ピクセル）の集まりとして描くラスタ形式のソフト。写真の加工に向くが、拡大すると粗くなる場合がある。
- ベースレジストリ
- ［経営戦略］ 別表記: ベース・レジストリ 住所・所在地や法人の名称など、制度を横断して多くの行政手続で参照されるデータからなるデータベース。法律上は公的基礎情報データベースという。
- ヘッドマウントディスプレイ
- ［コンピュータシステム］ 別表記: HMD 頭に装着し、目の前に映像を映す出力装置。VR の体験などに使われる。
- ペネトレーションプライシング
- ［経営戦略］ 別表記: 浸透価格戦略 新製品の価格を低く設定して早く市場に広め、大きな市場シェアを獲得することを狙う価格設定手法。
- 変更管理
- ［サービスマネジメント］ サービスやシステムへの変更を、記録・評価・承認したうえで計画的に実施するための活動。
- ベン図
- ［基礎理論］ 集合を円などの図形で表し、集合どうしの関係（共通部分や和など）を目で見て分かるようにした図。
- ベンチマーク
- ［コンピュータシステム］ 決まった標準のプログラムを動かして処理の速さなどを測り、システムや製品の性能を比べる方法。
- 変動費
- ［企業と法務］ 材料費のように、売上や生産量に比例して増減する費用。
- ポインティングデバイス
- ［コンピュータシステム］ 画面上の位置を指し示して操作する入力装置の総称。マウス・タッチパネル・ジョイスティック・ペンタブレットなど。
- 保守
- ［開発技術］ 稼働中のシステムを安定して動かし、IT の進展や経営戦略の変化に合わせて修正・変更・改善する活動。
- 補助記憶
- ［コンピュータシステム］ 別表記: 補助記憶装置・ストレージ 電源を切ってもデータを保存しておく記憶装置。HDD・SSD・光ディスク・USB メモリなどがあり、主記憶より遅いが容量が大きい。
- ホスティングサービス
- ［システム戦略］ 事業者が用意したサーバを借りて利用するサービス。
- ボット
- ［技術要素］ 外部から遠隔操作されるためのマルウェア。感染したコンピュータどうしでボットネットを作り、攻撃の踏み台にされる。
- ホットスタンバイ
- ［コンピュータシステム］ 予備系を起動したまま本番系とデータを同期させて待たせておく方式。障害時に短い時間で切り替えられる。
- ホワイトボックステスト
- ［開発技術］ プログラムの内部の構造や処理の流れに注目して、すべての命令や分岐が正しく動くかを確かめるテスト。
- 本調査
- ［サービスマネジメント］ システム監査で、監査の結論を裏付けるために十分かつ適切な監査証拠を入手する手続。
ま行
- マトリックス組織
- ［企業と法務］ 職能別の部門と、事業やプロジェクト別の部門を縦横に組み合わせた組織。一人が二つの上司をもつことがある。
- マルウェア
- ［技術要素］ コンピュータウイルス・ワーム・スパイウェアなど、悪意をもって作られたソフトウェアの総称。
- マルチクラウド
- ［システム戦略］ 複数のクラウド事業者のサービスを、用途に応じて使い分ける構成。
- マルチコアプロセッサ
- ［コンピュータシステム］ 1 つの CPU の中に、処理を行う中核部分（コア）を複数もち、処理を同時に並行して行えるプロセッサ。
- マルチモーダル AI
- ［経営戦略］ 別表記: マルチモーダルAI 文章・画像・音声・動画など、複数の種類のデータを組み合わせて扱える AI。
- 水飲み場型攻撃
- ［技術要素］ 標的の組織の人がよく見る Web サイトを改ざんし、訪れた人の端末をマルウェアに感染させる攻撃。
- 見積書
- ［システム戦略］ システムの開発・運用・保守などにかかる費用を示す文書。調達先の選定や発注内容の確認に使う。
- モニタリング
- ［サービスマネジメント］ 別表記: 監視活動 内部統制が有効に機能しているかを継続的に評価するプロセス。日常的モニタリングと独立的評価がある。
- 問題管理
- ［サービスマネジメント］ インシデントの根本原因を突き止めて取り除き、同じインシデントの再発を防ぐための活動。
や行
- ユーザーストーリー
- ［開発技術］ 利用者の視点で、実現したいことを短い文で表した要求。プロダクトバックログの項目に使う。
- ユニバーサルデザイン
- ［技術要素］ 年齢や文化、障害の有無や能力の違いなどにかかわらず、できる限り多くの人が快適に利用できるようにするデザインの考え方。
- 要件定義
- ［システム戦略］ 経営戦略やシステム戦略、利用者のニーズを考慮して、システムに求める機能や要件を定め、関係者で合意すること。
- 要配慮個人情報
- ［企業と法務］ 人種・信条・病歴・犯罪の経歴など、不当な差別や偏見が生じないよう特に配慮が必要な個人情報。
- 予備調査
- ［サービスマネジメント］ システム監査で、文書の閲覧や関係者へのインタビューなどにより、監査対象の実態を把握する手続。
ら行
- ライブラリ
- ［基礎理論］ よく使う処理を部品としてまとめたもの。自分のプログラムに組み込んで使うと、効率よく開発できる。
- ラジオボタン
- ［技術要素］ 別表記: ラジオ ボタン・オプションボタン 互いに両立しない選択肢のグループから、1 つだけを選ばせる GUI 部品。オプションボタンとも呼ばれる。
- ランサムウェア
- ［技術要素］ コンピュータ内のデータを暗号化するなどして使えなくし、元に戻すことと引換えに金銭を要求するマルウェア。
- ランレングス法
- ［技術要素］ 同じ値が続く部分を「値と続く個数」で表す可逆圧縮の方法。例えば AAAAABBBBB を A5B5 と表す。同じ値の連続が少ないデータでは逆に大きくなる。
- リアルタイム処理
- ［コンピュータシステム］ データが発生したらすぐに処理して結果を返す形態。機器やシステムの監視など、すぐに反応する必要がある場面で使われる。
- リスキリング
- ［企業と法務］ 別表記: Reskilling 新しい仕事や変化した仕事に就くために、必要な知識や技能を新たに学び直すこと。
- リスクアセスメント
- ［技術要素］ リスクを特定し、分析し、評価する一連の流れ。その結果をもとにリスク対応を決める。
- リスク対応
- ［技術要素］ 別表記: リスク低減・リスク保有・リスク回避・リスク移転 評価したリスクへの手の打ち方。対策で起こりやすさを下げる「低減」、受け入れる「保有」、やり方を変えてなくす「回避」、他社や保険に負担を移す「移転」がある。
- リスクの回避
- ［プロジェクトマネジメント］ 計画を変えたり原因を取り除いたりして、リスクそのものが起きないようにする対応。
- リスクの軽減
- ［プロジェクトマネジメント］ リスクが起きる確率や、起きたときの影響を小さくする対応。予備の機器の用意などが例。
- リスクの受容
- ［プロジェクトマネジメント］ 影響が小さいなどの理由で特別な対策をとらず、起きたら対応すると決めておくこと。
- リスクの転嫁
- ［プロジェクトマネジメント］ 保険や契約によって、リスクの影響や負担を第三者に移す対応。
- リスティング広告
- ［経営戦略］ 別表記: 検索連動型広告 検索エンジンで入力されたキーワードに連動して、検索結果のページに表示される広告。
- リスト
- ［基礎理論］ データを順番につないだデータ構造。つなぎ方を変えることで、途中への追加や削除がしやすい。
- リバースエンジニアリング
- ［開発技術］ 既存のソフトウェアを解析して、仕様や構成部品などの情報を得ること。権利者の許諾なしの流用は権利侵害になり得る。
- リファクタリング
- ［開発技術］ プログラムの外から見た動きを変えずに、内部の構造を分かりやすく整えること。
- 流動比率
- ［企業と法務］ 流動資産÷流動負債×100（%）で求める財務指標。短期の支払能力（安全性）を見るのに使う。
- 量子化
- ［基礎理論］ 標本化で取り出した値を、決められた段階の数値に置き換えること。A/D 変換の手順の一つ。
- 利用者マニュアル
- ［開発技術］ 利用者がシステムを使うための操作方法などをまとめた手引き。導入時の教育訓練にも使う。
- 類推見積法
- ［開発技術］ 別表記: 類推見積り 過去の似たシステムの実績をもとに、新しいシステムの規模や工数を見積もる方法。
- ルーター
- ［技術要素］ 別表記: ルータ 異なるネットワークどうしを接続し、IP アドレスをもとにデータの送り先の経路を選ぶ装置。
- ルートディレクトリ
- ［コンピュータシステム］ ディレクトリの階層構造のいちばん上にあるディレクトリ。絶対パスはここを起点に場所を表す。
- ルールベース
- ［基礎理論］ 人が決めた規則（ルール）を組み合わせて判断する AI の方式。データから学ぶ機械学習とは異なる。
- レガシーシステム
- ［システム戦略］ 古い技術や仕組みで作られ、時代の変化とともに安全性や効率性が下がった情報システム。廃棄や刷新の検討が必要になる。
- レスポンシブ Web デザイン
- ［技術要素］ 別表記: レスポンシブWebデザイン・レスポンシブデザイン パソコン・タブレット・スマートフォンなど、画面の大きさに応じて Web ページの表示を自動で調整するデザイン手法。
- レスポンスタイム
- ［コンピュータシステム］ 別表記: 応答時間 システムに処理を頼んでから、最初の応答が返ってくるまでの時間。応答時間とも呼び、システムの性能を表す指標の 1 つ。
- レピュテーションリスク
- ［サービスマネジメント］ 不祥事や悪い評判で企業の信用やブランドの価値が下がり、損失につながるリスク。
- 労働基準法
- ［企業と法務］ 別表記: 労基法 労働時間・休日・賃金など、労働条件の最低基準を定めた法律。
- 労働者派遣法
- ［企業と法務］ 別表記: 労働者派遣事業法 派遣元の会社が雇う労働者を、派遣先の指揮命令の下で働かせる労働者派遣のルールを定めた法律。
- ローコード
- ［基礎理論］ 画面上の操作を中心に、必要なところだけ少しのプログラムを書いてアプリを作る開発のやり方。
- ロールバック
- ［技術要素］ 別表記: バックワードリカバリ 障害が起きたときに、更新前の情報を使ってデータベースをトランザクション開始前の状態に戻すこと。
- ロールフォワード
- ［技術要素］ 別表記: フォワードリカバリ 障害が起きたときに、バックアップと更新後の記録を使って、データベースを障害の直前の状態まで復旧すること。
- ロングテール
- ［経営戦略］ インターネット販売で、売れる数が少ない多くの商品の売上を合計すると、大きな売上になるという考え方。
- 論理積
- ［基礎理論］ 別表記: AND 2 つの条件の両方が真のときだけ真になる論理演算。AND。
- 論理和
- ［基礎理論］ 別表記: OR 2 つの条件の少なくとも一方が真のときに真になる論理演算。OR。
わ行
- ワークフロー
- ［システム戦略］ 申請・承認などの業務の一連の流れ。また、その流れを電子化して管理する仕組み。
- ワンタイムパスワード
- ［技術要素］ 別表記: OTP 一度しか使えない、使い捨てのパスワード。盗まれても再利用できないため、安全性が高い。